Értékesítési tréning tematika - nyílt tréningek

 

 

I. Az értékesítés vs. eladás


II. Az értékesítő

  • A szakma, az értékesítővel szemben támasztott követelmények
  • Személyiség, magatartás/viselkedés
  • Benyomáskeltés, hozzáállás/viszonyulás

III. Az értékesítés helye; segédeszközök, sajátosságok


IV. Az ügyfélre koncentráló értékesítés sajátosságai


V. Az ügyfél

  • Ügyfélkör, személyiség, viselkedés, tipizálás

VI. A kommunikáció speciális kérdései

  • A hallgatás és a meghallgatás különbsége, avagy az aktív figyelés fontossága
  • Kérdezéstechnikai alapok
  • Az érveléstechnika gyakorlata

     

 



 

 

 

VII. A folyamatok egyes fázisainak észlelése,

az esetleges elfogadás/elutasítás felismerése


VIII. Az akvizíciós beszélgetés szakaszai
       (Az üzletkötés gyakorlata.)

 

IX. A termékbemutató, prezentáció


X. Értékesítési technikák (a vevőre koncentráló értékesítési folyamathoz kapcsolva)


XI. A kiegészítő eladás

 

XII. A kifogások kezelése


XIII. A tárgyalás különleges esetei


XIV. A telefon szerepe az értékesítésben


XV. Az utómunkálatok jelentősége az értékesítésben