Először tisztázzuk mi is pontosan az az asszertív kommunikáció? Egy olyan önérdekérvényesítő kommunikáció, amelyen a másik fél érdekeit és céljait is figyelembe vesszük.
- Azok az emberek, akik asszertívan kommunikálnak, nem hagyják, hogy a túlzott érzelmek irányítsák megnyilvánulásaikat. Nem tűnik egyszerűnek, de ez a legtisztább módja annak, hogy elkerülhessük a szélsőséges kommunikációt.
- A testbeszéd használata kommunikáció során, szintén a titkok közé sorolandó. Fontos a megfelelő testtartás, távolság a másik féltől, gesztikulálás és a hangnem, hiszen ezzel már egyfajta képet alkotunk jellemünkről.
- indenáron a győzelem a fontos, hanem a konszenzus megtalálása, hogy elégedetten távozzon mindegyik fél.
- Nem szégyen időt kérni, hogy át lehessen gondolni a lehetőségeket.
- Önuralom megtartása, hiszen, ha elvesztjük a fejünket, könnyen veszekedés alakulhat ki a kommunikációból, ami nehezen vezethet pozitív végkifejlethez.
- Meg kell tanulni nemet mondani. Lényeges a felelősségvállalás, hogy kitartsunk a döntéseink mellett, viszont hallgassuk meg a másik fél érveit is.
- Nem a behódoláson van a hangsúly, hanem a kompromisszumon és egyezségen.
Végeredményben, ha a fent leírtaknak megfelelően járunk el, akkor egy win-win kommunikációs helyzet alakulhat ki, amivel valószínűleg mindegyik fél elégedett lesz.
Forrás: https://kepmas.hu/hogyan-ervenyesitsuk-az-erdekeinket
