Vezetői alapkészségek tréning

Vezetői alapkészségek tréning

Vezetői tréning, vezetői alapkészségek

A tréning célja, hogy a résztvevő vezetők elsajátítsák a hatékony teljesítménymenedzsment technikákat, főként a motiváló, támogató-fejlesztő vezető készségeit, eszközeit. Fejleszti a vezetői önképet, a tudatosságot, az érzelmek felismerését és segíti a konkrét kihívásokon keresztüli fejlődést.  A vezetők a csapatuk és önmaguk viszonylatába helyezve alkalmazzák a tanult készségeket, főként a motiválás, együttműködés, delegálás, támogatás, visszajelzés témakörében. A tréning segítséget nyújt abban, hogy a résztvevők jobban megismerjék önmagukat, megtalálják, és tartóssá tegyék önmagukban a motivációt, amivel hatással lehetnek saját és beosztottjaik teljesítményére és összességében az üzleti eredményekre.

Szeretnék felhívni az érdeklődők figyelmét, hogy 2 napos vezetői készségfejlesztés tréningünk azt a célt szolgálja, hogy a vezetők/leendő vezetők megismerkedjenek az egyes vezetéshez szükséges eszközökkel, kipróbálják és alapszinten elsajátítsák őket, de ezek mélyebb megismeréséhez teljes napos vezetői készségfejlesztés moduljaink elvégzését ajánljuk!


A vezetői alapkészségek tréning tematikája:

  • érzelmi intelligencia jelentősége a vezetésben
  • az együttműködést segítő és gátló tényezők feltárása
  • nehéz helyzetek kontrollálása, megoldása
  • hatékony visszajelzés technikája
  • teljesítmény menedzsment
  • delegálás technikája
  • motiváló kommunikáció alapkövei

Trénereink háttere, tapasztalata

Vezetőfejlesztés tréner: Hudák Enikő

Hudák Enikő – Tréner, coach, fecilitátor

  • 16 év szakmai tapasztalat
  • A nyilvános- és személyközi kommunikáció területén hatékony fejlesztő programok tervezése, megtartása
  • Meeting, prezentáció, beosztotti- és vezetői közlési formák kommunikációjának fejlesztése
  • Vezetővé válás folyamatainak támogatása
  • Csoportok csapattá transzformálása, a hatékony együttműködés kialakítása
  • Módszereim között a játék – a „gamification műfaja” fejlesztő programjaim összeállítása során

Főbb referenciái

  • Fundamenta
  • Magna Car Top Systems Kft.
  • Epack Kft. / Tama Hungary
  • Országos Fizetési Szolgáltató
  • Exclusiv change
  • K&H Bank és Biztosító

Réti Judit vezetőfejlesztő tréner

Réti Judit – senior tréner, HR tréner, tanácsadó, coach

Kiemelt szakterületei

  • ügyfélszolgálati képzés
  • vezetőképzés
  • stressz- és konfliktuskezelés
  • kommunikációfejlesztés
  • HR típusú képzések

Főbb referenciái

  • Agri-Corn Kft.
  • Nemzeti Eszközkezelő Zrt.
  • Pro-M Zrt.
  • ASG Kft.
  • Ivanics Group

Kiknek javasoljuk a vezetői tréninget?

Azoknak a leendő vezetőknek, vagy már vezetőként dolgozóknak, akik szeretnék hatékonyabb munkakörnyezetben elérni stratégiai céljaikat, akik szeretnék a saját vezetői készségeiket fejleszteni, ezáltal tovább inspirálva csapatukat az eredmény-orientált munkavégzésre.

Várható eredmények a vezetői tréning után

  • megismerkednek és használni kezdik a motiválás eszköztárát
  • képessé lesznek önmaguk és csapatuk hatékony motiválására
  • vezetői tudatossága növekszik
  • tudatosan felkészülnek egy-egy visszajelzésre
  • elsajátítják a visszajelzés módjait, technikáit
  • megtanulnak visszajelzést nem csak adni, hanem kapni és kérni is

Milyen módszereket alkalmazunk a vezetői tréningen?

  • interaktív tréneri prezentáció – max. 25%
  • csoportos gyakorlatok
  • egyéni gyakorlatok
Nonverbális kommunikáció tréning

Nonverbális kommunikáció tréning

Nonverbális kommunikáció tréning

Szinte már közhelynek számít, hogy kommunikációnk csupán 7%-át teszi ki az, amit mondunk, a többi 93% a nonverbális kommunikációnk elemeiből épül fel. A testtartásunk, mimikánk, tekintetünk elárul minket, ezáltal hitelességünk nagyban ezektől az általunk legtöbbször nem is érzékelt jelektől függ. Felesleges kiemelnünk, hogy ez mennyire befolyásol egy fontos tárgyalást, mit sugároz rólunk egy állásinterjún, mennyire fogja meg a közönséget prezentációnk közben.

Tréningünk célja, hogy résztvevőink megismerjék azokat az eszközöket, melyekkel nonverbális kommunikációjukat kontrollálni tudják, ezáltal hitelesen képviseljék mondanivalójukat.

Mi a nonverbális kommunikáció?

A nonverbális kommunikáció a nem nyelvi úton kifejezett információ átadás:

Mi tartozik ide? A hangszín, hangsúy a mimika, a gesztusok, a testtartás, a térközszabályozást értjük. Nem csak az a lényeg, hogy mit mondunk, hanem az is ennyire fontos, hogy hogyan. Ezért az eredményes kommunikációhoz szervesen hozzátartozik, hogy testünk és arcunk mozdulatait irányítani tudjuk, és képesek vagyunk felismerni partnerünk non-verbális jelzéseit, melyből sikeres kommunikáció következhet.

A tréning célja

Szeretnél jobban kommunikálni?

A magán- mind az üzleti életben nyújtott sikerességhez egyaránt rendkívül fontos a nonverbális jelzések felismerése és helyes értelmezése. A tréning célja, hogy a  nonverbális csatorna információit megfelelően felismerjük és azokat hasznosítani tudjuk.

