Vitakultúra-alapú konfliktuskezelés tréning

A konfliktuskezelés alapjai

  • Mi a konfliktus? Miért jó egy konfliktus?
  • Mitől alakul ki konfliktus? Értékek és érdekek.
  • Ítélkezés, az evidencia-szabály sérülése és közléssorompók
  • A konfliktus szakaszai – hol tudunk még konstruktívan belépni?
  • Thomas Kilmann teszt – milyen a konfliktuskezelési stílusod?
  • Hatékony konfliktuskezelés és erőszakmentes kommunikáció
    • Én-üzenetek
    • 4 pillér
    • FILÉ-technika

Vitakultúra

  • Debate-módszertan – szimulációs gyakorlat
  • Érvek és ellenérvek
  • Egy vita elkezdése, mélyítése, kibontása, feloldása és lezárása

Tréner:  Szabó András – Tréner, coach

Vitakultúra alapú konfliktuskezelés tréning

Több mint húsz éves szakmai tapasztalattal rendelkező tréner, coach vagyok. Szerencsés vagyok, hogy oktatói munkámat két nagyon eltérő kultúrában (magyar és új-zélandi) is gyakorolhattam. A 2012-es, londoni Olimpiára is kijutott kajak-kenu válogatott tanácsadójaként működtem, és “éles” helyzetekben is kellett vitákat és konfliktusokat hatékonyan kezelnem. Mindezek tapasztalatát is beépítettem a tréningembe.

Kiemelten érdekel a coaching, a tanulás módszertan és hiszek abban, hogy egy-egy jól beépített kommunikációs technika alkalmazásával háborúkat előzhetünk meg.

Ajánlatkérés, érdeklődés

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809

Jelentkezés tréning reggelire







Tréning reggeli megnevezése

Írja be a kódot:

 

Trénerünk, Dr. Bittó Renáta

Dr. Bittó Renáta
protokoll és viselkedéskultúra szakértő, oktató, tréner

“A folyamatos ön és továbbképzés elkötelezett híve, így jogi alapvégzettsége mellett több mint 20 éve foglalkozik az üzleti kommunikáció különböző részterületeivel. 2008-ban – posztgraduális képzés keretében- a Kodolányi János Főiskola, Protokoll Rendezvényszervező szakán szerzett protokoll-és rendezvényszervező szakember diplomát. 2012-ben mediátor és coach képzés, míg 2015-ben tréner és közszolgálati oktatói képzés során gyarapította tudását.

Az általa ilyen módon megszerzett komplex tudást ötvözi a piaci, valamint a közszférában szerzett munkatapasztalataival.

Több, mint 10 éve oktat a felnőttképzésben, és a felnőttoktatásban; emellett pedig céges tréningek vezetésében is tevékenyen részt vállal.

Rádiós megkeresések, céges és szervezeti rendezvények meghívott előadója.

A társadalmi szerepvállalásnak is nagy jelentőséget tulajdonít, így 2008-tól A Magyar Protokollosok Országos Egyesületének tagja (illetve 2015-től 2018-ig külső és belső PR kapcsolatokért felelős alelnöke)
A Professzorok az Európai Magyarországért (PEME) „oktatás, tréningek, trénerképzés” szakmapolitikai műhelyének- egyik – műhelyvezetője.

Kiemelt jelentőséget tulajdonít annak, hogy hozzásegítse a hallgatóit, illetve a tréningjein részt vevő érdeklődőket a naprakész, és a mindennapokban használható, valamint hasznosítható ismeretekhez.

Stílus tréning

Stílusfalatkák nőknek

Valójában nem az az elsődleges, hogy mit is vesz fel az ember, hanem hogy mit nem…

A stílus az adott személy egyéni, belső mágikus ereje, amely elegendő magabiztosságot ad ahhoz, hogy nemet mondjon mindannak, ami divatos ugyan, de nem előnyös, ugyanakkor következetesen kitartson azon ruhadarabok és kiegészítők mellett, amelyek saját személyiségét megmutatják, sőt hangsúlyozzák.

