Annak érdekében, hogy egy szervezet minél hatékonyabban működjön, érdemes felmérni, hogy a szervezetben dolgozó munkatársak mennyire elégedettek (Munkatársi elégedettség). Manapság a humán tőkét tekintik a siker kulcsának, így fontos, hogy lássuk munkatársaink elégedettségét, lojalitását, a vezetéssel és a szervezettel kapcsolatos véleményeket.
A Munkatársi elégedettség mérése amellett, hogy információkat szolgáltat a vezetőségnek a fejlesztési tevékenységekhez, segít erősíteni a munkatársak szervezeti elkötelezettségét.
Elégedettségmérő rendszer kialakításának, újragondolásának lépései (Munkatársi elégedettség)
- Egyeztetések arról, mire kíváncsi a megrendelő, milyen eredményeket szeretne látni, mire szeretné pontosan felhasználni a kérdőívek eredményeit. Ez a tulajdonképpeni igényfelmérés, menetirány kijelölése.
- Kérdésminták bemutatása, mely alapján még felmerülhetnek további érdekes területek.
- Javaslatok arra vonatkozóan, hogy amit a megrendelő meg szeretne tudni, azokat hogyan jó és érdemes megkérdezni.
- Kérdőív 0. verziójának elkészítése.
- Kérdőív körbeküldése a szervezeten belül: véleményezés, felvetések fogadása (több körben is lehetséges)
- Végleges kérdőív elkészítése: akár angol és német nyelven is, több nyelven párhuzamosan.
A módszer alkalmas arra, hogy évente visszamérjük a munkatársi elégedettséget, ezáltal saját fejlesztő munkák eredményét is viszontláthatjuk számosítva.
Online és papír alapú rendszerek kidolgozását is tudjuk támogatni
Kérdőív elemeinek típusai
- kérdések, melyeket pontozni kell
- sorrendezések
- leíró javaslatok
Munka várható időtartama
Kb. nettó 3 hét. Ennyi időre van szükségünk szervezetfejlesztőként. A végleges időtartam attól függ, hogy az Önök szervezetében a belső véleményezés és egyeztetés milyen gyorsan valósítható meg, illetve hány körben szükséges pontosítanunk. Minden esetben egyedi javaslatot dolgozunk ki partnereink részére, amely lefedi a mérni kívánt dimenziókat.
Ajánlatkérés, érdeklődés
Amennyiben kérdése merül fel, szívesen kérné ajánlatunkat, keresse bizalommal kolléganőnket, Villám Orsolyát.
Telefon: + 36 30 261 2184 | +36 1 887 2355