A tréning során megtanuljuk, hogy a beszéd során nem csak a retorikai eszközökkel élünk, hanem a nem verbális információ olvasására és tudatos használatára is képesek leszünk. A résztvevők elsajátítják a nyílt és rejtett üzeneteket és ezek dekódolásával egy fejlesztő folyamat jön létre.

A nonverbális kommunikáció tréning tematikája

  • Kommunikáció jelentése, csatornái, jellemzői
  • Miről árulkodik a testbeszéd?
  • Non verbális kommunikáció megismerése, azonosítása és    tudatosítása
  • Érzések az aktuális szituációval, kommunikációval kapcsolatban
  • Kommunikációs gyakorlatok

Trénerünk háttere, tapasztalata

Tóth Annamária – tréner, tanácsadó, kommunikációs szakember

Kiemelt szakterületei

  • ügyfélszolgálati képzés
  • vezetőképzés
  • stressz- és konfliktuskezelés
  • kommunikációfejlesztés
  • HR típusú képzések

Főbb referenciái

  • Agri-Corn Kft.
  • Nemzeti Eszközkezelő Zrt.
  • Pro-M Zrt.
  • ASG Kft.
  • Ivanics Group


Kottes Anikó | tréner, oktató

Kiemelt szakterületei

  • mentorszemléletű innovatív közösségfejlesztés
  • kooperatív készségfejlesztés a gyakorlatban

  • kreatív figyelemkeltő és alkotó szemléletű problémamegoldó technikák
  • gamifikációs módszerek
  • játék- és élménypedagógiai eszközök, rekreációs technikák
  • önismeret, önfejlesztés, self-caring
  • érzelmi intelligencia csoportos fejlesztése
  • hatékony kommunikáció – verbális és nonverbális fejlesztések
  • testbeszéd tréning
  • stressz- és konfliktuskezelési stratégiák támogatása
  • vállalati kreativitásfejlesztés
  • effektív stratégiaalkotás, vezetői készségfejlesztés

Főbb referenciái

  • CAR-MAX Járműalkatrész Készítő Korlátolt Felelősségű Társaság
  • VT VERES Műszaki Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

  • RETI HUNGARY Korlátolt Felelősségű Társaság
  • P-Development Vagyonkezelő Korlátolt Felelősségű Társaság
  • PRE COUNT Tanácsadó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
  • FlottaMan Autóparkkezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság
  • OTSZIG Szigeteléstechnikai és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
  • KF Service Solutions - Kamion Fényező Ipari, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
  • Mészáros és Mészáros Cukrászipari Korlátolt Felelősségű Társaság
  • ADAPT Munkaerő-kölcsönző és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
  • TORMÁSI Márkakereskedés és Szervíz Korlátolt Felelősségű Társaság
  • KÍGYÓS CSÁRDA KFT.
  • BARCSIK ÉKSZER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
  • SZICSEK Pálinkafőzde Kft.
  • HÁZISWEETS Termelő, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
  • Coventry House Nyelviskola
  • Kossuth Művelődési Központ

KOttes Anikó nonverbális kommunikáció tréning

Kinek ajánljuk tréningünket?

  • Tanárok, pedagógusok, egészségügyben dolgozók
  • Vezetők
  • Értékesítők, tárgyalói vagy kapcsolattartói poszton dolgozók
  • Ügyfélkapcsolati munkatársak

Várható eredmények

  • Az itt elsajátított technikák segítenek abban, hogy kontrollálni tudják mozdulataikat, gesztusaikat, jobban megértsék a másik fél testbeszédét.
  • Magabiztosabb fellépést keltenek tárgyalásokon, megbeszéléseken, prezentációk alkalmával.
  • Önmagukat nem csak a verbális kommunikáció eszközeivel tudják majd kifejezni, de szavaiknak gesztusaikkal is nyomatékot adnak

Tetszik Önnek a tréning, de még bizonytalan? Nézzen meg egy kiváló TED előadás ebben a témában.
 

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317

Tréningek kapcsolódó témákban

Változáskezelés tréning

Változáskezelés tréning


Változáskezelés tréningA tréning célja, hogy a résztvevők elsajátítsák azokat a módszereket, mellyel egy adott változás gördülékenyen és magabiztosan levezényelhető, illetve olyan eszközöket sajátítsanak el, melyekkel az ellenállást kezelni tudják.

Elengedhetetlen a vállalatok vezetőinek, hogy felismerjék a munkahelyi változások szükségességét, a munkavállalók gazdasági, érzelmi és fiziológiai biztonságának kialakítását, melyre a legutóbbi, a pandémia alatti kutatások világítanak rá legjobban a kialakult szükségletek tükrében.

A változásmenedzsment a változások kezelésére használt folyamatok, eszközök és technikák összessége, egy olyan munkahelyi kultúra kialakításának érdekében, hogy a lehető legjobb eredményt érhessék el és a lehető legjobban motiválhassák a munkavállalókat. Az ilyen vállalati teljesítmény kultúra további eredményekre ösztönöz, melyben a munkahelyi hierarchia minden szegmense érdekelté válik, egyfajta függőségi-irányító flexibilis rendszert létrehozva, mely maga generálja az optimális változást a munkafolyamatokban.

Ebben a dinamikus rendszerben nincsenek jó vagy rossz kérdések és válaszok, inkább maga a változás az út és a cél a termelés megszilárdítása, melyet a munkahelyi kultúraváltozás hoz el.

Változáskezelés tréningünk a legkeresettebb tréningjeink egyike.

Visszajelzéseink alapján egy 1-5 ig terjedő skálán 4,75 pontot kap már évek óta, és vitatott téma a mai üzleti világban.

