Toborzási technika tréning (A legújabb toborzási trendek)

Toborzási technika tréning (A legújabb toborzási trendek)

Toborzási technika tréning

Újfajta toborzási technikák, trendek, munkaerőhiány, csoportos és egyéni megoldások.

A toborzási technika tréning tematikája

I. Trendek a toborzásban - módszertani és generációs különbségek (Y és Z generáció)

II. Employer branding - A vállalat eladása, vonzóvá tétele

  • költségesebb és kevésbé költséges megoldások
  • amit egy kkv is megengedhet magának
  • különböznek a kkv-k és a multik? mit tanulhatnának egymástól?
  • vonzóság: a vállalatok nem csak egymással, hanem a külföldi konkurenciával versenyeznek
  • reputáció menedzsment

III. Toborzási csatornák

  • eddig ismert csatornák újragondolása
  • social media (SM) lehetőségei
  • HR eszmecserék

IV. Fizikai és szellemi munkavállalók toborzása

  • helyszíni adottságok
  • célcsoport meghatározása
  • kommunikációs csatornák ezen a területen
  • mit ígérjen és tartson be a vállalat

V. A munkavállalók megtartása

  • Employer branding
  • a kollégák, a vezető szerepe
  • a munkáltató feladata
  • fizetés, juttatás, belső és külső motiváció
  • csapat és munkakörnyezet

Kiknek szól a tréning?

Elsősorban toborzással foglalkozó HR-eseknek és azoknak a vezetőknek, akik cégüknél a munkaerő toborzásával, kiválasztásával foglalkoznak.

A tréning célja

Programunk során az a célunk, hogy bemutassuk a legújabb toborzási trendeket. Feltérképeztük mind a hazai, mind a környező országok munkaerőpiacát, s megosztjuk a résztvevőkkel, milyen technikákkal milyen eredményt lehet elérni, mi számít elavultnak, illetve mi válhat be.

Várható eredmények:

  • a résztvevők meg tudják határozni, hogy az ő vállalatuknak mely toborzási technikák a legcélravezetőbbek
  • megismerik a toborzás csatornáit, azok előnyeit és hátulütőit
  • eszközöket ismernek meg, mellyel vállalatukat vonzóvá tehetik a jelentkezők számára
  • képesek lesznek a generációs különbségek figyelembe vételével meghirdetni a pozíciókat

Alkalmazott módszerek

  • Strukturált gyakorlatok
  • Helyzetgyakorlatok
  • Egyéni és páros gyakorlatok, visszajelzések
  • Kis- és nagycsoportos feldolgozás
  • Interaktív tréneri prezentáció – max. 25-30%

Ajánlatkérés, érdeklődés

Ajánlatkérésével, érdeklődésével kapcsolatban keresse bizalommal kollégánkat!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Értékesítés tréning (A coaching-típusú értékesítés eszközei)

Értékesítés tréning (A coaching-típusú értékesítés eszközei)

Értékesítés tréning

A tréning célja, hogy a résztvevők megismerjék és megértsék az értékesítés gyorsuló evolúcióját, amely szerint az "irritáló ügynökök" és az "agitáló tanácsadók" helyett a termékek és szolgáltatások kínálatában tájékozott vevőknek "inspiráló sales coach-okra" van szükségük, elsajátítsák a coaching-típusú értékesítés eszközeit.

Az értékesítés tréning tartalma

  • a jelen és a jövő ideális értékesítője: hogyan váljunk agitáló tanácsadóból konzultatív, inspiráló sales coach-csá?
  • ügyfélkarakterisztika, avagy mire reagál egy Piros (domináns) típus és melyek a hívószavai egy Kék (rendszerező) ügyfélnek?
  • Cialdini 6-hatás módszertana, avagy mi az a 6 eszköz, amit érdemes alkalmaznunk a hatékony és ügyfélbarát értékesítésben?
  • a coaching-típusú értékesítés eszközei: egyedi kérdezéstechnika és erőszakmentes kommunikáció. Hogyan adja el az ügyfél a terméket/szolgáltatást saját magának?
  • kifogáskezelési módszertan: hogyan tudhatom meg, hogy az ügyfél valós vagy ál-kifogást hoz?

Kiknek javasoljuk a értékesítés tréninget?

  • értékesítési és biztosítási tanácsadóknak
  • területi képviselőknek, vezetőknek
  • személyes ügyfélszolgálatban vagy call-centerben dolgozó munkatársaknak
  • kis és középvállalkozás vezetőinek

A képzés célja, hogy a résztvevők

  • felismerjék és beazonosítsák az ügyfél karakterét és az eredményesen használható hívószakat
  • tudatosan alkalmazzák Cialdini 6-hatás módszertanát
  • képesek legyenek az introvertált vagy extrovertált értékesítési stílusukat ambivertálttá alakítani
  • elsajátítsák a coaching-típusú értékesítés eszközeit (stratégiai utánzás, őszinte, értő figyelem, kérdezéstechnika, stb.)
  • tudatossá tegyék és használják az erőszakmentes, asszertív és a mediációs technikákon alapuló szükségletfeltáró kommunikáció elemeit
  • egyedileg és könnyedén kezeljék egy ügyfél kifogásait
  • képesek legyenek megalkotni a saját "miért"-jüket, értékesítői küldetésüket, amelyre a vevők rá tudnak kapcsolódni
  • szituációs gyakorlatokon keresztül begyakorolják az új értékesítési technológiát

