Változáskezelés tréning

Változáskezelés tréning

English version
Click here for english!
Kattintson angol verzióért!

Változáskezelés tréningA tréning célja, hogy a résztvevők elsajátítsák azokat a módszereket, mellyel egy adott változás gördülékenyen és magabiztosan levezényelhető, illetve olyan eszközöket sajátítsanak el, melyekkel az ellenállást kezelni tudják.

Elengedhetetlen a vállalatok vezetőinek, hogy felismerjék a munkahelyi változások szükségességét, a munkavállalók gazdasági, érzelmi és fiziológiai biztonságának kialakítását, melyre a legutóbbi, a pandémia alatti kutatások világítanak rá legjobban a kialakult szükségletek tükrében.

A változásmenedzsment a változások kezelésére használt folyamatok, eszközök és technikák összessége, egy olyan munkahelyi kultúra kialakításának érdekében, hogy a lehető legjobb eredményt érhessék el és a lehető legjobban motiválhassák a munkavállalókat. Az ilyen vállalati teljesítmény kultúra további eredményekre ösztönöz, melyben a munkahelyi hierarchia minden szegmense érdekelté válik, egyfajta függőségi-irányító flexibilis rendszert létrehozva, mely maga generálja az optimális változást a munkafolyamatokban.

Ebben a dinamikus rendszerben nincsenek jó vagy rossz kérdések és válaszok, inkább maga a változás az út és a cél a termelés megszilárdítása, melyet a munkahelyi kultúraváltozás hoz el.

Változáskezelés tréningünk a legkeresettebb tréningjeink egyike.

Visszajelzéseink alapján egy 1-5 ig terjedő skálán 4,75 pontot kap már évek óta, és vitatott téma a mai üzleti világban.

Változáskezelés tréning elégedettségmérő skála

Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és hamarosan megkeressük!

Kérjen ajánlatot céges tréningre! Nyílt tréningjeink vállalati tréning formában is elérhetőek. A tréningek kihelyezve, a Soter-Line tréningtermében vagy online is megvalósíthatók! Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!

A tréning tematikája – Réti Judit trénerrel

  • A változás pszichológiája
  • A változás hatása a szervezeti kultúrára
  • A változás megvalósításának sikertényezői
  • A változás levezénylése
    • Előkészítés (erőtérelemzés, stakeholder management)
    • Végrehajtás, a résztvevők érdekeinek egyeztetése, résztvevők motiválása
    • A változási folyamat ellenőrzése, korrekció
    • Utókövetés és fenntartás
  • Hatékony vezetési stílusok a változás levezényléséhez
    • John Kotter modell

A tréning tematikája – Szabó András trénerrel

  • A munkahelyi kultúraváltozás 3 alapja: cost, quality, time
  • Jéghegy-tanulmány
  • Változásmenedzsment 3 embertípusa
  • Fenntartható változás 5 alapeleme – melyik hiányozhat?
  • Controlling the Uncontrollables: Mit tudunk a kialakuló helyzetről és mennyire tudjuk befolyásolni az eredményeket (VUCA)?
  • Változásmenedzsment lépései (Kotter, Lewin, Kubler-Ross)

 Trénereink tapasztalata, háttere

Interjútechnika tréner: Győrfi Péter

Győrfi Péter – senior tréner, coachzor

"12 éves tréneri, s közel 20 éves sales, valamint értékesítési vezetői tapasztalattal rendelkező senior tréner és tanácsadó vagyok.

Mintegy 5000 főt fejlesztettem ezen időszak alatt.

Szakterületemnek tartom az értékesítést, vezetők képzését, a HR területen az interjútechnika fejlesztését, valamint a prezentációs készségek fejlesztését.

Munkámban igyekszem mindig szervezetfejlesztői szemlélettel gondolkodni, azaz az egyes tréningeket keretbe ágyazzuk, s azt nézem meg, hogyan illeszkedik a témakör a cég életébe, mit szeretne általa elérni.

Globálisan, komplexen szemlélem a szervezetek igényeit."
(Győrfi Péter)

Réti Judit vezetőfejlesztő tréner

Réti Judit – senior tréner, HR tréner, tanácsadó, coach

Kiemelt szakterületei

  • ügyfélszolgálati képzés
  • vezetőképzés
  • stressz- és konfliktuskezelés
  • kommunikációfejlesztés
  • HR típusú képzések

Főbb referenciái

  • Agri-Corn Kft.
  • Nemzeti Eszközkezelő Zrt.
  • Pro-M Zrt.
  • ASG Kft.
  • Ivanics Group

Kiknek szól a tréning?

