Felvettük az új munkatársat! Nagyszerű! Most jön a neheze.

Vajon beválik az új ember? Beilleszkedik a csapatba? Szót értünk majd? Ugye nem lép ki a próbaidő alatt?

Ezek teljesen jogos kérdések, és egy mentor szemléletű vezető megfelelően meg tudja válaszolni őket. Támogatóan kíséri a beillesztési folyamatot, így az új munkatárs hamar megtalálja a helyét a szervezetben, megérzi betöltött szerepe fontosságát és örömmel járul hozzá a munkahelyi közösség fejlődéséhez.

A tréning célja, hogy a résztvevők hasznos gyakorlati ismereteket kapjanak a mentoring eszköztárra épülő vezetői stílusról.

Mentor szemléletű vezetői készségek fejlesztése tréningünk tematikája

• Vezetői tulajdonságok – Főnök? Vezető? Mentor? A szerepfelismerés fontossága
• A munkatársak motivációi, viselkedési típusok, használható tesztek
• Elégedettség- és teljesítménymérés
• A mentorálás módszerei
• Aktív figyelem
• Munkatársak céljainak feltárása coaching-alapú kérdezéstechnikával
• Hogyan adjunk visszajelzést?

Visszacsatolás, a tréning zárása

Kiknek szól a mentorvezetői tréning?

• Műszakvezetőknek, középvezetőknek, akik az új munkatársak beillesztését végzik.
• HR-szakembereknek, akik szeretnék a mentorszemléletet és az ehhez kapcsolódó rendszert meghonosítani cégüknél.
• Műszakvezetőknek, középvezetőknek, akik szeretnék a lehető legtöbbet kihozni a csapatukból.

A tréning célja, hogy a Résztvevők megismerjék a saját vezetői egyéniségüket, és fejlesszék mentori-vezetői készségeiket.

Várható eredmények

• A résztvevők megtalálják saját vezetői egyéniségüket, mellyel a megfelelő módon támogatják munkatársaikat.
• Csökken a feszültség a tapasztalt vezető és az újonnan felvett, esetleg pályakezdő munkatárs között
• A mentori vezetői stílusnak köszönhetően gyorsabb és hatékonyabb lesz a beillesztési folyamat.
• A mentorszemléletű vezetők alkalmazzák fejlesztő visszajelzést a csapatuk tagjai felé, így nő a munkatársak motivációja.
• Csökken a fluktuáció a vezető által kialakított közös értékrend miatt.

Alkalmazott módszerek

• interaktív előadás - max. 30-35%
• teszt, felismerések, önismeret
• tréning gyakorlatok
• csoportos feladatmegoldás
• strukturált tapasztalat-megosztás

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Tréningek kapcsolódó témákban

• Vezetői alapkészségek tréning
• Munkaerőmegtartás, employer branding
• Változáskezelés tréning

 

A tréning célja, hogy a résztvevők megtapasztalják az IKIGAI motivációs módszert, amivel módszeresen törekedhetnek kitűzött céljaik elérésére. A tréningen gyakorolt technikák segítségével a flow élményen keresztül történő fejlesztéssel kerülnek közelebb a japán IKIGAI munka- és életszemlélethez.

Miről szól a tréning?

• Ismerd meg az örömteli élet japán titkát!
• Tudd meg, hogy számodra mi ad értelmet az életnek és a munkának!
• Tudd meg, hogyan tarthatod meg egy életen át a flow élményét!

A tréning tematikája

• Egyéni cél állítás képessége az IKIGAI elv segítségével
• Motiváció és elhivatottság
• Utazás a múltba – Mindfullness és aktív figyelem
• A jelen vonatán – Rátekintés az életünket jelenleg meghatározó tényezőkre
• Az én IKIGAI-om, mint a jövőm meghatározója

Visszacsatolás, a tréning zárása

 

Kiknek javasoljuk IKIGAI tréningünket?