A program végére a résztvevők képessé válnak

  • testreszabni és irányítani az értékesítési coaching folyamatát
  • erős önreflexióval kontrollálni és moderálni a saját kommunikációs stílusukat
  • tudatosan változtatni az értelmezési stílusukon annak érdekében, hogy könnyedén kezeljék a visszautasításokat
  • a "kaméleon-hatás" elérésére, melynek segítségével könnyebben egymásra hangolódnak a vevővel
  • értő figyelmmel felmérni és megérteni a vevő igényeit
  • a "push"-technika helyett tudatosan alkalmazni a "pull"-technikát és a konzultatív értékesítés elemeit

Alkalmazott módszerek

  • interaktív tréneri prezentáció – max. 25%
  • csoportos gyakorlatok
  • szituációs és helyzetgyakorlatok

Ajánlatkérés, érdeklődés

Ajánlatkérésével, érdeklődésével kapcsolatban keresse bizalommal kollégánkat!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Tekintse meg a Soter® Intézménycsoport felnőttképzési tanfolyam kínálatát is!
IKIGAI motivációs tréning

IKIGAI motivációs tréning

IKIGAI motivációs tréning

Az IKIGAI tréning célja, hogy a résztvevők megismerjék az IKIGAI motivációs technikákat, amelyekkel módszeresen törekedhetnek kitűzött céljaik elérésére. A tréningen gyakorolt módszerek segítségével a flow élményen keresztül történő fejlesztéssel kerülhetnek közelebb a japán IKIGAI munka-és életszemlélethez.

Miről szól a tréning?

  • Megismerheted az örömteli élet japán titkát!
  • Megtudhatod, hogyan tartsd meg egy életen át a flow élményét!
  • Megtudhatod, hogy számodra mi ad értelmet az életnek és a munkának!

A tréning tematikája

  • Az egyéni célállítás képessége az IKIGAI segítségével
  • Elhivatottság és motiváció
  • Utazás a múltba – aktív figyelem és mindfulness
  • A jelen vonatán – Rátekintés az életünket jelenleg meghatározó tényezőkre
  • Az én IKIGAI-om, mint a jövőm meghatározója
  • Visszacsatolás, a tréning zárása

Kiknek javasolt az IKIGAI motivációs tréning?

Pozíciótól függetlenül olyan személyeknek javasoljuk a programot, akik:

  • Értékkeresők, és nyomot akarnak hagyni maguk után
  • Életcél felfedezők, életcél váltók
  • Kiégéssel küzdenek
  • Szeretnének innovatív, újfajta önismeretre szert tenni

A tréning várható eredményei

  • A résztvevők megtanulják felismerni, hogy mi tölti fel őket szenvedéllyel, mi teszi őket boldoggá
  • Megismerik a fókuszálás, a tudatos időkezelés alapjait
  • Tapasztalatot szereznek a mindfullness teremtő erejéről

Alkalmazott módszerek

  • interaktív előadás - max. 30-35%
  • teszt, felismerések, önismeret
  • tréning gyakorlatok
  • csoportos feladatmegoldás
  • strukturált tapasztalat-megosztás

Ajánlatkérés, érdeklődés

Ajánlatkérésével, érdeklődésével kapcsolatban keresse bizalommal kollégánkat!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Kreativitás-fejlesztő tréning

Kreativitás-fejlesztő tréning

Kreativitás-fejlesztő tréning

A kreativitás-fejlesztő tréning célja a szokatlan nézőpontok gyakorlása és a résztvevők olyan új ötletekhez juttatása, amelyek kicselezik a megszokott gondolkodásunk útvonalát. A tréninget követően a résztvevők munkavégzési hatékonysága megnő, továbbá könnyedebben tudják majd magukat kifejezni.

A kreativitás-fejlesztő tréning tartalma

  • Miért fontos a kreativitás, avagy a 21. század sikerességének kulcsa
  • Flow a munkahelyen
  • Kreatív gondolkodási és ötletgenerálási módszerek (6 gondolkodó kalap, kreatív tégla teszt stb.)
  • Egyéni és csoportos brainstorming technikák
  • Hozzáállás, attitűd, kommunikáció: mit gondolok, és hogyan fejezem azt ki, hogy másokhoz eljusson?
  • Mi akadályozza a kreativitást? Hibázni márpedig szabad!

Kiknek ajánlott a kreativitás-fejlesztő tréning?

  • azoknak, akik munkájuk során kreatív döntésekkel és fejlesztésekkel foglalkoznak, jelentős részt vállalnak az alkotó folyamatokban, vagy szeretnének ilyen területen tevékenykedni a későbbiek során
  • vezetőknek, csoportvezetőknek vagy vezetői pozícióra pályázóknak, illetve művészeknek
  • olyan szakmát gyakorlóknak, ahol fontosak a folyamatos új ötletek és módszerek, de úgy érzik, hogy lendületre van szükségük (pl. sales, marketing, tanácsadás)

Mi a kreativitás-fejlesztő tréning célja?