  • Olyan felsővezetőknek, középvezetőknek és HR szakembereknek, akik szervezete komoly változások előtt áll
  • Olyan csoportvezetőknek, akik a változásokat az emberek motiválásával és a megfelelő intézményi kommunikáció kialakításával szeretnék sikerre vinni

Mi a Változáskezelés tréning célja

  • A résztvevők készségszinten elsajátítsák a szervezeti változások hatékony és eredményes kezeléséhez szükséges eszközöket
  • Megértsék a változások természetét és hatását, valamint ezek érzelmi oldalát
  • Hatékonyan tudjanak kommunikálni a változásban érintett kollégákkal és motiválni tudják őket a folyamatban

Várható eredmények

  • A résztvevők megértik és kezelni tudják a változás közben adódó konfliktusokat
  • Olyan gyakorlati eszköztárat sajátítanak el, amely megkönnyíti a szervezeti változás folyamatát és segítségével tudatosan tudják kezelni a felmerülő problémákat
  • Ismeretet és tapasztalatot szereznek a különböző változáskezelési módszerekben
  • Felismerik, ha a probléma forrása a kollégák változástól való félelme és kezelni tudják azt

Alkalmazott módszerek

  • Esettanulmányok elemzése, szituációs gyakorlatok
  • Folyamatos tréneri visszajelzés, fejlesztési pontok meghatározása
  • Interaktív tréneri prezentáció – max. 25%

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317
+36 30 261 2184

Tréningek kapcsolódó témákban

 
Teljesítményértékelés előadás tréning

Teljesítményértékelés előadás tréning


Teljesítményértékelés előadás tréningAz interaktív előadás célja, hogy megismertesse a Résztvevőkkel a TÉR előnyeit, bevezetésének sikertényezőit, és felkészítse Őket az esetleges buktatókra.

Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és hamarosan megkeressük!

Kérjen ajánlatot céges tréningre! Nyílt tréningjeink vállalati tréning formában is elérhetőek. A tréningek kihelyezve, a Soter-Line tréningtermében vagy online is megvalósíthatók! Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!

A képzés tematikája

  • A teljesítmény és a teljesítményértékelés fogalmai
  • A kompetencia fogalma, mérése és szerepe a TÉR-ben
  • A teljesítmény mérésének eszközei
  • A teljesítményértékelés menete
  • Az értékelő megbeszélés forgatókönyve
  • A teljesítményértékelés eredményeinek felhasználása
  • A teljesítményértékelés bevezetése egy vállalatnál:
    • esettanulmány
    • sikertényezők
    • buktatók
    • felkészülés a lehetséges buktatók kiküszöbölésére

Trénerünk háttere, tapasztalata

“Több mint 20 éve foglalkozom toth_diana_evelintoborzással és kiválasztással. A toborzás, munkerő-kölcsönzés, a szolgáltatás értékesítése mind munkámhoz tartozott. Toborzó és munkaerő-kölcsönző cégeknél töltöttem be vezetői szerepet, majd pedig belső coachként és trénerként kezdtem el dolgozni. Közel 6000 főt fejlesztettem ezen a területen. Tisztában vagyok a mai magyarországi munkaerőpiaci helyzettel, a toborzás és a kiválasztás nehézségeivel. Azért alakítottuk ki ezt a programot, mert úgy gondoljuk, a csoport tudása erősebb, mint az egyes egyéneké, s így könnyebben találunk megoldást a problémás helyzetekben.” (Tóth Diána Evelin)

Kiknek szól a tréning?

  • szakmai vezetőknek és HR- szakembernek
  • cégvezetőknek, akik szeretnék megismerni, bevezetni a teljesítményértékelési rendszert (TÉR) vállalatuknál.

Mi a Teljesítményértékelés előadás célja

  • megismerjék, hogy milyen előnyökkel járhat a teljesítményértékelő rendszer (TÉR) bevezetése
  • átfogó és rendszerezett összképet alakítsanak ki magáról a TÉR-ről
  • megtudják, mekkora idő-, energia- és anyagi ráfordítás szükséges a bevezetéshez
  • megismerjék a hozzátartozó kommunikációs és motivációs eszköztárat

Várható eredmények

  • a résztvevők képesek lesznek pro és kontra érveket alkotni a teljesítményértékelő rendszerről és megértik, miben segítheti a vállalatuk hatékonyságát
  • megismerik a teljesítményt befolyásoló tényezőket
  • ízelítőt kapnak a TÉR bevezetésével alkalmazott kommunikációs és motivációs eszköztárból
  • ötleteket kapnak a teljesítményértékelés eredményeinek felhasználására

Alkalmazott módszerek

  • interaktív tréneri prezentáció
  • esettanulmányok feldolgozása

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317
+36 30 261 2184

Tréningek kapcsolódó témákban

 
Üzleti etikett, protokoll tréning

Üzleti etikett, protokoll tréning


Üzleti etikett, protokoll tréningAz üzleti etikett, protokoll tréning célja, hogy a résztvevők megismerjék a közönség előtt való megjelenés alapvető szabályait, viselkedésükkel tudatosan tudják alakítani a róluk kialakult képet.