Pozíciótól függetlenül olyan személyeknek javasoljuk a programot, akik:

• Értékkeresők, akik nyomot akarnak hagyni maguk után
• Életcélfelfedezők, életcélváltók
• Kiégéssel küzdők
• Azoknak javasoljuk, akik szeretnének innovatív, új önismeretre szert tenni

Várható eredmények

• A résztvevők megtanulják felismerni, hogy mi teszi őket boldoggá, mi tölti fel őket szenvedéllyel
• Tapasztalatot szereznek a mindfullness teremtő erejéről
• Megismerik a fókuszálás, a tudatos időkezelés alapjait

Alkalmazott módszerek

• interaktív előadás - max. 30-35%
• teszt, felismerések, önismeret
• tréning gyakorlatok
• csoportos feladatmegoldás
• strukturált tapasztalat-megosztás

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Tréningek kapcsolódó témákban

• Reziliencia tréning
• Mindfulness tréning
• Konfliktuskezelés tréning

 

A tréning célja, hogy a résztvevők egy tapasztalt szakember segítségével tekintsék át a jelenlegi munkaerőpiaci helyzetet, és meghatározzák a hagyományos toborzást kiváltó lehetőségeket, különös tekintettel a munkáltatói márkaépítésre.

A részvételi díj tartalmazza a folyamatos kávészüneti bekészítésben fogyasztható pogácsa, ásványvíz és kávé árát is.

A Megtartás és Employer branding képzés tematikája

• Kitekintés az aktuális munkaerőpiaci helyzetre
  • A megdöbbentő statisztikák...
  • ...és ami a számok mögött van
  • Hogyan tovább, mi várható?
  • A munkaerőhiány és a fluktuáció - lehetséges ellenszerek
• Toborzás vs megtartás
  • Mit tehetünk, ha nem válnak be a toborzás hagyományos eszközei?
  • A megtartás az új toborzás
  • A szervezeti szemléletformálás pszichológiája és lépései
• Munkáltatói márka
  • Mi az a munkáltatói márka, és hogyan építsük fel?
  • Költségek - milyen költségekkel számoljunk a munkáltatói márkaépítésnél?
  • Kinek a feladata, milyen hatás- és felelősségkörökkel jár?
  • Értékteremtő első lépések
  • Belső megoldások
  • Fogadtatás
• Kezdjük az alapoktól - Tudásmegosztás és közös brainstorming a résztvevőkkel
  • Employer branding - bevált módszerek
  • Hogyan építsünk munkáltatói márkát egy nagyvállalatnál, és mivel dolgozhat egy kkv?
  • Nem kerül semmibe, mégis a legdrágább
  • Konkrét esetek, sikertörténetek és buktatók

Kiknek szól a tréning?

• Szakmai vezetőknek és HR szakembernek
• Cégvezetőknek, akik szeretnék megtartani munkavállalóikat és vonzóvá tenni cégüket az új munkatársak számára

A tréning célja, hogy a résztvevők

• Megismerjék, hogy milyen előnyökkel járhat a szervezeti szemléletváltás és az employer branding a vállalatuk életében
• Átfogó és rendszerezett összképet alakítsanak ki a jelenlegi munkaerőpiaci helyzetről, különös tekintettel a munkaerőhiány és a fluktuáció okozta vállalatok közötti versenyhelyzetre
• Megtudják, mekkora idő-, energia- és anyagi ráfordítás szükséges a munkáltatói márkaépítésre
• Felismerjék a megtartásban lévő potenciált - és erre jó példákat és megoldásokat ismerjenek meg

Várható eredmények

• A résztvevők ötleteket kapnak arra, hogy kialakítsanak egy vállalaton belüli munkaerő-megtartó programot
• Megismerik a fluktuációt befolyásoló tényezőket és a hagyományos toborzási módszerek hátulütőit
• Ízelítőt kapnak abból, hogy mivel jár a szervezeti szemléletváltás, és hogyan indulhat el az employer branding cégen belül
• Ötleteket kapnak a munkáltatói márkaépítésre

Alkalmazott módszerek

• interaktív tréneri prezentáció
• esettanulmányok feldolgozása
• tudásmegosztás és brainstorming a résztvevőkkel

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Tréningek kapcsolódó témákban

• Teljesítményértékelő beszélgetés tréning
• Kompetencia alapú interjútechnika
• Motiválás - meglepően egyszerű módszerekkel

A tréning célja, hogy a résztvevők megismerjék és megértsék az értékesítés gyorsuló evolúcióját, amely szerint az "irritáló ügynökök" és az "agitáló tanácsadók" helyett a termékek és szolgáltatások kínálatában tájékozott vevőknek "inspiráló sales coach-okra" van szükségük, elsajátítsák a coaching-típusú értékesítés eszközeit.