  • a tréning célja, hogy elősegítsük az új, eredeti öltetek megszületését, valamint megismertessünk a résztvevőkkel több alternatív megoldást és innovatív felhasználási területet
  • cél továbbá, hogy a résztvevők képesek legyenek felismerni akár a magukban, akár a munkatársaikban rejlő lehetőségeket, és képesek legyenek segítséget nyújtani ezen lehetőségek felszínre hozásában
  • a résztvevők számos gondolkodás-technikát és módszert sajátíthatnak el, ezzel egyidejűleg fejlődik a kommunikációjuk, döntéshozási képességük és problémamegoldásuk is

Trénerünk háttere, tapasztalata

Deliné Pőcze Erzsébet - tréner, coach

  • Tanári tapasztalat: több, mint 10 év
  • Tréneri tapasztalat: több, mint 8 év
  • Business és life coaching tapasztalat: több, mint 2 év
  • Középvezetői tapasztalat: több, mint 3 év

Szakmai és tréningháttér

  • kreatív social media tartalomgyártás
  • üzleti kommunikáció és prezentációs készségfejlesztés
  • life és business coaching
  • konfliktus- és stresszkezelés művészeti eszközökkel
  • csapatépítés és kooperációs készségek fejlesztése
  • változásmenedzsment

Referenciák

  • belső szakmai tréningek; Avis Budget Group Hungary Kft. (2014-2019)
  • IQOS Training kereskedők részére; Change Agent Hungary Kft. & Philipp Morris Magyarország Kft. (2019-2020)
  • Online és offline üzleti tréningek vállalkozók számára; 2BT Coaching & Training (saját vállalkozás 2019 óta)
  • Tárgyalástechnika tréning és Prezentációs készségfejlesztés tréning; METU (2020 óta folyamatosan)
  • Escape Room Teambuilding; Lexmark (2020)
  • Konfliktuskezelés és stresszmenedzsment; Óbudai Kulturális Központ (2021)
  • Co-AGE Bizalmi Személy képzés; WIFI Hungária Kft. (2021)

A kreativitás-fejlesztő tréning várható eredményei

  • a résztvevők nyitottabbá válnak, képesek lesznek ötleteik, gondolataik könnyebb és árnyaltabb kifejtésére
  • olyan technikákat, eszközöket ismerhetnek meg, amelyek segítségével fennálló munkahelyi problémákat hatékonyabban lehet kezelni
  • képessé válnak csoportok gondolkodását kreatív irányba terelni építő jellegű kritikák, vélemények felszínre hozásával
  • munkavégzésük mérhetően hatékonyabbá válhat

Alkalmazott módszerek

  • interaktív tréneri tudásátadás
  • egyéni gyakorlatok, csoportos gyakorlatok, helyzetgyakorlatok
  • folyamatos visszajelzés, további fejlődési területek megbeszélése

Ajánlatkérés, érdeklődés

Ajánlatkérésével, érdeklődésével kapcsolatban keresse bizalommal kollégánkat!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Vezetői tréningek: Mentor szemléletű vezetői készségek fejlesztése

Vezetői tréningek: Mentor szemléletű vezetői készségek fejlesztése

Mentor szemléletű vezető tréning

Felvettük az új embert! Nagyszerű! Most jön a neheze.

Vajon be fog válni az új munkatárs? Képes lesz beilleszkedni csapatba? Szót tudunk majd érteni? Ugye nem fog próbaidő alatt kilépni?

Az előbbiek teljesen jogos kérdések, és egy mentor szemléletű vezető képes rájuk választ adni. A beilleszkedés folyamatát támogatóan kíséri, így az új munkatárs gyorsan megtalálja a helyét a cégnél, és érezni fogja szerepe fontosságát. Ennek köszönhetően örömmel fog hozzájárulni a munkahelyi közösség fejlődéséhez.

A tréning célja, hogy a résztvevők hasznos gyakorlati ismereteket kapjanak a mentoring eszköztárra épülő vezetői stílusról.

A mentor szemléletű vezetői készségek fejlesztése tréning tartalma

  • Vezetői tulajdonságok – Főnök? Vezető? Mentor? A szerepfelismerés fontossága
  • Mi motiválja az alkalmazottakat? Viselkedéstípusok, használható tesztek
  • Teljesítmény- és elégedettségmérés
  • Mentorálási módszerek
  • Aktív figyelem
  • A alkalmazottak céljainak feltárása coaching-alapú kérdezéstechnikával
  • Hogyan adjunk visszajelzést?
  • Visszacsatolás, a tréning zárása

Kiknek szól tréningünk?

  • Műszakvezetőknek és középvezetőknek, akik az új kollégák beilleszkedéséért felelősek.
  • HR szakembereknek, akik cégüknél meghonosítanák a mentorszemléletet és a hozzá kapcsolódó rendszert.
  • Műszakvezetőknek, középvezetőknek, akik a lehető legtöbbet szeretnék kihozni csapatukból.

A tréning célja, hogy a résztvevők megismerjék saját vezetői egyéniségüket, és fejlesszék mentori-vezetői készségeiket.

Várható eredmények

  • A tréningen résztvevők megtalálják saját vezetői egyéniségüket, amellyel a megfelelő módon lesznek képesek támogatni munkatársaikat.
  • Csökken a feszültség a tapasztalt vezető és az újonnan munkába álló, esetleg pályakezdő alkalmazott között
  • A mentori vezetői módszernek köszönhetően gyorsabb és hatékonyabb lesz a beillesztési folyamat.
  • A mentorszemléletű vezetők képesek lesznek alkalmazni a fejlesztő visszajelzést, így nő a munkatársak motivációja.
  • A fluktuáció csökken a vezető által kialakított közös értékrend miatt.

