Konfliktuskezelés

A Konfliktuskezelés tréning célja

  • felismerni és tudatosítani a konfliktusok keletkezésének mechanizmusait
  • elhúzódó, eddig megoldatlan konfliktusok felderítése
  • módszert találni a konfliktusok mielőbbi megoldására
  • a konfliktusos helyzetek és benne a saját viselkedés magabiztos kezelése
  • érdekérvényesítés konfliktusaink során
  • tanulni a konfliktusokból, hogy ugyanazt a hibát/problémát többször ne kövessük el
  • elébe menni bizonyos konfliktusoknak

A tréning pontos célját Önökkel egyeztetve határozzuk meg minden esetben!
konfliktuskezelés

Lehetséges témakörök

  • A konfliktusok szerepe egyéni és szervezeti szinten
  • A konfliktusok előnye és hátránya
  • Kapcsolatmenedzsment
  • Konfliktuskezelési stratégiák
  • Ön- és társismeret a konfliktusokban
  • A stratégiák előnyei és hátrányai, alkalmazásának lehetőségei
  • Konfliktuskezelési stílusok
  • Értő figyelem alkalmazása
  • Konfrontáló én-üzenetek

Módszerek a tréning során

Integrált tréningmódszer, amelynek elemei a következők:

  • Egyéni, páros feldolgozások
  • Tesztek, kérdőívek
  • Szituációs gyakorlatok
  • Helyzetgyakorlatok
  • Kis- és nagycsoportos műhelymunka (brainstorming, elemzés, értékelés)
  • Videotechnika
  • Kompetenciafejlesztési modul
  • Interaktív tréneri prezentáció, elméletek rövid bemutatása

Szolgáltatásunk tartalma a Konfliktuskezelés tréning esetében

1. A konfliktuskezelés tréning során elsőként felmérjük az igényeket. Ennek érdekében

  • Interjúzunk a HR vezetővel (képzésekért felelős vezetővel)
  • Interjúzunk a tréningprogramon résztvevők egy szűkebb csoportjával
  • Interjúzunk a vezetéssel, hogy átlássuk a fejlesztési program mögötti célt, hogy mit szeretne elérni a szervezet a tréningprogram(ok) által
  • Online tesztek, mérések elvégzésére is van lehetőség

2. Az igények felmérést követően cégre szabott programot alakítunk ki:

  • cégre szabott feladatok és gyakorlatok
  • munkafüzet elkészítése
  • forgatókönyv kialakítása

3. A tréning megtartását követően

  • írásos összefoglalót készítünk a tréningen tapasztaltakról, az elért eredményekről
  • az összefoglalót csoport szinten fogalmazzuk meg
  • az összefoglaló mellett megfogalmazzuk további fejlesztési javaslatainkat
  • visszajelzést adunk a leírtakról, s ez alkalommal tudunk választ adni a további felmerülő kérdésekre

Ajánlatkérés, érdeklődés

Ajánlatkérésével, érdeklődésével kapcsolatban keresse bizalommal kolléganőnket, Villám Orsolyát!

Villám Orsolya

info@treningakademia.hu | Telefon: +36 30 261 2184 vagy +36 1 887 2355