Napjainkban elengedhetetlen a jó megjelenés, a kifogástalan viselkedés, ha pozitív képet szeretnénk kialakítani, mély benyomást szeretnénk tenni és nagy sikereket szeretnénk elérni az üzleti életben. A megfelelő kommunikáció és az üzleti élet protokolláris szabályainak ismerete alapvető emberi érték, amely ismeretével óriási profitra tehetünk szert.

Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és hamarosan megkeressük!

Kérjen ajánlatot céges tréningre! Nyílt tréningjeink vállalati tréning formában is elérhetőek. A tréningek kihelyezve, a Soter-Line tréningtermében vagy online is megvalósíthatók! Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!

Az Üzleti etikett, protokoll tréning tematikája

  • Etikett és protokoll alapok
  • Viselkedéskultúra
  • Telefonálás alapszabályai
  • Verbális és Non-verbális kommunikáció
  • Tárgyalások, megbeszélések
  • Rendezvények, étkezések
  • Öltözködés
  • Nemzetközi protokoll

Kiknek javasoljuk üzleti etikett, protokoll tréningünket?

  • felelős pozíciót betöltőknek
  • olyan személyeknek, akik számára fontos a professzionális viselkedés mind a munkában, mind a magánéletben
  • azoknak, akik az értékesítés területén tevékenykednek és munkájuk során folyamatosan új kapcsolatok építésén fáradoznak
  • olyan események, rendezvények szervezésével foglalkozó kollégáknak, akik munkájuk során nemzetközi kapcsolatokat is ápolnak
  • akik szeretnék saját megjelenésüket, imázsukat az üzleti élethez igazítani

Mi az üzleti etikett, protokoll tréning célja?

  • a protokoll és etikett elméleti és gyakorlati elemeinek megismertetése
  • az üzleti partnerek viselkedésének és az üzleti találkozók menetének kiismerése, és ezek tudatos kezelése
  • a nemzetközi protokoll és viselkedési minták megismertetése a résztvevőkkel
  • a fontos, közönség előtt való megjelenésekre és a telefonos megkeresésekre protokolláris szempontból készítse fel a résztvevőket
  • a résztvevők tudatosan tudják alakítani a róluk kialakult képet, képesek legyenek az első benyomást önmaguk is befolyásolni

Trénerünk háttere, tapasztalata

Üzleti etikett tréner: Hudák Enikő

Hudák Enikő – Tréner, coach, fecilitátor

  • 16 év szakmai tapasztalat
  • A nyilvános- és személyközi kommunikáció területén hatékony fejlesztő programok tervezése, megtartása
  • Meeting, prezentáció, beosztotti- és vezetői közlési formák kommunikációjának fejlesztése
  • Vezetővé válás folyamatainak támogatása
  • Csoportok csapattá transzformálása, a hatékony együttműködés kialakítása
  • Módszereim között a játék – a „gamification műfaja” fejlesztő programjaim összeállítása során

Főbb referenciái

  • Fundamenta
  • Magna Car Top Systems Kft.
  • Epack Kft. / Tama Hungary
  • Országos Fizetési Szolgáltató
  • Exclusiv change
  • K&H Bank és Biztosító

Az üzleti etikett tréning várható eredményei

  • a résztvevők megismerik az etikett és protokoll alapvető szabályait
  • képesek lesznek tudatosan alakítani a róluk kialakult első benyomást
  • olyan öltözködési normákat sajátítanak el, amelyekkel akár egy magasabb szintű protokolláris eseményen, akár nemzetközi környezetben is megállják helyüket
  • verbális és non-verbális kommunikációs készségük javulni fog

Alkalmazott módszerek

  • szituációs és helyzetgyakorlatok
  • egyéni gyakorlatok, példák
  • interaktív tréneri prezentáció – max. 25%
Kompetencia alapú interjútechnika tréning

Kompetencia alapú interjútechnika tréning


Kompetencia alapú interjútechnika tréningA tréning célja, hogy a Résztvevők megismerjék az interjúztatás legújabb módszereit, eszközeit, és elsajátítsák a piacon jelenleg leghatékonyabb Kompetencia alapú interjútechnikát. Mindezt szimulált interjú helyzetekben.