Alkalmazott módszerek

  • interaktív előadás - max. 30-35%
  • önismeret, felismerések, teszt
  • tréning gyakorlatok
  • csoportos feladatmegoldás
  • strukturált tapasztalat-megosztás

Ajánlatkérés, érdeklődés

Ajánlatkérésével, érdeklődésével kapcsolatban keresse bizalommal kollégánkat!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Gépírás kezdőknek képzés

Gépírás kezdőknek képzés

A tréning címe: Gépírás kezdőknek
Képzési idő: 60 óra
Maximális csoportlétszám: 25 fő
Engedélyezési szám: E-000201/2014/D027


Gépírás kezdőknek képzés

A képzési program célja:

A képzés elsődleges célja, hogy a képzésben résztvevők a képzés során megszerezhető kompetenciák birtokában képesek legyenek életminőségük, munkaerő piaci pozíciójuk javítására. A cél elérése érdekében el kell sajátíttatni a szükséges kompetenciákat, az elvégzendő feladatokat, valamint az azokhoz szükséges tulajdonságokat. A képzés során a résztvevő számos olyan készséget szerezhet meg, amelyek segítik szakmai előrejutását.


Kiknek ajánlott a gépírás kezdőknek képzés?

A képzési program elsősorban azok számára készült, akik szeretnék elsajátítani azokat a kompetenciákat, amelyek szükségesek a hatékony munkavégzéshez. Azon személyek, akik munkájuk során rendszeresen használják a számítógépet és nem tudnak tíz ujjal gépelni. A program az új ismeretek elsajátításával lehetőséget nyújt a munkaerő piacra történő belépéshez, valamint az ismeretek rendszerezésével elősegíti a munkahelyi pozíció megtartását.

A képzés során megszerezhető kompetenciák

A képzés elvégzésével a résztvevők képessé válnak:

  • Hatékonyabb mozdulatokkal csökkenteni a szem, a kéz és a nyak terheléseit
  • A billentyűk keresgélése helyett a szöveg tartalmi elemeire vagy jegyzetelés esetén az előadóra koncentrálni
  • Megnövelni egy időegység alatt írt karakterek számát
  • Tíz ujjas vakírással gépelni a billentyűzet szabályos használatával
  • A másolás technikájának fejlesztésére

A gépírás kezdőknek képzés tanegységei

  1. A gépírás hasznossága, szükségessége. Helyes kéz- és testtartás. Elméleti alapok elsajátítása.
  2. Az alaptartás betűinek megtanulása „asdf jklé"
  3. Az „r", „vessző", „i", „m" betűk fogása, kapcsolása, gyakorlása
  4. A „v", „o", „g", „p" betűk fogása, kapcsolása, gyakorlása
  5. Az „e", „u", „t" betűk fogása, kapcsolása, gyakorlása
  6. Az „ő", „z", „á" betűk fogása, kapcsolása, gyakorlása Időre mérés: 2x5 perces másolás sortartással (min. 500 leütés)
  7. Az „n", „c", „h" betűk fogása, kapcsolása, gyakorlása
  8. Az „y", „w", „b" betűk fogása, kapcsolása, gyakorlása
  9. A „q", „pont", „Shift (váltó)", „ö" betűk fogása, kapcsolása, gyakorlása
  10. Az „x", „ó", „kötőjel", „ü" betűk fogása, kapcsolása, gyakorlása
  11. Az „í", „ú, „ű" betűk fogása, kapcsolása, gyakorlása
  12. A számok fogása, kapcsolása, gyakorlása
  13. Az írásjelek fogása, kapcsolása, gyakorlása
  14. Folyamatos szöveg másolása, időre méréssel.
  15. Teljesítmény értékelése

 Időre mérés: 10 perces másolás sortartással (min. 600 leütés)

Lean szemlélet, mint üzleti filozófia – Lean menedzsment tréning

A program célja, hogy

Lean menedzsment tréning

  • lehetővé tegye a résztvevőknek, a Lean alapvető gondolkodásmód elsajátítását és ennek a gyakorlatba való átültetését,
  • vagyis hatékony és ésszerű dolgok felkutatása és használata.
  • példákon keresztül megtanulják a Lean bevezetését, kialakítását a saját környezetükben való alkalmazását.
  • részletes betekintés kapnak az Lean filozófiát támogató eszközökről és azokat gyakorlatokon, szimulációkon keresztül fogják alkalmazni.

Tartalmi leírás témakörönként – fókuszban a gyakorlati jelleg!

  • Hogyan lehet megváltoztatni a cég kultúrát?
  • A Toyota módszer négyszintű modelljének bemutatása
  • Bevezetés a Lean filozófiába, módszertanba, Lean alapok és alapelvek mentén gyakorlatok.
  • Veszteségeink megszüntetése – Teremtsünk értéket!
      • Veszteség bemutatása példákon keresztül
      • Veszteségvadászat a gembán – folyamatok megfigyelése
  • Értékáram feltérképezés közösen a résztvevőkkel (jelen, jövő, ideális folyamat)
  • Lean szemléletű vezetői modell bemutatás és eszköztára.
  • Tanuló szervezethez kialakításához szükséges gyakorlatok.
  • Bevezetés a problémamegoldásban szimuláción keresztül.
  • Toyota Termelési Rendszer (TPS) ház és pilléreinek bemutatása.
  • 5S játékosan, vizuálmenedzsment használatával.
  • Kaizen avagy fejlesztési csapat.
  • Hogyan vond be munkatársakat egy ötlet megvalósításába?

Kiknek ajánljuk a képzést?