Az Értékesítési tréning tematikája

• a jelen és a jövő ideális értékesítője: hogyan váljunk agitáló tanácsadóból konzultatív, inspiráló sales coach-csá?
• ügyfélkarakterisztika avagy mire reagál egy Piros (domináns) típus és melyek a hívószavai egy Kék (rendszerező) ügyfélnek?
• Cialdini 6-hatás módszertana, avagy mi az a 6 eszköz, amit érdemes alkalmaznunk a hatékony és ügyfélbarát értékesítésben?
• a coaching-típusú értékesítés eszközei: egyedi kérdezéstechnika és erőszakmentes kommunikáció. Hogyan adja el az ügyfél a terméket/szolgáltatást saját magának?
• kifogáskezelési módszertan: hogyan tudhatom meg, hogy az ügyfél valós vagy ál-kifogást hoz?

Kiknek javasoljuk a Értékesítési tréninget?

• értékesítési és biztosítási tanácsadóknak
• területi képviselőknek, vezetőknek
• személyes ügyfélszolgálatban vagy call-centerben dolgozó munkatársaknak
• kis és középvállalkozás vezetőinek

A képzés célja, hogy a résztvevők...

• felismerjék és beazonosítsák az ügyfél karakterét és az eredményesen használható hívószakat
• tudatosan alkalmazzák Cialdini 6-hatás módszertanát
• képesek legyenek az introvertált vagy extrovertált értékesítési stílusukat ambivertálttá alakítani
• elsajátítsák a coaching-típusú értékesítés eszközeit (stratégiai utánzás, őszinte, értő figyelem, kérdezéstechnika, stb.)
• tudatossá tegyék és használják az erőszakmentes, asszertív és a mediációs technikákon alapuló szükségletfeltáró kommunikáció elemeit
• egyedileg és könnyedén kezeljék egy ügyfél kifogásait
• képesek legyenek megalkotni a saját "miért"-jüket, értékesítői küldetésüket, amelyre a vevők rá tudnak kapcsolódni
• szituációs gyakorlatokon keresztül begyakorolják az új értékesítési technológiát

A program végére a résztvevők képessé válnak...

• testreszabni és irányítani az értékesítési coaching folyamatát
• erős önreflexióval kontrollálni és moderálni a saját kommunikációs stílusukat
• tudatosan változtatni az értelmezési stílusukon annak érdekében, hogy könnyedén kezeljék a visszautasításokat
• a "kaméleon-hatás" elérésére, melynek segítségével könnyebben egymásra hangolódnak a vevővel
• értő figyelmmel felmérni és megérteni a vevő igényeit
• a "push"-technika helyett tudatosan alkalmazni a "pull"-technikát és a konzultatív értékesítés elemeit

Alkalmazott módszerek

• interaktív tréneri prezentáció – max. 25%
• csoportos gyakorlatok
• szituációs és helyzetgyakorlatok

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Tréningek kapcsolódó témákban

• Értékesítés – Célcsoport kiválasztása, megkeresése, első tárgyalások

• Értékesítés: Hideghívás, telesales

• Tárgyalástechnika tréning

• Asszertív kommunikáció

Tekintse meg a Soter® Intézménycsoport felnőttképzési tanfolyam kínálatát is!

• Szakmai képzések
• Rövid tanfolyamok

---

A tréning célja, hogy a résztvevők elsajátítsák azokat a módszereket, mellyel egy adott változás gördülékenyen és magabiztosan levezényelhető, illetve olyan eszközöket sajátítsanak el, melyekkel az ellenállást kezelni tudják.

Elengedhetetlen a vállalatok vezetőinek, hogy felismerjék a munkahelyi változások szükségességét, a munkavállalók gazdasági, érzelmi és fiziológiai biztonságának kialakítását, melyre a legutóbbi, a pandémia alatti kutatások világítanak rá legjobban a kialakult szükségletek tükrében.

A változásmenedzsment a változások kezelésére használt folyamatok, eszközök és technikák összessége, egy olyan munkahelyi kultúra kialakításának érdekében, hogy a lehető legjobb eredményt érhessék el és a lehető legjobban motiválhassák a munkavállalókat. Az ilyen vállalati teljesítmény kultúra további eredményekre ösztönöz, melyben a munkahelyi hierarchia minden szegmense érdekelté válik, egyfajta függőségi-irányító flexibilis rendszert létrehozva, mely maga generálja az optimális változást a munkafolyamatokban.

