Kommunikációs tréning, asszertív kommunikáció

Az asszertivitás olyan ön- és érdekérvényesítő kommunikáció, amelyben a másik fél érdekeit, céljait is maximálisan figyelembe vesszük. Az asszertivitás lényegében olyan kommunikációs vagy még inkább kapcsolati modell, amelynek lényege a nyitottság, az őszinteség. Annak készsége, hogy verbálisan és non-verbálisan egyaránt közölni tudjuk saját pozitív és negatív érzelmeinket, gondolatainkat és érzéseinket anélkül, hogy szükségtelen szorongást vagy bűntudatot tapasztalnánk, vagy megsértenénk mások méltóságát. A felelősség vállalása azért, ami az életben velünk történik. Ennek elsajátítását támogatja a kommunikációs tréning.

kommunikációs tréning

A Kommunikációs tréning célja

  • az érdekérvényesítő készség erősítése
  • saját véleményünk képviselete
  • aktív hallgatás és mások véleményének befogadása
  • meggyőzés, érdekeink képviselete
  • nyertes-nyertes kommunikációs helyzetek kialakítása
  • különböző kommunikációs helyzetek sajátosságainak megértése, és a különböző helyzeteknek, illetve partnereknek leginkább megfelelő kommunikációs eszközök alkalmazása
  • nemet mondás elsajátítása
  • konfliktusos helyzetek kezelése asszertív módon
  • agresszív és behódoló technikákon kívüli kommunikációs lehetőségek megismerése és elsajátítása

A tréning pontos célját Önökkel egyeztetve határozzuk meg minden esetben!


Lehetséges témakörök

  • A kommunikáció mibenléte a hétköznapokban
  • A kommunikáció fajtái és szintjei
  • Kommunikációs törvények
  • Az asszertivitás modell interaktív bemutatása
  • Az agresszív, passzív, asszertív kommunikáció
  • A passzív kommunikáció okai, viselkedéses jellemzői, hatása
  • Az agresszív kommunikáció okai, viselkedéses jellemzői, hatása
  • Az asszertivitás hasznossága/jelentősége a magán és üzleti szférában
  • Az asszertív kommunikáció működése, eredménye

Módszerek a tréning során

Integrált tréningmódszer, amelynek elemei a következők:

  • Egyéni, páros feldolgozások
  • Tesztek, kérdőívek
  • Szituációs gyakorlatok
  • Helyzetgyakorlatok
  • Videotechnika
  • Kis- és nagycsoportos műhelymunka (brainstorming, elemzés, értékelés)
  • Kompetenciafejlesztési modul
  • Interaktív tréneri prezentáció, elméletek rövid bemutatása

Szolgáltatásunk tartalma az Asszertív kommunikáció tréning esetében

1. Az asszertivitástréning során elsőként felmérjük az igényeket. Ennek érdekében

  • Interjúzunk a HR vezetővel (képzésekért felelős vezetővel)
  • Interjúzunk a tréningprogramon résztvevők egy szűkebb csoportjával
  • Interjúzunk a vezetéssel, hogy átlássuk a fejlesztési program mögötti célt, hogy mit szeretne elérni a szervezet a tréningprogram(ok) által
  • Online tesztek, mérések elvégzésére is van lehetőség

2. Az igények felmérést követően cégre szabott programot alakítunk ki:

  • cégre szabott feladatok és gyakorlatok
  • munkafüzet elkészítése
  • forgatókönyv kialakítása

3. A tréning megtartását követően

  • írásos összefoglalót készítünk a tréningen tapasztaltakról, az elért eredményekről
  • az összefoglalót csoport szinten fogalmazzuk meg
  • az összefoglaló mellett megfogalmazzuk további fejlesztési javaslatainkat
  • visszajelzést adunk a leírtakról, s ez alkalommal tudunk választ adni a további felmerülő kérdésekre

Ajánlatkérés, érdeklődés

Ajánlatkérésével, érdeklődésével kapcsolatban keresse bizalommal kolléganőnket, Villám Orsolyát!

Villám Orsolya

info@treningakademia.hu | Telefon: +36 30 261 2184 vagy +36 1 887 2355