Változáskezelés tréning elégedettségmérő skála

A tréning tematikája – Réti Judit trénerrel

  • A változás pszichológiája
  • A változás hatása a szervezeti kultúrára
  • A változás megvalósításának sikertényezői
  • A változás levezénylése
    • Előkészítés (erőtérelemzés, stakeholder management)
    • Végrehajtás, a résztvevők érdekeinek egyeztetése, résztvevők motiválása
    • A változási folyamat ellenőrzése, korrekció
    • Utókövetés és fenntartás
  • Hatékony vezetési stílusok a változás levezényléséhez
    • John Kotter modell

A tréning tematikája – Szabó András trénerrel

  • A munkahelyi kultúraváltozás 3 alapja: cost, quality, time
  • Jéghegy-tanulmány
  • Változásmenedzsment 3 embertípusa
  • Fenntartható változás 5 alapeleme – melyik hiányozhat?
  • Controlling the Uncontrollables: Mit tudunk a kialakuló helyzetről és mennyire tudjuk befolyásolni az eredményeket (VUCA)?
  • Változásmenedzsment lépései (Kotter, Lewin, Kubler-Ross)

 Trénereink tapasztalata, háttere

Interjútechnika tréner: Győrfi Péter

Győrfi Péter – senior tréner, coachzor

"12 éves tréneri, s közel 20 éves sales, valamint értékesítési vezetői tapasztalattal rendelkező senior tréner és tanácsadó vagyok.

Mintegy 5000 főt fejlesztettem ezen időszak alatt.

Szakterületemnek tartom az értékesítést, vezetők képzését, a HR területen az interjútechnika fejlesztését, valamint a prezentációs készségek fejlesztését.

Munkámban igyekszem mindig szervezetfejlesztői szemlélettel gondolkodni, azaz az egyes tréningeket keretbe ágyazzuk, s azt nézem meg, hogyan illeszkedik a témakör a cég életébe, mit szeretne általa elérni.

Globálisan, komplexen szemlélem a szervezetek igényeit."
(Győrfi Péter)

Réti Judit vezetőfejlesztő tréner

Réti Judit – senior tréner, HR tréner, tanácsadó, coach

Kiemelt szakterületei

  • ügyfélszolgálati képzés
  • vezetőképzés
  • stressz- és konfliktuskezelés
  • kommunikációfejlesztés
  • HR típusú képzések

Főbb referenciái

  • Agri-Corn Kft.
  • Nemzeti Eszközkezelő Zrt.
  • Pro-M Zrt.
  • ASG Kft.
  • Ivanics Group

Kiknek szól a tréning?

  • Olyan felsővezetőknek, középvezetőknek és HR szakembereknek, akik szervezete komoly változások előtt áll
  • Olyan csoportvezetőknek, akik a változásokat az emberek motiválásával és a megfelelő intézményi kommunikáció kialakításával szeretnék sikerre vinni

Mi a Változáskezelés tréning célja

  • A résztvevők készségszinten elsajátítsák a szervezeti változások hatékony és eredményes kezeléséhez szükséges eszközöket
  • Megértsék a változások természetét és hatását, valamint ezek érzelmi oldalát
  • Hatékonyan tudjanak kommunikálni a változásban érintett kollégákkal és motiválni tudják őket a folyamatban

Várható eredmények

  • A résztvevők megértik és kezelni tudják a változás közben adódó konfliktusokat
  • Olyan gyakorlati eszköztárat sajátítanak el, amely megkönnyíti a szervezeti változás folyamatát és segítségével tudatosan tudják kezelni a felmerülő problémákat
  • Ismeretet és tapasztalatot szereznek a különböző változáskezelési módszerekben
  • Felismerik, ha a probléma forrása a kollégák változástól való félelme és kezelni tudják azt

Alkalmazott módszerek

  • Esettanulmányok elemzése, szituációs gyakorlatok
  • Folyamatos tréneri visszajelzés, fejlesztési pontok meghatározása
  • Interaktív tréneri prezentáció – max. 25%

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317

Tréningek kapcsolódó témákban

 
Teljesítményértékelés előadás

Teljesítményértékelés előadás


Teljesítményértékelés előadás tréningAz interaktív előadás célja, hogy megismertesse a Résztvevőkkel a TÉR előnyeit, bevezetésének sikertényezőit, és felkészítse Őket az esetleges buktatókra.

 


 

A képzés tematikája

  • A teljesítmény és a teljesítményértékelés fogalmai
  • A kompetencia fogalma, mérése és szerepe a TÉR-ben
  • A teljesítmény mérésének eszközei
  • A teljesítményértékelés menete
  • Az értékelő megbeszélés forgatókönyve
  • A teljesítményértékelés eredményeinek felhasználása
  • A teljesítményértékelés bevezetése egy vállalatnál:
    • esettanulmány
    • sikertényezők
    • buktatók
    • felkészülés a lehetséges buktatók kiküszöbölésére

Trénerünk háttere, tapasztalata

“Több mint 20 éve foglalkozom toth_diana_evelintoborzással és kiválasztással. A toborzás, munkerő-kölcsönzés, a szolgáltatás értékesítése mind munkámhoz tartozott. Toborzó és munkaerő-kölcsönző cégeknél töltöttem be vezetői szerepet, majd pedig belső coachként és trénerként kezdtem el dolgozni. Közel 6000 főt fejlesztettem ezen a területen. Tisztában vagyok a mai magyarországi munkaerőpiaci helyzettel, a toborzás és a kiválasztás nehézségeivel. Azért alakítottuk ki ezt a programot, mert úgy gondoljuk, a csoport tudása erősebb, mint az egyes egyéneké, s így könnyebben találunk megoldást a problémás helyzetekben.” (Tóth Diána Evelin)

Kiknek szól a tréning?

  • szakmai vezetőknek és HR- szakembernek
  • cégvezetőknek, akik szeretnék megismerni, bevezetni a teljesítményértékelési rendszert (TÉR) vállalatuknál.

Mi a Teljesítményértékelés előadás célja

  • megismerjék, hogy milyen előnyökkel járhat a teljesítményértékelő rendszer (TÉR) bevezetése
  • átfogó és rendszerezett összképet alakítsanak ki magáról a TÉR-ről
  • megtudják, mekkora idő-, energia- és anyagi ráfordítás szükséges a bevezetéshez
  • megismerjék a hozzátartozó kommunikációs és motivációs eszköztárat

Várható eredmények

  • a résztvevők képesek lesznek pro és kontra érveket alkotni a teljesítményértékelő rendszerről és megértik, miben segítheti a vállalatuk hatékonyságát
  • megismerik a teljesítményt befolyásoló tényezőket
  • ízelítőt kapnak a TÉR bevezetésével alkalmazott kommunikációs és motivációs eszköztárból
  • ötleteket kapnak a teljesítményértékelés eredményeinek felhasználására

Alkalmazott módszerek

  • interaktív tréneri prezentáció
  • esettanulmányok feldolgozása

 

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317

Tréningek kapcsolódó témákban

 
Üzleti etikett, protokoll tréning

Üzleti etikett, protokoll tréning


Üzleti etikett, protokoll tréningAz üzleti etikett, protokoll tréning célja, hogy a résztvevők megismerjék a közönség előtt való megjelenés alapvető szabályait, viselkedésükkel tudatosan tudják alakítani a róluk kialakult képet.