Interjútechnika tréningünk a legkedveltebb tréningjeink egyike.

Elégedettségmérőink alapján egy 1-5 ig terjedő skálán 4,70 pontot kap már évek óta.

Interjútechnika tréning elégedettségmérő skála

Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és hamarosan megkeressük!

Kérjen ajánlatot céges tréningre! Nyílt tréningjeink vállalati tréning formában is elérhetőek. A tréningek kihelyezve, a Soter-Line tréningtermében vagy online is megvalósíthatók! Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!

A tréning tematikája

  • A kompetencia és kompetenciamátrix fogalma (rövid összefoglalás)
  • Önéletrajzok kompetencia alapú szűrése
  • Felkészülés az interjúra
    • Adott pozícióban kívánatos kompetenciák meghatározása
    • Kompetencia megjelenése
  • A kompetencia alapú kérdezés szakaszai
  • Szimulált interjú helyzetek
  • Leggyakoribb interjúkérdések, és amit tilos megkérdezni
  • Tipikus interjúk hibái
  • Hogyan értékeljük az interjút?
  • A döntés kommunikálása minden esetben

Trénerünk tapasztalata, háttere

Interjútechnika tréner: Győrfi Péter

Győrfi Péter – senior tréner, coachzor

"12 éves tréneri, s közel 20 éves sales, valamint értékesítési vezetői tapasztalattal rendelkező senior tréner és tanácsadó vagyok. Mintegy 5000 főt fejlesztettem ezen időszak alatt. Szakterületemnek tartom az értékesítést, vezetők képzését, a HR területen az interjútechnika fejlesztését, valamint a prezentációs készségek fejlesztését. Munkámban igyekszem mindig szervezetfejlesztői szemlélettel gondolkodni, azaz az egyes tréningeket keretbe ágyazzuk, s azt nézem meg, hogyan illeszkedik a témakör a cég életébe, mit szeretne általa elérni. Globálisan, komplexen szemlélem a szervezetek igényeit." (Győrfi Péter)

Interjútechnika tréner: Forró Katalin

Forró Katalin – közgazdász, munkaerőpiaci tanácsadó, coach, szupervizor

Kiemelt szakterületei:

  • kommunikáció
  • konfliktus,-stresszkezelés
  • coaching szemléletű vezetés
  • helyzetfüggő vezetés
  • csapatépítés
  • szupervízió
  • önismeret
  • mentális egészség

Kompetencia alapú interjútechnika - Mit gyakorlunk a tréningen?

  • kompetencia alapú álláshirdetések megfogalmazása - a csoport igényeinek függvényében
  • strukturált kérdezéstechnika az interjún
  • céltudatos viselkedés kiválasztás közben

Kiknek ajánljuk tréningünket?

  • szakmai vezetőknek, akik a HR mellett részt vesznek a kiválasztásban
  • HR- szakembernek
  • akik az önéletrajz alapú interjú mellett mélyebb kiválasztási technikákat keresnek
  • akik módszertani felkészültségüket szeretnék továbbfejleszteni
  • akik a maximum 50%-os beválási arányt növelni szeretnék, azonban nincsen lehetőségük AC-t lefolytatni

A tréning célja, hogy a résztvevők....

  • értékeljék saját kiválasztási gyakorlatukat, határozzák meg erősségeiket és gyengeségeiket
  • jártasságot szerezzenek az interjú során használt, kompetencia alapú kérdések megtervezésében és helyes használatában
  • gyakorlati elemeket felhasználva javítsák interjúztatási technikájukat
  • sajátítsák el és gyakorolják be az interjúk legkorszerűbb kommunikációs és kérdezéstechnikai összetevőit
  • ismerkedjenek meg a kompetenciákkal és kompetenciarendszerekkel
  • a résztvevőkben kialakuljon egy olyan kritériumrendszer, amely szerint a pozícióra legmegfelelőbb jelölteket tudják majd kiválasztani

Várható eredmények

  • képessé válnak a jelöltek valós kompetenciáit strukturált kérdésekkel felmérni
  • képesek lesznek a szervezet számára az adott pozícióhoz leginkább illeszkedő munkatársakat szerződtetni (person-job, person-organisation fit)
  • a keresett munkatárs kompetenciáit leíró álláshirdetések segítenek a leginkább rátermett jelentkezők megtalálásában
  • a kompetenciákat vizsgáló interjúkérdésekkel már a kiválasztási folyamat elején kiszűrhetők azok a jelöltek, akik rendelkeznek a munkakör betöltéséhez fontos tulajdonságokkal

