Hat�kony �gyf�lmegtart�s v�ls�g idej�n - ny�lt tr�ning

�rt�kes�t�s �s �zletk�t�s mesterfokon
A hat�kony �gyf�lmegtart�s v�ls�g idej�n

A sz�k�l� fogyaszt�s, az alacsonyabb v�s�rl�si �rt�kek, az er�s�d� �gyf�l-elv�ndorl�s �s a dr�gul� �gyf�lszerz�s miatt vesz�lybe ker�lt v�llalkoz�sa?

Tart a gazdas�gi visszaes�st�l?

SOTER Tr�ningakad�mia - �rt�kes�t�si tr�ning

A SOTER Tr�ningakad�mia professzion�lis hat�kony �gyf�lmegtart�s v�ls�g idej�n tr�ningj�n elsaj�t�thatja az "�gyf�l�lm�ny-menedzsment" legkorszer�bb m�dszereit!

Kinek aj�nljuk a tr�ninget?

Tr�ning�nk �nnek sz�l, ha:

az "�gyf�lk�zpont�s�g" eszk�z�vel sikeress� k�v�nja tenni v�llalkoz�s�t v�ls�gos gazdas�i helyzetben is

A tr�ning eredm�nye

tudatos menedzsment seg�ts�g�vel fejlesztheti a hat�konyabb �gyf�lszerz�st
az �tgondoltabb �gyf�lmegtart� strat�gi�nak k�sz�nhet�en kevesebb �gyf�l fog elp�rtolni �nt�l
hat�konyabban fogja felhaszn�lni az �rt�kes�t�sre �s marketingre sz�nt b�dzs�t
v�ls�gos gazdas�gi helyzetben is k�pes lesz az "�gyf�lk�zpont�s�g" eszk�z�vel sikeress� tenni v�llalkoz�s�t

Tematika

I. Minden a kiszolg�l�son m�lik

V�s�rl�i d�nt�sek �s az azokat befoly�sol� t�nyez�k
A 2.0-�s �gyfelek
A hagyom�nyos "marketingkommunik�ci�" zs�kutc�i
Sz�besz�d (WOM) marketing

II. A marketing, az �gyf�lkapcsolatok (CRM) �s az �lm�ny-szolg�ltat�s

A kiszolg�l�s fontoss�ga
Mindenki szolg�ltat�, mindenkinek vannak �gyfelei
Megk�l�nb�ztet� lehet�s�geink korunk verseny�ben
Ismerj�k az �gyfeleinket? (Azt tudjuk, hogy kik, de azt is tudjuk, hogy mire v�gynak?)

III. K�zben tartott sz�lak

Melyek a fontos "�lm�nyek"?
Ki foglalkozzon vel�k? (�rt�kes�t�s, marketing, �gyf�lszolg�lat, informatika?)
Milyen eszk�z�k kellenek?
Folyamatok (Modellez�s, le�r�s, t�mogat� rendszerek.)

IV. A hat�kony �gyf�lmenedzsment m�rlege

Tervez�s
K�lts�gek
Megt�r�l�s

Helysz�n:
SOTER TR�NINGAKAD�MIA,
1074 Budapest, Erzs�bet krt. 7.

Tr�ner:
Forr� Tam�s
Vezet� tr�ner

Jelentkez�s a Hat�kony �gyf�lmegtart�s tr�ningre