Napjainkban elengedhetetlen a jó megjelenés, a kifogástalan viselkedés, ha pozitív képet szeretnénk kialakítani, mély benyomást szeretnénk tenni és nagy sikereket szeretnénk elérni az üzleti életben. A megfelelő kommunikáció és az üzleti élet protokolláris szabályainak ismerete alapvető emberi érték, amely ismeretével óriási profitra tehetünk szert.

Az Üzleti etikett, protokoll tréning tematikája

  • Etikett és protokoll alapok
  • Viselkedéskultúra
  • Telefonálás alapszabályai
  • Verbális és Non-verbális kommunikáció
  • Tárgyalások, megbeszélések
  • Rendezvények, étkezések
  • Öltözködés
  • Nemzetközi protokoll

Kiknek javasoljuk üzleti etikett, protokoll tréningünket?

  • felelős pozíciót betöltőknek
  • olyan személyeknek, akik számára fontos a professzionális viselkedés mind a munkában, mind a magánéletben
  • azoknak, akik az értékesítés területén tevékenykednek és munkájuk során folyamatosan új kapcsolatok építésén fáradoznak
  • olyan események, rendezvények szervezésével foglalkozó kollégáknak, akik munkájuk során nemzetközi kapcsolatokat is ápolnak
  • akik szeretnék saját megjelenésüket, imázsukat az üzleti élethez igazítani

Mi az üzleti etikett, protokoll tréning célja?

  • a protokoll és etikett elméleti és gyakorlati elemeinek megismertetése
  • az üzleti partnerek viselkedésének és az üzleti találkozók menetének kiismerése, és ezek tudatos kezelése
  • a nemzetközi protokoll és viselkedési minták megismertetése a résztvevőkkel
  • a fontos, közönség előtt való megjelenésekre és a telefonos megkeresésekre protokolláris szempontból készítse fel a résztvevőket
  • a résztvevők tudatosan tudják alakítani a róluk kialakult képet, képesek legyenek az első benyomást önmaguk is befolyásolni

Trénerünk háttere, tapasztalata

Üzleti etikett tréner: Hudák Enikő

Hudák Enikő – Tréner, coach, fecilitátor

  • 16 év szakmai tapasztalat
  • A nyilvános- és személyközi kommunikáció területén hatékony fejlesztő programok tervezése, megtartása
  • Meeting, prezentáció, beosztotti- és vezetői közlési formák kommunikációjának fejlesztése
  • Vezetővé válás folyamatainak támogatása
  • Csoportok csapattá transzformálása, a hatékony együttműködés kialakítása
  • Módszereim között a játék – a „gamification műfaja” fejlesztő programjaim összeállítása során

Főbb referenciái

  • Fundamenta
  • Magna Car Top Systems Kft.
  • Epack Kft. / Tama Hungary
  • Országos Fizetési Szolgáltató
  • Exclusiv change
  • K&H Bank és Biztosító

Az üzleti etikett tréning várható eredményei

  • a résztvevők megismerik az etikett és protokoll alapvető szabályait
  • képesek lesznek tudatosan alakítani a róluk kialakult első benyomást
  • olyan öltözködési normákat sajátítanak el, amelyekkel akár egy magasabb szintű protokolláris eseményen, akár nemzetközi környezetben is megállják helyüket
  • verbális és non-verbális kommunikációs készségük javulni fog

Alkalmazott módszerek

  • szituációs és helyzetgyakorlatok
  • egyéni gyakorlatok, példák
  • interaktív tréneri prezentáció – max. 25%

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317

Tréningek kapcsolódó témákban

Kompetencia alapú interjútechnika

Kompetencia alapú interjútechnika


Kompetencia alapú interjútechnika tréningA tréning célja, hogy a Résztvevők megismerjék az interjúztatás legújabb módszereit, eszközeit, és elsajátítsák a piacon jelenleg leghatékonyabb Kompetencia alapú interjútechnikát. Mindezt szimulált interjú helyzetekben.

Interjútechnika tréningünk a legkedveltebb tréningjeink egyike.

Elégedettségmérőink alapján egy 1-5 ig terjedő skálán 4,70 pontot kap már évek óta.

Interjútechnika tréning elégedettségmérő skála

A tréning tematikája

  • A kompetencia és kompetenciamátrix fogalma (rövid összefoglalás)
  • Önéletrajzok kompetencia alapú szűrése
  • Felkészülés az interjúra
    • Adott pozícióban kívánatos kompetenciák meghatározása
    • Kompetencia megjelenése
  • A kompetencia alapú kérdezés szakaszai
  • Szimulált interjú helyzetek
  • Leggyakoribb interjúkérdések, és amit tilos megkérdezni
  • Tipikus interjúk hibái
  • Hogyan értékeljük az interjút?
  • A döntés kommunikálása minden esetben

Trénerünk tapasztalata, háttere

Interjútechnika tréner: Győrfi Péter

Győrfi Péter – senior tréner, coachzor

"12 éves tréneri, s közel 20 éves sales, valamint értékesítési vezetői tapasztalattal rendelkező senior tréner és tanácsadó vagyok. Mintegy 5000 főt fejlesztettem ezen időszak alatt. Szakterületemnek tartom az értékesítést, vezetők képzését, a HR területen az interjútechnika fejlesztését, valamint a prezentációs készségek fejlesztését. Munkámban igyekszem mindig szervezetfejlesztői szemlélettel gondolkodni, azaz az egyes tréningeket keretbe ágyazzuk, s azt nézem meg, hogyan illeszkedik a témakör a cég életébe, mit szeretne általa elérni. Globálisan, komplexen szemlélem a szervezetek igényeit." (Győrfi Péter)

Interjútechnika tréner: Forró Katalin

Forró Katalin – közgazdász, munkaerőpiaci tanácsadó, coach, szupervizor

Kiemelt szakterületei:

  • kommunikáció
  • konfliktus,-stresszkezelés
  • coaching szemléletű vezetés
  • helyzetfüggő vezetés
  • csapatépítés
  • szupervízió
  • önismeret
  • mentális egészség

Kompetencia alapú interjútechnika - Mit gyakorlunk a tréningen?

