|
Tematika:
1. Emberismeret - Kikkel dolgozom együtt nap, mint nap?
A jó vezető talán a legalapvetőbb feladat az, hogy tudja, kik azok a munkatársai akikre nyugodtan támaszkodhat és bátran adhat számukra felelősségteljes munkát. Hiába van egy szervezetnek a legmodernebb technológiája, a legjobb vállalatirányítási rendszere, ha azok az emberek, akik ezt kéne, hogy működtessék nem tudják vagy nem akarják kiaknázni az ezekben rejlő potenciált. A gép, a szervezet csak egy élettelen vasdarab, egy statikum ha nem a megfelelő emberekkel van feltöltve, akik képesek azt 100%-on járatni.
2. Munkatársak ösztönzése - Kit, mivel és hogyan motiváljak?
Bizonyára már nagyon sokszor hallotta ezt a szót: „motiváció”. Talán már túl sokszor is ahhoz, hogy elég elcsépeltnek tűnjön és ne kapja fel a fejét,ha meghallja. Nos, rengeteg elmélet létezik a motivációs eszközökkel kapcsolatban, amikkel nap mint nap találkozhat. Itt egy olyan eszközt kap a kezébe, amit a következő területeken tud majd használni: toborzás-kiválasztás, lojális munkatársak felismerése, el tudja majd dönteni, hogy ha vannak értékesítői, akkor kik azok, akiknél valószínűleg több lesz a reklamáció az ügyfelek részéről, mint másoknál, milyen csoportokat alakítson ki a cégen belül, milyen eszközei vannak a motiválásra a pénzen kívül…
3. Időgazdálkodás - A vezető napja is 24 órából áll... Sokszor mégsem tűnik elégnek?
Tudja Ön, hogy miért van az, hogy két látszólag egyforma nap közül miért termelékenyebb az egyiken, mint a másikon? Van határidőnaplója, de ennek ellenére is gyakran elkésik a megbeszéléseiről? A reggeli indulást mindig egy vesszőfutásnak érzi? Tudja meg, hogy mik okozzák ezt a helyzetet az életében legyen tudatosabb ezen a területen is. Kevesebb stressz, hatékonyabb munkavégzés, több idő saját magára és a szeretteire.
4. A delegálás művészete - Hogyan többszörözzem meg vezetői hatékonyságomat?
Mondta már valaha a munkatársainak, hogy inkább majd maga elintézi a dolgot, mert az akkor van csak jól elkészítve? Ismerje meg azt az öt alapfeltételt, ami segít önnek abban, hogy jól tudjon feladatokat delegálni és ezáltal maradjon ideje a valódi munkájára a vezetésre. Gyakorlati tanácsok és tréneri felügyelet mellett elkészítheti a saját delegálási folyamatát.
5. Vezetői kommunikáció - Pozitív és negatív visszajelzések a gyakorlatban
Amikor a vezetőket megkérdezik, hogy vajon eleget dicsérik-e a munkatársaikat az esetek 90%-ban azt válaszolják, hogy természetesen igen, sőt még néha túl sokat is. Ezzel szemben a valóság az, hogy a vezetők nagyon kis százaléka képes megfelelő módon visszajelzést adni a munkatársának. Itt megtanulhatja, hogy miként kell úgy dicsérni, hogy:
- ön ne érezze azt, hogy „puncsol” a beosztottjának,
- a beosztottja úgy érezze egy ilyen beszélgetés után, hogy sokkal többé vált, mint a beszélgetés elején,
- ne éljenek vissza a munkatársai a dicséretével,
- növelni tudja a kollégák pozitív hozzáállását a feladatokhoz.
6.Vezetői gazdálkodás - Bevételek és kiadások kezelése válságos időszakban
Gondolkodott már azon, hogy mennyire igazságos a hagyományos ( fix vagy állandó ) fizetési rendszer?! Mennyire ösztönzi ez a munkatársakat nagyobb teljesítményre? A válasz: SEMENNYIRE!!! És mit gondol mennyire zavarja ez azokat a munkatársakat, akik a teljesítményük arányában kapnak fizetést?! Mit lehet tenni annak érdekében, hogy ( ahol lehetőség van rá és itt nem csak az értékesítőkre gondolunk ) érvényesüljön munkával arányos fizetés. Itt eszközöket kap ahhoz, hogy kialakítson egy egészséges egyensúlyt a munkatársa valós teljesítménye és az általa kapott fizetés között. Ne azért fizesse a dolgozóit, mert bent vannak 8-10 órán a munkahelyen.
|