Alkalmazott módszerek

  • interaktív tréneri prezentáció (max. 20%)
  • kiscsoportos feladatok
  • egyéni és csoportos képességfejlesztő gyakorlatok
  • interjú szimulációk

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317
+36 30 261 2184

Tréningek kapcsolódó témákban

 
Asszertív kommunikációs tréning

Asszertív kommunikációs tréning

English version
Click here for english!
Kattintson angol verzióért!

  • Ha jobban ki tudnám fejezni magam, sikeresebb lennék!
  • Gyakran félreértik, amit mondok.
  • Úgy érzem, hogy ha határozottan fejtem ki a véleményem, azzal megbántok másokat.
  • Bűntudatom van, mikor nemet mondok egy új feladatra.

Az asszertív kommunikációs tréning az ilyen és hasonló nehézségekre nyújt gyors, hathatós és ütős megoldást. A tréning célja olyan kommunikációs stílust megtanítani a résztvevőknek, amellyel magabiztosan képesek feltárni gondolataikat és véleményüket, anélkül, hogy megbántanának másokat.

Az asszertív kommunikációs tréning segítségével javul a résztvevők hatékonysága azokban a helyzetekben, amikben érdekeiket kell érvényesíteniük, illetve amikben befolyásolniuk kell beszélgetőpartnerüket. A jelentkezők megismerik saját befolyásolási és kommunikációs stílusukat, ezek eredményességre gyakorolt hatását, és megtanulják azokat a módszereket, amelyekkel az asszertivitás zónájában tarthatják saját és partnerük viselkedését.

Mi az asszertív kommunikáció?

Mi az asszertív kommunikáció?

Az asszertivitás olyan ön- és érdekérvényesítő kommunikáció, amelyben a másik fél érdekeit, céljait is maximálisan figyelembe vesszük. Az asszertivitás lényegében olyan kommunikációs vagy még inkább kapcsolati modell, amelynek lényege a nyitottság, az őszinteség. Annak készsége, hogy verbálisan és non-verbálisan egyaránt közölni tudjuk saját pozitív és negatív érzelmeinket, gondolatainkat és érzéseinket anélkül, hogy szükségtelen szorongást vagy bűntudatot tapasztalnánk, vagy megsértenénk mások méltóságát. A felelősség vállalása azért, ami az életben velünk történik.

Inspiráló, gyakorlatfókuszú asszertív kommunikációs tréning

Szívesen fejlesztenéd kommunikációdat egy biztonságos, inspiráló csoportban? Asszertivitás képzésünkön személyesen tapasztalhatod meg a figyelmes meghallgatás és magabiztos önkifejezés erejét!

Az asszertív kommunikációs tréning során bevált technikák tárházával, rengeteg páros és csoportos gyakorlással, szituációs játékokkal, utólagos házi feladatokkal és kérdéseidre adott hiánytalan válaszokkal várunk!


Asszertív kommunikációs tréning a legkedveltebb tréningjeink egyike.

Elégedettségmérőink alapján egy 1-5 ig terjedő skálán 4,95 pontot kap már évek óta.

Asszertív kommunikációs tréning elégedettségi mutató

Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és hamarosan megkeressük!

Kérjen ajánlatot céges tréningre! Nyílt tréningjeink vállalati tréning formában is elérhetőek. A tréningek kihelyezve, a Soter-Line tréningtermében vagy online is megvalósíthatók! Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!

Az asszertív kommunikáció a nyerő-nyerő kapcsolatok tökéletes receptje!

A hatékony kommunikálás képességét nem feltétlenül otthonról vagy az iskolából hozzuk, de semmi pánik, az asszertivitás egy rendkívül jól tanulható készség! Az asszertív kommunikáció használatával van a legnagyobb esélyed arra, hogy meghalljanak, megértsenek és törődjenek veled, miközben mindezt Te is képes leszel megadni a másik félnek.

Win-win kapcsolatok az asszertív kommunikációs tréning segítségévelAz asszertivitás jelentése, hogy nehéz érzelmi szituációkban érvényesíteni tudod igényeidet, miközben tiszteletben tartod a másik fél szükségleteit is. Ha képes vagy asszertíven viselkedni, akkor nem csak főleg a saját vagy főleg a másik fél szempontjait veszed figyelembe, hanem a kettőt arányosan, egyidejűleg.