  • kompetencia alapú álláshirdetések megfogalmazása - a csoport igényeinek függvényében
  • strukturált kérdezéstechnika az interjún
  • céltudatos viselkedés kiválasztás közben

Kiknek ajánljuk tréningünket?

  • szakmai vezetőknek, akik a HR mellett részt vesznek a kiválasztásban
  • HR- szakembernek
  • akik az önéletrajz alapú interjú mellett mélyebb kiválasztási technikákat keresnek
  • akik módszertani felkészültségüket szeretnék továbbfejleszteni
  • akik a maximum 50%-os beválási arányt növelni szeretnék, azonban nincsen lehetőségük AC-t lefolytatni

A tréning célja, hogy a résztvevők....

  • értékeljék saját kiválasztási gyakorlatukat, határozzák meg erősségeiket és gyengeségeiket
  • jártasságot szerezzenek az interjú során használt, kompetencia alapú kérdések megtervezésében és helyes használatában
  • gyakorlati elemeket felhasználva javítsák interjúztatási technikájukat
  • sajátítsák el és gyakorolják be az interjúk legkorszerűbb kommunikációs és kérdezéstechnikai összetevőit
  • ismerkedjenek meg a kompetenciákkal és kompetenciarendszerekkel
  • a résztvevőkben kialakuljon egy olyan kritériumrendszer, amely szerint a pozícióra legmegfelelőbb jelölteket tudják majd kiválasztani

Várható eredmények

  • képessé válnak a jelöltek valós kompetenciáit strukturált kérdésekkel felmérni
  • képesek lesznek a szervezet számára az adott pozícióhoz leginkább illeszkedő munkatársakat szerződtetni (person-job, person-organisation fit)
  • a keresett munkatárs kompetenciáit leíró álláshirdetések segítenek a leginkább rátermett jelentkezők megtalálásában
  • a kompetenciákat vizsgáló interjúkérdésekkel már a kiválasztási folyamat elején kiszűrhetők azok a jelöltek, akik rendelkeznek a munkakör betöltéséhez fontos tulajdonságokkal

Alkalmazott módszerek

  • interaktív tréneri prezentáció (max. 20%)
  • kiscsoportos feladatok
  • egyéni és csoportos képességfejlesztő gyakorlatok
  • interjú szimulációk

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317

Tréningek kapcsolódó témákban

 
Asszertív kommunikációs tréning

Asszertív kommunikációs tréning

Asszertív kommunikáció tréning

  • Ha jobban ki tudnám fejezni magam, sikeresebb lennék!
  • Gyakran félreértik, amit mondok.
  • Úgy érzem, hogy ha határozottan fejtem ki a véleményem, azzal megbántok másokat.
  • Bűntudatom van, mikor nemet mondok egy új feladatra.

Az asszertív kommunikációs tréning az ilyen és hasonló nehézségekre nyújt gyors, hathatós és ütős megoldást. A tréning célja olyan kommunikációs stílust megtanítani a résztvevőknek, amellyel magabiztosan képesek feltárni gondolataikat és véleményüket, anélkül, hogy megbántanának másokat. Az asszertív kommunikációs tréning segítségével javul a résztvevők hatékonysága azokban a helyzetekben, amikben érdekeiket kell érvényesíteniük, illetve amikben befolyásolniuk kell beszélgetőpartnerüket. A jelentkezők megismerik saját befolyásolási és kommunikációs stílusukat, ezek eredményességre gyakorolt hatását, és megtanulják azokat a módszereket, amelyekkel az asszertivitás zónájában tarthatják saját és partnerük viselkedését.

Asszertív kommunikációs tréningünk a legkedveltebb tréningjeink egyike.

Elégedettségmérőink alapján egy 1-5 ig terjedő skálán 4,95 pontot kap már évek óta.

Asszertív kommunikációs tréning elégedettségi mutató

Az asszertív kommunikációs tréning tematikája

 

A kommunikáció alapjai

  • A kommunikáció mibenléte a hétköznapokban
  • A kommunikáció fajtái és szintjei
  • Kommunikációs törvények
  • Azt mondom-e, amit tényleg mondani akarok?
  • Azt érti-e a másik, amit én mondani akartam?
  • Az értő figyelem jelentése, módszere és alkalmazása – a félreértések elkerülése, a másik meghallgatása

Az asszertív kommunikáció

  • Az asszertivitás modell interaktív bemutatása
  • Az agresszív, passzív, asszertív kommunikáció
  • A passzív kommunikáció
    • okai és jellemzői
    • következménye
    • legyőzése
  • Az agresszív kommunikáció
    • gyökere és tipikus helyzetei
    • kivédése
    • megváltoztatása
  • Bennragadás az agresszív-passzív kommunikációban – Kilépés az asszertív kommunikáció alkalmazásával
  • Az asszertivitás hasznossága/jelentősége a magán és üzleti szférában
  • Az asszertív kommunikáció működése és eredménye
  • Az asszertív közlés megfogalmazása
    • az "én-üzenetek" megformálása

Kiknek ajánlott az asszertív kommunikációs tréning?

  • mindazoknak, akik érdekeiket érvényesíteni szeretnék
  • akik gyors és hatékony módszert keresnek arra, hogy megértessék magukat
  • akik az agresszív és passzív kommunikáció csapdájából ki akarnak lépni
  • akik nyertes-nyertes kommunikációs helyzetekre törekszenek
  • akik meg akarnak tanulni nemet mondani
  • akik könnyebben akarnak konfliktusos helyzeteket kezelni

Milyen helyzetekben segít asszertív kommunikációs tréning?

