A tréning címe: Asszertív kommunikációs tréning
A képzés helyszíne:
Soter Tréningakadémia, 1073 Budapest, Erzsébet krt. 7.
- Ha jobban ki tudnám fejezni magam, sikeresebb lennék!
- Gyakran félreértik, amit mondok.
- Úgy érzem, hogy ha határozottan fejtem ki a véleményem, azzal megbántok másokat.
- Bűntudatom van, mikor nemet mondok egy új feladatra.
Mi az asszertív kommunikáció?
Az asszertivitás olyan ön- és érdekérvényesítő kommunikáció, amelyben a másik fél érdekeit, céljait is maximálisan figyelembe vesszük. Az asszertivitás lényegében olyan kommunikációs vagy még inkább kapcsolati modell, amelynek lényege a nyitottság, az őszinteség. Annak készsége, hogy verbálisan és non-verbálisan egyaránt közölni tudjuk saját pozitív és negatív érzelmeinket, gondolatainkat és érzéseinket anélkül, hogy szükségtelen szorongást vagy bűntudatot tapasztalnánk, vagy megsértenénk mások méltóságát. A felelősség vállalása azért, ami az életben velünk történik.
Inspiráló, gyakorlatfókuszú asszertív kommunikációs tréning
Szívesen fejlesztenéd kommunikációdat egy biztonságos, inspiráló csoportban? Asszertivitás képzésünkön személyesen tapasztalhatod meg a figyelmes meghallgatás és magabiztos önkifejezés erejét!
Az asszertív kommunikációs tréning során bevált technikák tárházával, rengeteg páros és csoportos gyakorlással, szituációs játékokkal, utólagos házi feladatokkal és kérdéseidre adott hiánytalan válaszokkal várunk!
Asszertív kommunikációs tréning a legkedveltebb tréningjeink egyike.
Elégedettségmérőink alapján egy 1-5 ig terjedő skálán 4,95 pontot kap már évek óta.
Kérjen ajánlatot céges tréningre! Nyílt tréningjeink vállalati tréning formában is elérhetőek. A tréningek kihelyezve, a Soter-Line tréningtermében vagy online is megvalósíthatók! Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!
Asszertív kommunikációs tréning – Időpontok, árak
szerda
09:00 - 17:00
Tréningakadémia
75.000 Ft +Áfa
Asszertív kommunikációs tréning | Soter Tréningakadémia | Soter Tréningakadémia, 1073 Budapest, Erzsébet krt. 7.
Az asszertív kommunikáció a nyerő-nyerő kapcsolatok tökéletes receptje!
A hatékony kommunikálás képességét nem feltétlenül otthonról vagy az iskolából hozzuk, de semmi pánik, az asszertivitás egy rendkívül jól tanulható készség! Az asszertív kommunikáció használatával van a legnagyobb esélyed arra, hogy meghalljanak, megértsenek és törődjenek veled, miközben mindezt Te is képes leszel megadni a másik félnek.
Az asszertivitás jelentése, hogy nehéz érzelmi szituációkban érvényesíteni tudod igényeidet, miközben tiszteletben tartod a másik fél szükségleteit is. Ha képes vagy asszertíven viselkedni, akkor nem csak főleg a saját vagy főleg a másik fél szempontjait veszed figyelembe, hanem a kettőt arányosan, egyidejűleg.
A viszonyulásnak ez a fajtája gyógyító hatással van a munkahelyi és az otthoni kapcsolatokra, és segít egy élhető világ megteremtésében magunk körül. Nem akarunk majd többé másokat kontrollálni, ehelyett magunknak és a másik félnek is megengedjük, hogy az legyen, aki. Ezzel vállalunk felelősséget gondolatainkért, érzéseinkért és valódi önmagunkért.
Kommunikáció, amivel az élet minden területén jól jársz! Az asszertív kommunikációs tréning előnyei:
Az asszertív kommunikációs tréning számos olyan gyakorlati előnyt kínál, amit a résztvevők nagyon hamar megtapasztalhatnak a munka világában és a munkán kívüli életben is.