A képzés bármilyen iparágban, szolgáltatásban, államigazgatási szektorban dolgozó cégvezetők, vezetők, munkatársak számára javasolt.

  • Akik nyitottak egy új vállalatirányítási filozófia megismerésére.
  • Akik hatékonnyá szeretnék tenni a működésüket.
  • Akik új lehetőséget keresnek arra, hogy terméküket és szolgáltatásukat az ügyfelek megvásárolják.
  • Akik folyamatfejlesztéssel foglalkoznak és ezt szeretnék még jobban csinálni.
  • Akik folyamatfejlesztésben látnak potenciált.
  • Akik a vállalati kultúrájukba beszeretnének csempészni egy kis pezsgést.
  • Akik egy tanuló szervezet felépítésében látnak lehetőséget.

Bemeneti feltételek

  • Bármilyen tudással és előképzettséggel lehet jelentkezni, csak nyitott legyél a változásra és az új módszerekre.

Mit kap, aki elvégzi a képzést?

  • A Lean szemlélet elsajátításához megfelelő gyakorlatokat adunk, amellyel önállóan építhet fel egy tanuló szervezetet.
  • Megtanulja magasbiztosan a saját környezetében a Lean filozófiát támogató eszközök használatát.
  • Olyan tudás szerez, amely egyedi a piacon és értékteremtő.

Mivel nyújtunk mi többet, mint a konkurencia?

  • Lean guruktól és olyan japánban járt szakemberek tapasztalatát adjuk át, a trénerünkön keresztül, aki saját maga is 11 éve foglalkozik Lean menedzsmenttel.
  • Bevezetjük egy Lean utazásba, ahol a tréninggel megváltott jeggyel megtanulja a résztvevő különböző helyzetekben alkalmazott hatékonysági módszereket.

Oktatási napok/időpont/forma

  • Igény szerint alakítható (online, személyes, hibrid)

Trénerünk Galambos Tímea – Lean szakmérnök, tanácsadó, Life- és business, team coach

Galambos Tímea trénerSzakmai háttér:

  • 11 év Lean és hatékonyság fejlesztési tapasztalat
  • 6 év Lean mérnöki és menedzseri képzés a Debreceni Egyetemen
  • 21 év oktató és tréner gyakorlat
  • 29 év üzleti tapasztalat egy multi cégnél
  • 5 év alatt több gyártó cégnél termelés fejlesztés, hatékonysági módszerek átadása

Kiemelt szakterületei

  • Lean szemléletű vezető támogatás
  • Ügyfélélményű folyamatfejlesztés
  • Problémamegoldó módszerek
  • Hatékonysági szemlélet
  • Minőségbiztosítás
  • Vezető fejlesztés

Referenciák:

  • Schneider Electric Energy Magyarország
  • Styro-Tex Kft.
  • Kiskunmajsa ÖK

Ajánlatkérés, érdeklődés

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809

4 napos intenzív akvizíciós tréning – Értékesítési fortélyok a személyes és telefonos sales világában

A jó hideg-hívás nem bonyolult, nem erőltetett, nem akadozik, és amennyire lehet, az ügyfélhez igazodik.

Az értékesítést NEM lehet csak elméletben tanulni, hanem be kell gyakorolni.

Intenzív telesales tréningünkön a hangsúly a begyakorláson van!

A képzés óraszáma: 4*8 óra

Résztvevők száma képzésenként: maximum 12 fő

A képzési csomagban felsorolt 4 tréning nap együtt és külön-külön is megrendelhető. Amennyiben együttesen kerül megbízásra, úgy két tréner szakmai tapasztalatával gazdagodik az adott szervezet.

Kinek ajánljuk a tréninget?

Kezdő és haladó értékesítőknek. Leendő értékesítőknek, akiknek komoly céljaik vannak. Régi motorosoknak, akik megújulásra vágynak és maximalistáknak, a hatékonyság megszállottjainak.

Mire lesz képes, aki elvégzi a képzést?

A képzés során a résztvevők elsajátítják az értékesítés hatékony metodikáját, a „hogyanokra” kapnak választ. Képessé válnak haszon érvelni a termékről, amit értékesítenek. Magabiztosan vezetik a tárgyalást a sikeres értékesítésig – mind személyesen, mind telefonon. Az ellenvetések nem riasztják meg őket, hiszen kész válasszal tudják azokat hatékonyan kezelni. 

A képzési csomag felépítése:

1. nap: Értékesítés a gyakorlatban

  • A sikeres, eredményorientált tárgyalás felépítése.
  • Az értékesítési szituáció során az elsődleges a bizalmi légkör megteremtése, mely nagy hangsúlyt kap a programon.
  • A képzés során a résztvevő elsajátítja az értékesítés hatékony metodikáját, a „hogyanokra” kap választ.

Fókuszban: a kérdezéstechnika

  • kérdéstípusok,
  • a személyes ajánlattétel,
  • a kifogáskezelés,
  • keresztértékesítés,
  • ajánlás kérése
  • ügyfélélményt erősítő zárási technikák.

2. nap: Asszertív kommunikáció a gyakorlatban

A kommunikáció az emberi élet szükségszerű velejárója. Nem lehet nem kommunikálni. Ha sikeres emberi kapcsolatokat akarunk építeni, ha hatékonyan és eredményesen akarjuk végezni munkánkat, hatékonyan és eredményesen kell Az üzenet önmagában összetett rendszer.