  • Ha bajban vagy az érdekeid következetes képviseletével,
  • Ha sok beszédhelyzetben érzed magad bizonytalannak,
  • Ha gyakran megesik, hogy félreértik, amit mondani szeretnél
  • Ha a kommunikációs stílusod feszültséget teremt, ami megterheli kapcsolataidat

Mi az asszertív kommunikáció?

Az asszertivitás olyan ön- és érdekérvényesítő kommunikáció, amelyben a másik fél érdekeit, céljait is maximálisan figyelembe vesszük. Az asszertivitás lényegében olyan kommunikációs vagy még inkább kapcsolati modell, amelynek lényege a nyitottság, az őszinteség. Annak készsége, hogy verbálisan és non-verbálisan egyaránt közölni tudjuk saját pozitív és negatív érzelmeinket, gondolatainkat és érzéseinket anélkül, hogy szükségtelen szorongást vagy bűntudatot tapasztalnánk, vagy megsértenénk mások méltóságát. A felelősség vállalása azért, ami az életben velünk történik.

Trénereink háttere, tapasztalata

Dr. Vizin Anita asszertív kommunikació tréner

Dr. Vizin Anita  – coach, tréner

Szakmai területei a reziliencia (lelki rugalmasság, megküzdési képesség), énerő fejlesztése,  érzelmi intelligencia, asszertív kommunikáció, bizonytalanság kezelése, énerős vezetői attitűd,  karrierváltás és a kiégés. Ezekben a témákban tart mind magánszemélyek, mind segítő-fejlesztő szakemberek, illetve céges érdeklődők részére tréningeket.

Saját egyéni tapasztalatai alapján mélyen hisz abban, hogy a bizonytalanság megélése – megfelelő szemléletmód és stratégiák alkalmazásával – transzformatív, személyiségformáló és énerő növelő hatással bír.

Célja, hogy egy kaleidoszkópot adjon ügyfelei kezébe, amelybe beletekintve az aktuális élethelyzetüket sokszínűnek láthatják, rálelve annak valamennyi megoldási variációjáraMeggyőződése, hogy csak fókuszváltás kell, hogy ugyanarra a történésre ne csapásként, hanem lehetőségként tudjunk tekinteni, és hogy a nehézség átélése után a helyzet nyomasztó jellege helyett egyre inkább a fejlődés lehetőségét és örömét éljük meg.

“Ha egyik nap gyönyörű a világ, a másik nap barátságtalan, a különbség én vagyok.” (Rudolf Steiner)

Kocsis Vera asszertív kommunikació tréner

Kocsis Vera – tanácsadó, tréner, business coach

Kiemelt szakterületei

  • Kommunikációs készségek fejlesztése
  • Együttműködés fejlesztése
  • Ügyfélélmény, ügyfélkapcsolat
  • Értékesítés
  • Stresszkezelés
  • Üzleti coaching

Főbb referenciái

  • Budapest Főváros és Megyei Kormányhivatalok
  • KBC Bank
  • UniCredit Bank
  • Jármű Kontroll

Várható eredmények

Az asszertív kommunikációs tréning elvégzésével...

  • eredeti kommunikációs stílusából az „erősségek” sokkal átütőbben fognak érvényesülni
  • érteni fogja a különböző kommunikációs helyzetek sajátosságait, és a különböző helyzeteknek, illetve partnereknek leginkább megfelelő kommunikációs eszközöket fogja használni
  • sokkal hatékonyabb lesz az aktív (meg)hallgatásban
  • nem behódolni fog, hanem meggyőzik Önt, illetve Ön fog meggyőzni másokat
  • sokkal eredményesebb lesz a probléma- és feladatmegoldásban

Ismerje meg részletesebben az asszertív kommunikáció előnyeit szakmai cikkeinkből:

Az asszertív kommunikációs tréning során alkalmazott módszerek

  • egyéni, páros és kiscsoportos gyakorlatok
  • teszt, kommunikációs kérdőív kitöltése és elemzése
  • szituációs gyakorlatok
  • fejlesztő tréneri visszajelzés
  • interaktív tréneri prezentáció - max. 20%

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317

Tréningek kapcsolódó témákban

Tekintse meg a Soter® Intézménycsoport felnőttképzési tanfolyam kínálatát is!
Időgazdálkodás tréning

Időgazdálkodás tréning


Időgazdálkodás tréning"Az idő pénz." Soha ne vesztegess se időt, se pénzt, inkább használd fel mindkettőt a lehető legjobban!

Az időgazdálkodás tréning célja, hogy a résztvevők elsajátítsák a tudatos időgazdálkodás módszereit, képesek legyenek megfelelően priorizálni a feladataikat és betartani a határidőket, mellyel személyes hatékonyságukat növelni tudják.
"Mily rövid átkelésünk az életen. Versenyben vagyunk, de nem társainkkal, hanem az idővel. Megdöbbentő látni, hogy az ember mennyire pazarolja az idejét. Ha nem becsülöd a sajátodat, akkor másokét sem fogod. Tanulj meg jól gazdálkodni az időddel, mivel az ember természetes hajlama, hogy elvesztegesse, főként hiábavaló beszélgetéssel." - Robert Earl Burton

Az időgazdálkodás tréning a leglátogatottabb tréningjeink egyike!

Visszajelzéseink alapján egy 1-5 ig terjedő skálán 4,75 pontot kap már évek óta, és témája közkedvelt a mai üzleti világban.

Időgazdálkodás tréning elégedettségmérő skála

Az időgazdálkodás tréning tematikája

  1. Az időgazdálkodás mennyiségi és minőségi szempontjainak bemutatása
  2. Problémadefiníció / Diagnózis
  3. Alapidőegység meghatározása
  4. Életterületek differenciálása időveszteség szempontjából
  5. A célok szerepe a hatékony időgazdálkodás során
  6. Időrablók részletes tárgyalása és lehetséges ellenszereik megkeresése
  7. Módszertani innovációk: időgazdálkodási elvek, törvények, technikák, rendszerek célzott bemutatása és összefoglalása
  8. Halogatástipológiák és lehetséges ellenszerük
  9. Egyéni akcióterv készítése
  10. Időattitűd fejlesztési lehetőségei, 6 időattitűd bemutatása

Kiknek ajánlott az időgazdálkodás tréning?