A viszonyulásnak ez a fajtája gyógyító hatással van a munkahelyi és az otthoni kapcsolatokra, és segít egy élhető világ megteremtésében magunk körül. Nem akarunk majd többé másokat kontrollálni, ehelyett magunknak és a másik félnek is megengedjük, hogy az legyen, aki. Ezzel vállalunk felelősséget gondolatainkért, érzéseinkért és valódi önmagunkért.

Kommunikáció, amivel az élet minden területén jól jársz! Az asszertív kommunikációs tréning előnyei:

Az asszertív kommunikációs tréning számos olyan gyakorlati előnyt kínál, amit a résztvevők nagyon hamar megtapasztalhatnak a munka világában és a munkán kívüli életben is.

Az asszertivitás tréning legnagyobb előnyei a következők:

  • magabiztosan kommunikálhatsz bármilyen helyzetben
  • kiélezett szituációkban is képes leszel partneri viszonyt kialakítani
  • képes leszel a higgadt és eredményes konfliktuskezelésre
  • hatékony kommunikációddal jól működő munkakapcsolatokat alakíthatsz ki és tarthatsz fenn

Mivel gazdagodik az, aki képes asszertíven kommunikálni és gondolkodni?

  • Többször és nagyobb eséllyel tudja társas helyzeteit sikeresen megoldani azoknál, akik sokszor agresszívak vagy alkalmazkodók
  • Ha problémája van, akkor képes magáért kiállni, nem fojtja magába gondjait, hanem az érdekeit képviseli. Ettől magabiztosabbnak, erősebbnek érzi magát.
  • Felhőtlenebb életet él, hiszen nem mérgezik az életét konfliktusok, és kevesebb stressz éri
  • Jól érzi magát a bőrében, jó viszonyban van saját magával. Emiatt mások is szívesen vannak vele.
  • Embertársaihoz őszintén kapcsolódik, emberi kapcsolatai mélyebbek
  • Mivel önmagát adja, erős lesz a kisugárzása, ezért mások felnéznek rá
  • Nehéz helyzetekben többször reagál jól, de ha mégsem, akkor igyekszik tanulni a történtekből
  • egy szervezeti hierarchia alsóbb lépcsőfokain is nagyobb a tekintélye, jobban figyelnek rá a többiek

Az asszertív kommunikációs tréning tematikája

A kommunikáció alapjai

  • A kommunikáció mibenléte a hétköznapokban
  • A kommunikáció fajtái és szintjei
  • Kommunikációs törvények
  • Azt mondom-e, amit tényleg mondani akarok?
  • Azt érti-e a másik, amit én mondani akartam?
  • Az értő figyelem jelentése, módszere és alkalmazása – a félreértések elkerülése, a másik meghallgatása

Az asszertív kommunikáció

  • Az asszertivitás modell interaktív bemutatása
  • Az agresszív, passzív, asszertív kommunikáció
  • A passzív kommunikáció
    • okai és jellemzői
    • következménye
    • legyőzése
  • Az agresszív kommunikáció
    • gyökere és tipikus helyzetei
    • kivédése
    • megváltoztatása
  • Bennragadás az agresszív-passzív kommunikációban – Kilépés az asszertív kommunikáció alkalmazásával
  • Az asszertivitás hasznossága/jelentősége a magán és üzleti szférában
  • Az asszertív kommunikáció működése és eredménye
  • Az asszertív közlés megfogalmazása
    • az "én-üzenetek" megformálása

Kiknek ajánlott az asszertív kommunikációs tréning?

  • mindazoknak, akik érdekeiket érvényesíteni szeretnék
  • akik gyors és hatékony módszert keresnek arra, hogy megértessék magukat
  • akik az agresszív és passzív kommunikáció csapdájából ki akarnak lépni
  • akik nyertes-nyertes kommunikációs helyzetekre törekszenek
  • akik meg akarnak tanulni nemet mondani
  • akik könnyebben akarnak konfliktusos helyzeteket kezelni

Trénerünk: Fehér Anna senior tréner, szervezetfejlesztő

Kiemelt szakterületei

  • Fehér Anna vezetői tréning trénermagabiztos értékesítés
  • kérdezéstechnika
  • tudatos kommunikáció
  • szervezetfejlesztés
  • prezentáció technika
  • vezetői önbizalom-vezetőfejlesztés
  • figyelem szerepe, ügyfélélmény

Főbb referencia

  • OTP Bank

Várható eredmények

Az asszertív kommunikációs tréning elvégzésével...