A siker a tudatos kommunikáció segítségével érhető el, melynek vannak általános törvényszerűségei, alapjai tanulhatók, és gyakorlat teszi a mestert, amikor az adott helyzetben, adott partnerrel, adott cél érdekében kommunikálunk.

  • Önérvényesítés
  • Win-win helyzet kialakítása
  • logikus, lényegretörő fogalmazás
  • bizalom kiépítése

3/a nap: Hatékony telefonálás technika (meglévő ügyfél bázis esetén)

Gyakorlatorientált képzési nap, ahol a telefonálással kapcsolatos, gyakran negatív érzések kezelését követően a résztvevők képesek lesznek a saját területükre vonatkozóan megfogalmazni a hívásuk célját és megtanulják a telefonon történő tárgyalás praktikáit, fortélyait, hatékony felépítését. Megtanulnak jól kérdezni, megtanulják az elutasításokat kezelni és vonalban maradni.

3/b nap: Akvizíciós, hideghívás telefonálás technika tréning

A hideghívás lépéseinek megismerése

A hatékony telefonos script írás-műhelymunka.

A megszerzett elméleti tudást követően a résztvevők kidolgozzák a hívások során felmerülő lehetséges ellenvetésekre adott válaszaikat, melyeket be tudnak építeni telefonos scriptjükbe. Továbbá magukkal viszik azt a technikát, amivel meg tudják ragadni, fenn tudják tartani a figyelmet telefonon. A kapuőrök, titkárnők, portások kezelésére, működő muníciókkal távoznak a tréningről.

Hiszem, hogy csupán néhányan születnek telefonos értékesítőnek. Ezt a szakmát is tanulni kell és tanulni lehet!

4. nap: On the job telefonálás tréning

Minden résztvevő a saját telefonos listáját dolgozza fel tréneri támogatás mellett. A folyamatos visszajelzéseknek köszönhetően lépésről lépésre csiszolják telefonos kommunikációjukat a résztvevők. Ennek hatására a résztvevők tudatába kerülnek az erősségeiknek és rávilágítást kapnak a fejlesztendő területeikre, melyeket már tudatosan tudnak építeni.

Miben vagyunk egyediek?

Mindkét trénerünk multinacionális környezetben szerezte tapasztalatát, és több száz résztvevőt támogatott értékesítési tevékenysége közben, hogy ne csak jók legyenek, hanem a legjobbak munkájuk során. Lehetőség van a tréningeken megtanultakat „on the job”, azaz a valós munka során utánkövetni, és az egyéni visszajelzések mentén fejlődni.

Tréningünket céges megkeresésre, kihelyezett formában is megtartjuk. Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!


Trénereink:

Veress Emese | Soft skill tréner, coach, szervezetfejlesztő, 10+ év bankszakmai és vezetői tapasztalattal.

„Hiszek az életem végéig tartó tanulásban. Hiszek a másképp gondolkodásban, ebben példaképem Steve Jobs szavaival élve: „Nem igazán érdekel, hogy a leggazdagabb ember legyek a temetőben. Nekem az számít, hogy este mikor lefekszem, tudjam, hogy valami csodálatosat alkottunk”. Számomra ez a csoda a tréning teremben lelhető meg.”

Referenciák:

  • OTP Bank Nyrt.
  • Takarékbank Zrt.
  • BS Plastic
  • Szigü Cégcsoport
  • Pesti Építő Zrt.
  • Adójel Könyvelőiroda Kft.

Kiemelt szakterületei

  • tárgyalástechnika
  • vezetőképzés
  • asszertív kommunikáció
  • önismeret
  • prezentációs technikák
  • együttműködés fejlesztése

Marján-Szekeres Zsanett | coach, tréner, kommunikációs tanácsadó

Trénerként hiszek abban, hogy az ember alapvetően kíváncsi és érdeklődő, képes a tanulásra és a fejlődésre, mely folyamatot leginkább az érdekes, gyakorlatias módszerek segíthetik – ezért köteleztem el magam a hatékony és eredményes tapasztalati tanulás mellett. 

Kiemelt szakterületei

  • Ügyfélszolgálati tréningek
  • Ügyfélakvizíció
  • Konfliktuskezelés
  • Önismeret, EQ
  • Asszertív kommunikáció
  • Döntéshozás, vezetői alapismeretek

Főbb referenciái

  • FHB Bank
  • Telenor Magyarország
  • K&H Bank
  • Biatorbágyi Preimer Outlet
  • Humánoperátor Zrt.

Ajánlatkérés, érdeklődés

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317
+36 30 261 2184

Gyakorlati HR menedzsment tréning

A június 10-ig jelentkezőknek 20.000 Ft ’Early Bird’ kedvezményt adunk a képzés díjából!

A haladó HR-tréning azon gyakorló HR szakembereknek szól, akiket az foglalkoztat, hogy milyen módszerekkel, eszközökkel segítheti a szervezetet a XXI. század kihívásaival való küzdelemben.