Trénerünk szerint mindannyiunk hetében akad 15-20, de egyeseknél akár 30 óra is, amit egy új típusú időmenedzsment-felfogással megszerezhetünk magunknak.

Egy zen szerzetest egyszer megkérdeztek: mi a boldogság? Ő csak ennyit mondott: boldogság az, ha van időd és van humorod. Tréningünk az első komponenssel foglalkozik, azt viszont kimerítően teszi.

Ha bárki úgy érzi, ő olyan ember, aki több kontrollt szeretne gyakorolni saját élete fölött, s végre véget vessen a mókuskerék hétköznapi forgatagának, akkor egyértelműen kézzelfogható válaszokat kap majd a tréning során.

Milyen esetekben javasoljuk az időgazdálkodás tréninget?

  • mikor folyamatosan túl sok a munkánk, vagy túl soknak érezzük azt
  • jellemzőek a késedelmek,a  hibák, és a problémás ügyek halogatása
  • állandó az érzés, hogy nem haladtunk a munkánkkal, de mégis nagyon elfáradtunk a nap végére
  • mindennaposak a telefonhívások, félbeszakítások, és a megzavarások nagy száma
  • természetessé válik az olyan feladat végzése, ami igazság szerint nem is a miénk

Trénereink háttere, tapasztalata
Tóth Annamária – tréner, tanácsadó, kommunikációs szakember

Kiemelt szakterületei

  • ügyfélszolgálati képzés
  • vezetőképzés
  • stressz- és konfliktuskezelés
  • kommunikációfejlesztés
  • HR típusú képzések

Főbb referenciái

  • Agri-Corn Kft.
  • Nemzeti Eszközkezelő Zrt.
  • Pro-M Zrt.
  • ASG Kft.
  • Ivanics Group

Tárgyalástechnika tréner: Tóth Annamária


Géring Hajnalka| tréner, metafizikai tréner, agile coach, scrum master

Kiemelt szakterületei

  • időhatékony kommunikáció és stratégia
  • stresszmenedzsment (csapat- és vezetői szinten)
  • vezetői soft skill finomítás
  • önismeretfejlesztés a sikerért és azon túl
  • profin működő csapat
  • agilitás és Scrum – Játékosan
  • átláthatóbb munkaszervezés

Főbb referenciái

  • H&H Szervezési és Külkereskedelmi Kft.
  • Nestlé Hungária Kft.
  • Stresszterápia Kft.

Géring Hajnalka hatékony időgazdálkodás tréner

Várható eredmények

A XXI. században a hajszoltság az általános jellemző a legtöbbünk életére. A tréning végeztével olyan eszközár kerül minden résztvevő kezébe – amit, ha el is kezd használni – a saját sorsának és idejének az ura lesz: az élete nem alakulni fog, hanem alakítja azt, ki-ki a saját idejét, végső soron az egész életritmusát.

Az időgazdálkodás tréning során alkalmazott módszerek

  • interaktív előadás - max. 30-35%
  • időgazdálkodási teszt, felismerések, önismeret
  • időgazdálkodási gyakorlatok
  • csoportos feladatmegoldás
  • strukturált tapasztalat-megosztás

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317

Tréningek kapcsolódó témákban

Tekintse meg a Soter® Intézménycsoport felnőttképzési tanfolyam kínálatát is!
Prezentációs technikák tréning

Prezentációs technikák tréning

Prezentációs technikák tréningA prezentációs technikák tréning célja, hogy a résztvevők magabiztosabb előadóvá váljanak, megerősítést és visszajelzést kapjanak egyéni erősségeikről, valamint tippeket, trükköket sajátítsanak el későbbi önálló prezentációik készítéséhez.

A Prezentációs technikák tréning tematikája

A prezentáció elemei és fajtái

Kommunikációs csatornák

Felkészülés a prezentációra

  • A stressz oldása a felkészülés során
  • A cél és a fő üzenet megfogalmazása
  • A struktúra kialakítása
  • A figyelemfelkeltő és -fenntartó eszközök megtervezése
  • Gyakorlás és időmérés

A prezentáció tényezői, folyamata

  • Hogyan vonjuk magunkra a közönség figyelmét?
  • A térhasználat, a testbeszéd és a hang jelentősége
  • Humor és hibázás: mi fér bele?
  • Mit tegyünk, ha lámpalázunk van?
  • A hallgatóság váratlan reakcióinak, kérdéseinek kezelése
  • Technikai segédeszközök használata

Az online és a valós térben való előadás különbségei

Trénerünk tapasztalata, háttere

Deliné Pőcze Erzsébet - tréner, coach

  • Tanári tapasztalat: több, mint 10 év
  • Tréneri tapasztalat: több, mint 8 év
  • Business és life coaching tapasztalat: több, mint 2 év
  • Középvezetői tapasztalat: több, mint 3 év

Szakmai és tréningháttér

  • kreatív social media tartalomgyártás
  • üzleti kommunikáció és prezentációs készségfejlesztés
  • life és business coaching
  • konfliktus- és stresszkezelés művészeti eszközökkel
  • csapatépítés és kooperációs készségek fejlesztése
  • változásmenedzsment

Referenciák

  • belső szakmai tréningek; Avis Budget Group Hungary Kft. (2014-2019)
  • IQOS Training kereskedők részére; Change Agent Hungary Kft. & Philipp Morris Magyarország Kft. (2019-2020)
  • Online és offline üzleti tréningek vállalkozók számára; 2BT Coaching & Training (saját vállalkozás 2019 óta)
  • Tárgyalástechnika tréning és Prezentációs készségfejlesztés tréning; METU (2020 óta folyamatosan)
  • Escape Room Teambuilding; Lexmark (2020)
  • Konfliktuskezelés és stresszmenedzsment; Óbudai Kulturális Központ (2021)
  • Co-AGE Bizalmi Személy képzés; WIFI Hungária Kft. (2021)

Kiknek ajánljuk a tréninget?