  • eredeti kommunikációs stílusából az „erősségek” sokkal átütőbben fognak érvényesülni
  • érteni fogja a különböző kommunikációs helyzetek sajátosságait, és a különböző helyzeteknek, illetve partnereknek leginkább megfelelő kommunikációs eszközöket fogja használni
  • sokkal hatékonyabb lesz az aktív (meg)hallgatásban
  • nem behódolni fog, hanem meggyőzik Önt, illetve Ön fog meggyőzni másokat
  • sokkal eredményesebb lesz a probléma- és feladatmegoldásban

Ismerje meg részletesebben az asszertív kommunikáció előnyeit szakmai cikkeinkből:

Az asszertív kommunikációs tréning során alkalmazott módszerek

  • egyéni, páros és kiscsoportos gyakorlatok
  • teszt, kommunikációs kérdőív kitöltése és elemzése
  • szituációs gyakorlatok
  • fejlesztő tréneri visszajelzés
  • interaktív tréneri prezentáció - max. 20%

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317
+36 30 261 2184

Tréningek kapcsolódó témákban

Tekintse meg a Soter® Intézménycsoport felnőttképzési tanfolyam kínálatát is!
Hatékony időgazdálkodás tréning

Hatékony időgazdálkodás tréning

English version
Click here for english!
Kattintson angol verzióért!

Időgazdálkodás tréning"Az idő pénz." Soha ne vesztegess se időt, se pénzt, inkább használd fel mindkettőt a lehető legjobban!

Az időgazdálkodás tréning célja, hogy a résztvevők elsajátítsák a tudatos időgazdálkodás módszereit, képesek legyenek megfelelően priorizálni a feladataikat és betartani a határidőket, mellyel személyes hatékonyságukat növelni tudják.
"Mily rövid átkelésünk az életen. Versenyben vagyunk, de nem társainkkal, hanem az idővel. Megdöbbentő látni, hogy az ember mennyire pazarolja az idejét. Ha nem becsülöd a sajátodat, akkor másokét sem fogod. Tanulj meg jól gazdálkodni az időddel, mivel az ember természetes hajlama, hogy elvesztegesse, főként hiábavaló beszélgetéssel." - Robert Earl Burton

Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és hamarosan megkeressük!

Kérjen ajánlatot céges tréningre! Nyílt tréningjeink vállalati tréning formában is elérhetőek. A tréningek kihelyezve, a Soter-Line tréningtermében vagy online is megvalósíthatók! Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!


Az időgazdálkodás tréning a leglátogatottabb tréningjeink egyike!

Visszajelzéseink alapján egy 1-5 ig terjedő skálán 4,75 pontot kap már évek óta, és témája közkedvelt a mai üzleti világban.

Időgazdálkodás tréning elégedettségmérő skála

Az időgazdálkodás tréning tematikája

  1. Az időgazdálkodás mennyiségi és minőségi szempontjainak bemutatása
  2. Problémadefiníció / Diagnózis
  3. Alapidőegység meghatározása
  4. Életterületek differenciálása időveszteség szempontjából
  5. A célok szerepe a hatékony időgazdálkodás során
  6. Időrablók részletes tárgyalása és lehetséges ellenszereik megkeresése
  7. Módszertani innovációk: időgazdálkodási elvek, törvények, technikák, rendszerek célzott bemutatása és összefoglalása
  8. Halogatástipológiák és lehetséges ellenszerük
  9. Egyéni akcióterv készítése
  10. Időattitűd fejlesztési lehetőségei, 6 időattitűd bemutatása

Kiknek ajánlott az időgazdálkodás tréning?

Trénerünk szerint mindannyiunk hetében akad 15-20, de egyeseknél akár 30 óra is, amit egy új típusú időmenedzsment-felfogással megszerezhetünk magunknak.

Egy zen szerzetest egyszer megkérdeztek: mi a boldogság? Ő csak ennyit mondott: boldogság az, ha van időd és van humorod. Tréningünk az első komponenssel foglalkozik, azt viszont kimerítően teszi.

Ha bárki úgy érzi, ő olyan ember, aki több kontrollt szeretne gyakorolni saját élete fölött, s végre véget vessen a mókuskerék hétköznapi forgatagának, akkor egyértelműen kézzelfogható válaszokat kap majd a tréning során.

Milyen esetekben javasoljuk az időgazdálkodás tréninget?