Hr menedzsment tréning

A Gyakorlati HR menedzsment tréning tematikája (8 alkalom):

1. HR-es mint a vezetők stratégiai partnere

  • mit jelent?
  • elvárások a HR-es kompetenciáit illetően
  • változások a munkafolyamatokban a COVID következtében
  • összefüggés a gazdasági változások, a munkaerőpiaci helyzet, valamint a szervezet humán erőforrás gazdálkodása között
  • mivel járulhat hozzá HR a szervezet üzleti sikeréhez?
  • Legújabb HR-trendek 2022-ben, építve a 2021-es tapasztalatokra

2. Toborzás – hogyan vonzzuk be a szervezetbe a tehetséges jelölteket?

  • munkaerő kínálat – munkaerő kereslet arányában bekövetkezett változás hatása a toborzási stratégiára
  • vonzó munkahellyé válni - toborzási eszközök, a keresési csatornák az Employer Branding építés jegyében
  • marketing szemlélet a toborzásban
  • milyen a vonzó álláshirdetés?
  • állásinterjú mint a cég „marketingje”

3. Professzionális állásinterjú

  • kérdezéstechnika, non-verbális jelek értelmezése, kompetencia alapú interjú technika használata
  • vállalati kultúrába illeszkedés, motiváció, személyes kompetenciák feltárásának lehetősége
  • egyéb eszközök, amik a kiválasztás sikerét növelik
  • döntés: a lehető legjobb jelölt kiválasztásának szempontjai

4. Teljesítmény menedzsment

  • hogyan érhetjük el azt, hogy a szervezet motivált legyen a teljesítményértékelő rendszer működtetésére?
  • visszajelzésen alapuló kultúra kialakítása: miért fontos a visszajelzés?
  • a visszajelzés felépítése: hogyan építsük fel a folyamatot oly módon, hogy motiváló és fejlesztő hatású is legyen?

5. A munkavállalók sokszínűségéből adódó HR-kihívások: több generáció együtt a szervezetben

  • generációs jellemzők – miből erednek?
  • motivációs különbségek
  • erősségek, amikre építhetünk

6. Motivációs elméletek, eszközök a munka világában

  • motivációs modellek, alkalmazásuk a szervezetben
  • karrierutak, fejlesztő programok hatékony alkalmazása

7. A felnőttképzés sajátosságai

  • tehetségek fejlesztése
  • vezető fejlesztés eszközei, a vezetői potenciál felmérése
  • A HR szerepe a belső kommunikáció professzionális működtetésében
  • a belső kommunikáció célja
  • kommunikációs eszközök, csatornák
  • hogyan kommunikáljunk online térben hatékonyan?

8. Változásmenedzsment

  • a sikeres szervezeti változás menedzselésének folyamata
  • a változás emberi sikertényezői
  • a változással szembeni ellenállás okai, kezelésének eszközei érzelmek alakulása a változások folyamán

A Gyakorlati HR menedzsment tréning senior oktatója: Kardosné Réti Judit

  • 25 éve HR területen; tréneri és szervezetfejlesztői tapasztalat
  • visszatérő ügyfelek
  • folyamatosan 80% feletti képzési elégedettségi index
  • 0 lemondott képzési nap

Szakmai tapasztalat:

  • több szervezeti átalakulást eredményező projektben a HR képviselete
  • tanácsadóként cégvezetők támogatása a HR folyamatok kialakításában
  • irányítói részvétel vezetői, tehetség-banki csoportok kompetencia felmérésében, az értékelő HR csoportok módszertani tanácsadásában, fejlesztésében
  • közvetlen munkatársak fejlesztése, szupervizor és mentor szerep
  • együttműködés, hatékonyság javításához, vezetői készségek fejlesztéséhez tréningek vezetése, workshopok facilitálás
  • coachként felső- és középvezetők fejlesztése
  • trénerként a szervezeti kultúra fejlesztése, a résztvevők szemléletmódjának kiszélesítése

Trénerként fő szakterületeim:

  • ügyfélszolgálati képzés
  • vezetőképzés
  • stressz- és konfliktuskezelés
  • kommunikációfejlesztés
  • HR típusú képzések

A tréning mellett több éve coachként segítem partnereimet. A coaching tevékenységre a tréneri hivatás egy mélyebb, személyre szabottabb ágaként tekintek, ahol a közös munka eredményeként nem csupán a coachee, hanem az ő környezete is profitál a folyamatból.

Árak és tervezett időpontok:

Dátum Oktatási napok Oktatási időpont Időtartam Előleg Díj
2022.06.15. szerda 9:00 - 16:00 2.5 hónap, 80 óra 100.000 Ft 320.000 Ft + áfa

A képzést megfelelő létszám esetén indítjuk, ennek hiányában a tervezett kezdési időpontot későbbi kezdésre módosítjuk!

Jelentkezéssel, érdeklődéssel kapcsolatban keressen minket bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317
+36 30 261 2184

HR vezetői mesterképzés

A június 3-ig jelentkezőknek 20.000 Ft ’Early Bird’ kedvezményt adunk a képzés díjából!

Kinek szól képzésünk?

Gyakorlati-fókuszú komplex HR vezetői mesterképzésünk azoknak a már tapasztalt HR szakembereknek szól, akik szeretnének egy újfajta vezetői szemléletet és gondolkodásmódot elsajátítani. Képzésünk segít az üzleti elemzésben, a HR stratégia kidolgozásában, valamint a HR funkciók és a vállalat céljainak összekapcsolásában.

Képzésünk résztvevői releváns ismereteket sajátíthatnak el emberi erőforrás menedzsmentből, úgy mint a változásmenedzsment, szervezeti viselkedés, vezetés-szervezés és szervezetpszichológia.