Prezentációs tréningünket ajánljuk mindazoknak, akik szeretnének lebilincselő előadókká válni, legyen szó kisebb meetingekről vagy nagyközönség előtt megtartott előadásokról. Ajánljuk azoknak is, akik mindig is vágytak a figyelemre, de lámpalázzal, túlzott izgalommal küzdenek, és szeretnének ezen dolgozni.

Várható eredmények a prezentációs tréning után

  • Minden résztvevő visszajelzést kap arról, hogy milyennek látják és hallják őt mások
  • A résztvevők hatásosabban és megjegyezhetően építik fel mondanivalójukat
  • A tényeket hitelesebb és meggyőzőbb formában tudják tálalni
  • Magabiztosabban használják azokat az eszközöket, melyekkel emlékezetessé tehetnek egy előadást

A prezentációs technikák tréning során alkalmazott módszerek

  • egyéni gyakorlatok
  • páros és csoportos szituációs gyakorlatok
  • folyamatos tréneri visszajelzés, erősségek és fejlesztési pontok meghatározása
  • videófelvétel elemzése
  • interaktív tréneri prezentáció - max. 25%

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317

Tréningek kapcsolódó témákban

Tekintse meg a Soter® Intézménycsoport felnőttképzési tanfolyam kínálatát is!
Konfliktuskezelés tréning (Vezetői tréning)

Konfliktuskezelés tréning (Vezetői tréning)


Konfliktuskezelés tréningKonfliktuskezelési tréningünk a legkedveltebb tréningjeink egyike.

Elégedettségmérőink alapján a képzés egy 1-5 ig terjedő skálán 4,85 pontot kap már évek óta.

Konfliktuskezelés tréning, konfliktuskezelés képzés elégedettségmérő skála

A Konfliktuskezelés tréning tematikája

A konfliktuskezelés alapjai

  • Mi a konfliktus?
  • Nyitó beszélgetés, esetmegosztás – ahogy most kezelem a konfliktusaimat.
  • Thomas Kilmann teszt – milyen a konfliktuskezelési stílusom?

Konfliktusok a gyakorlatban

  • Miért is jó nekünk a konfliktus?
  • Konfliktus források megértése
  • Konfliktusok meg-/feloldásának módszerei
  • Konfliktusok eszkalációjának folyamata és a "beavatkozási" lehetőségek

Konflkituskezelés kommunikációs eszközei

  • A kommunikáció és a konfliktus
  • Az erőszakmentes kommunikáció
    • megfigyelés
    • érzés
    • szükséglet
    • kérés
  • Közléssorompók
  • Én üzenet és jellegzetes hibái

A konfrontáló én-üzenetek adásával belső feszültségek feldolgozására és ezen keresztül csapatépítésre is lehetőség nyílik. A határok kialakításához és megtartásához a NEM-et mondás készségét fejlesztjük, mely mind szervezeti, mind egyéni szinten gyenge készségnek számít a tréningtapasztalatokban.

Trénereink háttere, tapasztalata

Tárgyalástechnika tréner: Szabó András

Szabó András – Tréner, coach

Több mint húsz éves szakmai tapasztalattal rendelkező tréner, coach vagyok. Szerencsés vagyok, hogy oktatói munkámat két nagyon eltérő kultúrában (magyar és új-zélandi) is gyakorolhattam.

A 2012-es, londoni Olimpiára is kijutott kajak-kenu válogatott tanácsadójaként működtem, és “éles” helyzetekben is kellett vitákat és konfliktusokat hatékonyan kezelnem.

Mindezek tapasztalatát is beépítettem a tréningembe.

Kiemelten érdekel a coaching, a tanulás módszertan és hiszek abban, hogy egy-egy jól beépített kommunikációs technika alkalmazásával háborúkat előzhetünk meg.

Konfliktuskezelés tréner - Kovács Megyeri Krisztina

Kováts Megyesi Krisztina – tréner, mozgás-és táncterapeuta, life-és business coach

Kiemelt szakterületei

  • Helyzetfüggő kommunikáció -testbeszéd- mozgásterápiás elemeket használva
  • Prezentációs technikák
  • Konfliktuskezelés
  • Stresszkezelés
  • Önismeret, objektív személyiségelemzés
  • Life és business coaching

Főbb referenciái

  • METRO Kereskedelmi Kft.
  • Auchan Magyarország Kft.

Kiknek szól a Konfliktuskezelés tréning?

Olyan személyeknek javasoljuk a programot, akik többször figyelték már meg, hogy elhúzódó, megoldatlan konfliktusaik vannak; képtelenek érdekeiket érvényesíteni konfliktusaik során; s folytonosan úgy érzik, vesztettek egy konfliktusos helyzetben.

Mi a Konfliktuskezelés tréning célja?

A tréning célja, hogy a résztvevők készségszinten elsajátítsák a hatékony és eredményes konfliktuskezeléshez szükséges eszközöket. Ennek érdekében a fő hangsúlyt arra helyezzük, hogy a résztvevők az egyes módszereket alaposan megismerjék, megértsék és begyakorolják annak érdekében, hogy a munkahelyre visszatérve azonnal rátérhessenek a hallottak, gyakoroltak alkalmazására. Konkrét, releváns esetpéldákat dolgoznak fel és oldanak meg, valamint személyre szabott akcióterveket dolgoznak ki a tanultak átültetésére.

Várható eredmények a képzés után:

  • könnyebben fogja felismerni és tudatosítani a konfliktusok keletkezésének mechanizmusait
  • képes lesz megfelelő módszert találni a konfliktus mielőbbi megoldására
  • magabiztosabban fogja uralni a konfliktusos helyzeteket és benne a saját viselkedését
  • képes lesz tanulni konfliktusaiból, hogy ugyanazt a hibát/problémát többször ne kövesse el
  • építő módon tudja majd felhasználni a konfliktusokat
  • képes lesz elébe menni bizonyos konfliktusoknak

A konfliktuskezelés képzés során alkalmazott módszerek

  • Egyéni feldolgozások
  • Tesztek
  • Strukturált gyakorlatok
  • Helyzetgyakorlatok
  • Kis- és nagycsoportos feldolgozás
  • Interaktív tréneri prezentáció - max. 25-30%