Ebben a dinamikus rendszerben nincsenek jó vagy rossz kérdések és válaszok, inkább maga a változás az út és a cél a termelés megszilárdítása, melyet a munkahelyi kultúraváltozás hoz el.

Változáskezelés tréningünk a legkeresettebb tréningjeink egyike.

Visszajelzéseink alapján egy 1-5 ig terjedő skálán 4,75 pontot kap már évek óta, és vitatott téma a mai üzleti világban.

A tréning tematikája – Réti Judit trénerrel

• A változás pszichológiája
• A változás hatása a szervezeti kultúrára
• A változás megvalósításának sikertényezői
• A változás levezénylése
  • Előkészítés (erőtérelemzés, stakeholder management)
  • Végrehajtás, a résztvevők érdekeinek egyeztetése, résztvevők motiválása
  • A változási folyamat ellenőrzése, korrekció
  • Utókövetés és fenntartás
• Hatékony vezetési stílusok a változás levezényléséhez
  • John Kotter modell

A tréning tematikája – Szabó András trénerrel

• A munkahelyi kultúraváltozás 3 alapja: cost, quality, time
• Jéghegy-tanulmány
• Változásmenedzsment 3 embertípusa
• Fenntartható változás 5 alapeleme – melyik hiányozhat?
• Controlling the Uncontrollables: Mit tudunk a kialakuló helyzetről és mennyire tudjuk befolyásolni az eredményeket (VUCA)?
• Változásmenedzsment lépései (Kotter, Lewin, Kubler-Ross)

---

 Trénereink tapasztalata, háttere

Győrfi Péter – senior tréner, coachzor

"12 éves tréneri, s közel 20 éves sales, valamint értékesítési vezetői tapasztalattal rendelkező senior tréner és tanácsadó vagyok.

Mintegy 5000 főt fejlesztettem ezen időszak alatt.

Szakterületemnek tartom az értékesítést, vezetők képzését, a HR területen az interjútechnika fejlesztését, valamint a prezentációs készségek fejlesztését.

Munkámban igyekszem mindig szervezetfejlesztői szemlélettel gondolkodni, azaz az egyes tréningeket keretbe ágyazzuk, s azt nézem meg, hogyan illeszkedik a témakör a cég életébe, mit szeretne általa elérni.

Globálisan, komplexen szemlélem a szervezetek igényeit."
(Győrfi Péter)

Réti Judit – senior tréner, HR tréner, tanácsadó, coach

Kiemelt szakterületei

• ügyfélszolgálati képzés
• vezetőképzés
• stressz- és konfliktuskezelés
• kommunikációfejlesztés
• HR típusú képzések

Főbb referenciái

• Agri-Corn Kft.
• Nemzeti Eszközkezelő Zrt.
• Pro-M Zrt.
• ASG Kft.
• Ivanics Group

Kiknek szól a tréning?

• Olyan felsővezetőknek, középvezetőknek és HR szakembereknek, akik szervezete komoly változások előtt áll
• Olyan csoportvezetőknek, akik a változásokat az emberek motiválásával és a megfelelő intézményi kommunikáció kialakításával szeretnék sikerre vinni

Mi a Változáskezelés tréning célja

• A résztvevők készségszinten elsajátítsák a szervezeti változások hatékony és eredményes kezeléséhez szükséges eszközöket
• Megértsék a változások természetét és hatását, valamint ezek érzelmi oldalát
• Hatékonyan tudjanak kommunikálni a változásban érintett kollégákkal és motiválni tudják őket a folyamatban

Várható eredmények

• A résztvevők megértik és kezelni tudják a változás közben adódó konfliktusokat
• Olyan gyakorlati eszköztárat sajátítanak el, amely megkönnyíti a szervezeti változás folyamatát és segítségével tudatosan tudják kezelni a felmerülő problémákat
• Ismeretet és tapasztalatot szereznek a különböző változáskezelési módszerekben
• Felismerik, ha a probléma forrása a kollégák változástól való félelme és kezelni tudják azt

Alkalmazott módszerek

• Esettanulmányok elemzése, szituációs gyakorlatok
• Folyamatos tréneri visszajelzés, fejlesztési pontok meghatározása
• Interaktív tréneri prezentáció – max. 25%

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Tréningek kapcsolódó témákban

• Empowerment, Felhatalmazó vezetés
• Facilitálás
• Konfliktusok kezelése
• Motiválás - meglepően egyszerű módszerekkel
• Problémamegoldás és döntés
• Stresszkezelő program