Kommunikációs készségfejlesztő tréning tematika - vállalati tréning

 

 

 

 

 

Előzetes tematika

 

I. A kommunikáció céljai és alapelvei

II. A kommunikációs üzenet

III. A verbális és nonverbális kommunikáció

IV. Saját kommunikációs stílus meghatározása, értékelése

  • Megjelenés, benyomáskeltés
  • Nehéz helyzetek kezelése
  • Együttműködési hajlandóság


V. A rögtönzés

VI. Passzív és agresszív kommunikáció

  • Okok, következmények

 

VII. Asszertív kommunikáció

  • Asszertivitás-típusok
  • Az asszertív közlés megfogalmazása

VIII. Az érzelmek kezelése a kommunikációban

VIII. Az aktív (meg)hallgatás

IX. A kétszereplős kommunikációs helyzetek

X. A nehéz kommunikációs helyzetek hatékony kezelése

 

Végleges tematika

A végleges tematikát az előzetes tematika alapján, a megrendelői körülményeket, igényeket figyelembe véve alakítjuk ki.