Az asszertivitás tréning legnagyobb előnyei a következők:
- magabiztosan kommunikálhatsz bármilyen helyzetben
- kiélezett szituációkban is képes leszel partneri viszonyt kialakítani
- képes leszel a higgadt és eredményes konfliktuskezelésre
- hatékony kommunikációddal jól működő munkakapcsolatokat alakíthatsz ki és tarthatsz fenn
Mivel gazdagodik az, aki képes asszertíven kommunikálni és gondolkodni?
- Többször és nagyobb eséllyel tudja társas helyzeteit sikeresen megoldani azoknál, akik sokszor agresszívak vagy alkalmazkodók
- Ha problémája van, akkor képes magáért kiállni, nem fojtja magába gondjait, hanem az érdekeit képviseli. Ettől magabiztosabbnak, erősebbnek érzi magát.
- Felhőtlenebb életet él, hiszen nem mérgezik az életét konfliktusok, és kevesebb stressz éri
- Jól érzi magát a bőrében, jó viszonyban van saját magával. Emiatt mások is szívesen vannak vele.
- Embertársaihoz őszintén kapcsolódik, emberi kapcsolatai mélyebbek
- Mivel önmagát adja, erős lesz a kisugárzása, ezért mások felnéznek rá
- Nehéz helyzetekben többször reagál jól, de ha mégsem, akkor igyekszik tanulni a történtekből
- egy szervezeti hierarchia alsóbb lépcsőfokain is nagyobb a tekintélye, jobban figyelnek rá a többiek
Az asszertív kommunikációs tréning tematikája
A kommunikáció alapjai
- A kommunikáció mibenléte a hétköznapokban
- A kommunikáció fajtái és szintjei
- Kommunikációs törvények
- Azt mondom-e, amit tényleg mondani akarok?
- Azt érti-e a másik, amit én mondani akartam?
- Az értő figyelem jelentése, módszere és alkalmazása – a félreértések elkerülése, a másik meghallgatása
Az asszertív kommunikáció
- Az asszertivitás modell interaktív bemutatása
- Az agresszív, passzív, asszertív kommunikáció
- A passzív kommunikáció
- okai és jellemzői
- következménye
- legyőzése
- Az agresszív kommunikáció
- gyökere és tipikus helyzetei
- kivédése
- megváltoztatása
- Bennragadás az agresszív-passzív kommunikációban – Kilépés az asszertív kommunikáció alkalmazásával
- Az asszertivitás hasznossága/jelentősége a magán és üzleti szférában
- Az asszertív kommunikáció működése és eredménye
- Az asszertív közlés megfogalmazása
- az "én-üzenetek" megformálása
Kiknek ajánlott az asszertív kommunikációs tréning?
- mindazoknak, akik érdekeiket érvényesíteni szeretnék
- akik gyors és hatékony módszert keresnek arra, hogy megértessék magukat
- akik az agresszív és passzív kommunikáció csapdájából ki akarnak lépni
- akik nyertes-nyertes kommunikációs helyzetekre törekszenek
- akik meg akarnak tanulni nemet mondani
- akik könnyebben akarnak konfliktusos helyzeteket kezelni
Trénerünk: Dr. Csiszár Zsolt - irodalmár, coach, mentor
12 év mentorálás és coaching, 30 év felnőttképzés, 27 év értékesítés és ügyfélszolgálat, 25 év tréning vezetés.
„Tanulás csak akkor lehetséges, ha tanulni akarsz és hiszel abban, hogy szükséged van a tanulásra.”
Specialitásom a kommunikációs tudatosság fejlesztése a vezetői, értékesítői és ügyfélszolgálati munkában.
Kiemelt szakterületek
- Tudatos vezetői kommunikáció és motiváció
- Rendszerszemléletű ügyfél-folyamatok
- Értékesítés az ügyfélszolgálaton
- Panasz- és konfliktus-kezelés
- Stressz-kezelés
- Thomas DISC Önismeret
Főbb referencia
- Suzuki
- Reanault
- Honda
- Schenker
- Mercedes-Benz
Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!