Ha felismerünk és következetesen alkalmazunk bizonyos törvényszerűségeket a kinézettel, illetve megjelenéssel kapcsolatosan, azzal

  • magunkkal is önazonossá válunk,
  • nem beszélve arról, hogy ezzel mások számára is sokkal hitelesebbnek fogunk tűnni.

Tréningünk célja, hogy stílusban rejlő erőt felfedezzük és azokat következetesen tudjuk alkalmazni a magán és üzleti életben egyaránt.

A stílus tréningen szó lesz többek között arról, hogy:

  • mit néznek meg rajtunk először a férfiak és a nők?
  • mi a különbség divatos és stílusos megjelenés között?
  • milyen stílusbakik követhetők el leggyakrabban?

Protokoll tréning

„Nem elég profinak lenni, annak is kell látszani”,

avagy protokoll és viselkedéskultúra az üzleti életben

 
Első benyomást nem lehet még egyszer tenni. Ennek ellenére van, hogy már az első benyomás előtt van nulladik típusú találkozásunk. …Mivel a saját jól felfogott érdekünkben nagyon nem mindegy, hogy ezek milyen végkimenetelűek, jobb rá tudatosan felkészülni.
 
 
A protokoll és viselkedéskultúra tréningen szó lesz többek között arról, hogy:

  • Mennyire tudjuk jól értékesíteni magunkat?
  • Mennyire vagyunk értelem- illetve érzelem vezéreltek?
  • Milyen hibákat követünk el az üzleti életben a szóbeli és írásbeli kommunikációnk során?
  • Vannak-e varázsszavak, amelyek használatával eltérő lesz a megítélésünk?
  • Miért van szükség stílusos megjelenésre?
  • Mit üzen a testbeszédünk üzletfeleink számára?
  • Mely tulajdonságok, képességek a hitelességünk építőkövei?

Üzleti intelligencia tréning

Üzleti intelligencia tréning

"Üzleti intelligencia felsőfokon”,

avagy etikus üzleti magatartás, mint a sikeres céges kapcsolatok záloga

Az üzleti életben - irracionális módon - sokkal kisebb szerep jut a szakértelemnek, mintsem gondolnánk. Az értelmi intelligencia (IQ) mellett az érzelmi intelligenciának (EQ) , illetve a másokkal való viselkedésmódnak, a jellemes és illedelmes társas kapcsolatteremtésnek, kapcsolattartásnak, vagyis az úgynevezett ÜZLETI INTELLIGENCIÁNAK (ÜQ- BQ) a megléte egyre inkább követelmény a piaci szektorban, amellett, hogy versenyelőnyhöz juttattja az ezen készségek és képességek birtokában lévő üzleti szereplőket.

Tréningünk célja, hogy felismerjük az érzelmi intelligencia fontosságát a mindennapi kapcsolatteremtés, illetve kapcsolattartás során, és ennek megfelelően tudatosan emeljük az üzleti és magánéletbeli elismertségünket.

Az üzleti intelligencia tréningen szó lesz többek között arról, hogy:

  • Miért nem elegendő a szakmai tudás ahhoz, hogy sikeresek legyünk az üzleti életben?
  • Igaz az az állítás, miszerint minden ember - elsősorban- ÉRZELMI lény?
  • Milyen tudatos és tudattalan megnyilvánulásokkal erősítjük, vagy éppen gyengítjük az üzleti intelligenciánkat?

Az üzleti intelligencia tréningen szó lesz többek között arról, hogy:

  • Miért nem elegendő a szakmai tudás ahhoz, hogy sikeresek legyünk az üzleti életben?
  • Igaz az az állítás, miszerint minden ember - elsősorban- ÉRZELMI lény?
  • Milyen tudatos és tudattalan megnyilvánulásokkal erősítjük, vagy éppen gyengítjük az üzleti intelligenciánkat?

Testbeszéd tréning

Kódfejtés az üzleti tárgyalások során,
avagy a testbeszéd megértésének művészete.