Ha érdekli a transzparens és tényeken alapuló feladat nyomonkövetés, ha közel áll Önhöz a coach típusú vezetői szemlélet, itt a helye képzésünkön! Ha szeretné elmélyíteni ismereteit a tervezői gondolkodásban, avagy a „design-thinking” módszerben, arra is lehetősége lesz nálunk. Ma tízből nyolc vállalat tervezi az innovatív „design thinking” vagyis a tervezői gondolkodásmód bevezetését vállalati döntéseiben. A design thinking középpontjában az ügyfél érdeke áll, erre alapszik az összes vállalati döntés, amelynek kivitelezésében komoly szerep jut a digitális technológiáknak.

A képzés során kitérünk a digitalizációban rejlő lehetőségekre is, hisz a toborzás, munkaerő megtartás, HR analitika és teljesítménymenedzsment mind ennek a függvényei.

Miért a Soter Tréningakadémia HR vezetői mesterképzése?

  • Mert naprakész tudást és olyan kulcsfontosságú stratégiai eszköztárat adunk kezébe, mellyel szervezete eredményességét maximalizálhatja.
  • Mert esettanulmányaink, saját személyes tapasztalatai feldolgozásával rálátást adunk a jelenlegi szervezetben betöltött szerepére, megoldásokat kínálva a még hatékonyabb munkavégzésre.
  • Mert trénerünk Veress Emese szervezetfejlesztő és soft skill tréner igazi szaktekintély, 10+ év stratégiai HR vezetői tapasztalattal rendelkezik, szervezetfejlesztési fókusszal.
  • Mert a tananyagot a legfrissebb aktualitások és trendek alapján állítottuk össze, hogy Ön a legtöbbet hozhassa ki képességeiből.

A HR vezetői mesterképzés tartalma:

  • Asszertív kommunikáció
    • Az asszertivitás modell interaktív bemutatása
    • Az értő figyelem jelentése, módszere és alkalmazása – a félreértések elkerülése, a másik meghallgatása
    • Az asszertivitás hasznossága/jelentősége az üzleti szférában
  • Retorika-nyilvános beszéd
    • A szónoki beszéd felépítése
    • Váratlan kommunikációs helyzetek problémamentes kezelése
    • A meggyőzési technikák tudatos használata
    • A vita technikája
  • Prezentációs technikák
    • A prezentáció elemei és fajtái
    • Kommunikációs csatornák
    • A figyelemfelkeltő és -fenntartó eszközök megtervezése
    • Az online és a valós térben való előadás különbségei
  • Self-branding, a hatékony önérvényesítés
    • Személyes márkánk tudatos és célzott felépítése
    • Mik azok a kompetenciák, meggyőződések, értékek és ideák, amelyek kulcstényezők a “szakmai énünk” meghatározásában?
  • Változáskezelés
    • Mi a szerepe a rezilienciának az életünkben?
    • Produktívabb gondolkodásmód és működés
    • Hogyan fejleszthetjük rugalmas ellenálló képességünket?
    • Stratégiák  és eszközök, melyekkel mentális erőnket építhetjük
  • EQ-érzelmi intelligencia
    • Éntudatosság fejlesztése személyiségtipológián keresztül
    • Kapcsolatmenedzsment
    • A siker és az EQ kapcsolata
  • Coach típusú vezetés
    • Hiteles coaching készségek és erősségek
    • Sikeres vezetői modellek-empatikus, támogató, folyamatosan visszajelzést adó
    • Delegálás technikája
    • DISC és MBTI kérdőíves módszer
    • Projektmenedzsment támogatása coaching eszközökkel
  • Agilis módszertan
    • 4 legfontosabb agilis módszertan rövid áttekintése
    • Irányítás vs. vezetés
    • SCRUM-mal való ismerkedés
    • SCRUM módszertan szerinti HR esettanulmányok
    • Agilis csapat felállítása, irányítása
  • Design thinking
    • A Design-thinking módszertana
    • A tudástölcsér
    • Empátia-térkép
    • A digitális transzformáció és a Design-thinking
  • Reális, megvalósítható és életszerű gyakorlati példákon alapuló esettanulmányok

Mesterképzésünk elvégzése  után opcionálisan shadow-coaching szolgáltatást is nyújtunk ügyfeleinknek, ahol trénerünk részt vesz a mindennapi munkafolyamatokban, majd tükröt tart, elemez, és a pozitív irányú változást még hatékonyabban elősegíti.

A mesterképzés sikeres elvégzését követően tanúsítványt állítunk ki.

Veress Emese - Soft skill tréner, coach, szervezetfejlesztő, 10+ év bankszakmai és vezetői tapasztalattal.

Referenciák:

  • OTP Bank Nyrt.
  • Takarékbank Zrt.
  • BS Plastic
  • Szigü Cégcsoport
  • Pesti Építő Zrt.
  • Adójel Könyvelőiroda Kft.

Kiemelt szakterületei

  • tárgyalástechnika
  • vezetőképzés
  • asszertív kommunikáció
  • önismeret
  • prezentációs technikák
  • együttműködés fejlesztése

Árak és tervezett időpontok:

Kezdési dátum Oktatási napok Oktatási időpont Időtartam Előleg Díj
2022.06.08. szerda 9:00 - 16:00 2.5 hónap, 80 óra 100.000 Ft 320.000 Ft + áfa

A képzést megfelelő létszám esetén indítjuk, ennek hiányában a tervezett kezdési időpontot későbbi kezdésre módosítjuk!

Jelentkezéssel, érdeklődéssel kapcsolatban keressen minket bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317
+36 30 261 2184