Metaforikus hasonlattal élve: míg a madár a tolláról, addig az ember a metakommunikációjáról ismerhető meg igazán.

Éppen ebből adódóan a szavaink lehetnek bármilyen átgondoltak, szakmailag megalapozottak, ha a testbeszédünk mást tükröz; akkor a várva várt hatás elmarad.

Ha jól ismerjük a SZAVAK NÉLKÜLI KOMMUNIKÁLÁS eszközrendszerét, és tudatosan használjuk azt, akkor

  • sokkal egyszerűbbé, egyértelműbbé válik a kapcsolatrendszerünk,
  • hamarabb és pontosabban tudunk reagálni a saját ösztönös reakcióinka,
  • ugyanakkor a másik felet is könnyebben tudjuk majd megérteni.

Tréningünk célja, hogy a testbeszéd kódfejtőivé váljunk, és így egyre tudatosabban  illetve hatékonyabban tudjuk alkalmazni az elsajátított ismereteket a mindennapi kommunikációnk során, növelve ezzel sikerességünket az egyes tárgyalási szituációkban.

Testbeszéd tréningen szó lesz többek között arról, hogy:

  • Minek hiszünk inkább, amit hallunk, vagy amit „látunk”, illetve érzünk a beszélgető-partnerrel kapcsolatosan?
  • Vajon melyik testrészünk a legárulkodóbb a testbeszéd szempontjából?
  • Vajon milyen testbeszéd praktikák léteznek?

Énmárkaépítés tréning

Hogy kerül a „csizma az asztalra”?

Avagy ÉNmárkaépítés a protokoll és viselkedéskultúra segítségével

Nem lehet nem kommunikálni… Minden tettünkkel, verbális és non verbális meg(nem)nyilvánulásainkkal, viselkedésünkkel a külvilág számára információkat bocsátunk ki magunkról, amit a befogadó valamilyen módon értelmez…

Ugyanakkor korántsem lehetünk biztosak abban, hogy a Rólunk másokban kialakult kép, vélemény mindig azonos lesz azzal, mint amit mi valójában tükrözni szeretnénk nekik.

A jó hír, hogy tudatos énmárkaépítéssel mi magunk vehetjük kezünkbe annak irányítását, hogy mások mit gondoljanak rólunk.

Ne hagyjuk, hogy mások „találjanak ki Bennünket,” hanem mondjuk, mutassuk meg nekik ezt mi magunk. De nem mindegy hogyan...

Az Énmárka tréningen szó lesz többek között arról, hogy:

  • Létezik nulladik típusú benyomás?
  • Igaz az az állítás, miszerint első benyomást nem lehet még egyszer tenni?
  • Milyen tudatos és tudattalan megnyilvánulásokkal erősítjük vagy éppen gyengítjük az énmárkánkat?

Viselkedéskultúra tréning

„Viselkedj úgy, ahogy szeretnéd, hogy mások viselkedjenek Veled”

A tiszteletet nem kierőszakolni, hanem MEGSZOLGÁLNI kell. Olykor azonban akár akarva, de leginkább akaratlanul egy- egy megnyilvánulásunkkal, viselkedésünkkel éppen mi magunk vagyunk mindennek a gátjai.

Mi az, amit tehetünk annak érdekében, hogy mások önkéntelenül is FELnézzenek ránk, illetve mi kell ahhoz, hogy azt a bizonyos jó benyomást el tudjuk érni a másik félnél?

Nos, többek között erre keressük a választ, soron következő interaktív előadásunk során.

A viselkedéskultúra tréningen szó lesz többek között arról, hogy:

  • mi a különbség valódi megbecsülés, tisztelet és a színlelt tisztelet között?
  • mit kell tennünk ahhoz, hogy egy kölcsönös tiszteletadáson alapuló, valóban partneri kapcsolat alakuljon ki két üzletfél között?
  • léteznek úgynevezett „ál”-tiszteletadási formák?