  • mikor folyamatosan túl sok a munkánk, vagy túl soknak érezzük azt
  • jellemzőek a késedelmek,a  hibák, és a problémás ügyek halogatása
  • állandó az érzés, hogy nem haladtunk a munkánkkal, de mégis nagyon elfáradtunk a nap végére
  • mindennaposak a telefonhívások, félbeszakítások, és a megzavarások nagy száma
  • természetessé válik az olyan feladat végzése, ami igazság szerint nem is a miénk

Trénerünk háttere, tapasztalata
Tóth Annamária – tréner, tanácsadó, kommunikációs szakember

Kiemelt szakterületei

  • ügyfélszolgálati képzés
  • vezetőképzés
  • stressz- és konfliktuskezelés
  • kommunikációfejlesztés
  • HR típusú képzések

Főbb referenciái

  • Agri-Corn Kft.
  • Nemzeti Eszközkezelő Zrt.
  • Pro-M Zrt.
  • ASG Kft.
  • Ivanics Group

Tárgyalástechnika tréner: Tóth Annamária

Várható eredmények

A XXI. században a hajszoltság az általános jellemző a legtöbbünk életére. A tréning végeztével olyan eszközár kerül minden résztvevő kezébe – amit, ha el is kezd használni – a saját sorsának és idejének az ura lesz: az élete nem alakulni fog, hanem alakítja azt, ki-ki a saját idejét, végső soron az egész életritmusát.

Az időgazdálkodás tréning során alkalmazott módszerek

  • interaktív előadás - max. 30-35%
  • időgazdálkodási teszt, felismerések, önismeret
  • időgazdálkodási gyakorlatok
  • csoportos feladatmegoldás
  • strukturált tapasztalat-megosztás

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317
+36 30 261 2184

Tréningek kapcsolódó témákban

Tekintse meg a Soter® Intézménycsoport felnőttképzési tanfolyam kínálatát is!
Prezentációs technikák tréning

Prezentációs technikák tréning

English version
Click here for english!
Kattintson angol verzióért!

Prezentációs technikák tréningA prezentációs technikák tréning célja, hogy a résztvevők magabiztosabb előadóvá váljanak, megerősítést és visszajelzést kapjanak egyéni erősségeikről, valamint tippeket, trükköket sajátítsanak el későbbi önálló prezentációik készítéséhez.

Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és hamarosan megkeressük!

Kérjen ajánlatot céges tréningre! Nyílt tréningjeink vállalati tréning formában is elérhetőek. A tréningek kihelyezve, a Soter-Line tréningtermében vagy online is megvalósíthatók! Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!

A Prezentációs technikák tréning tematikája

A prezentáció elemei és fajtái

Kommunikációs csatornák

Felkészülés a prezentációra

  • A stressz oldása a felkészülés során
  • A cél és a fő üzenet megfogalmazása
  • A struktúra kialakítása
  • A figyelemfelkeltő és -fenntartó eszközök megtervezése
  • Gyakorlás és időmérés

A prezentáció tényezői, folyamata

  • Hogyan vonjuk magunkra a közönség figyelmét?
  • A térhasználat, a testbeszéd és a hang jelentősége
  • Humor és hibázás: mi fér bele?
  • Mit tegyünk, ha lámpalázunk van?
  • A hallgatóság váratlan reakcióinak, kérdéseinek kezelése
  • Technikai segédeszközök használata

Az online és a valós térben való előadás különbségei

Trénerünk tapasztalata, háttere

Seres Nikolett – Senior tréner, tanácsadó

Hudák Enikő, a Kell egy csapat tréning trénere

Kiemelt szakterületei:

  • In- és Outdoor csapatépítés
  • Konfliktuskezelés
  • Szervezetfejlesztés
  • Asszertív kommunikáció
  • Business coaching
  • Sales technikák

Főbb referenciái:

  • Audi Hungária Zrt.
  • Karosinvest Zrt
  • Erzsébet Szállodák Nonprofit Kft.
  • Mellow Mood Hotels
  • Magyar Vöröskereszt Nyíregyházi Kórház
  • Pozitron-Diagnosztika Kft.
  • Deutsch Telekom Budapest NNG Kft.
  • Mercedes-Benz Manufacturing Hungary Kft.

Kiknek ajánljuk a tréninget?

Prezentációs tréningünket ajánljuk mindazoknak, akik szeretnének lebilincselő előadókká válni, legyen szó kisebb meetingekről vagy nagyközönség előtt megtartott előadásokról. Ajánljuk azoknak is, akik mindig is vágytak a figyelemre, de lámpalázzal, túlzott izgalommal küzdenek, és szeretnének ezen dolgozni.

Várható eredmények a prezentációs tréning után

  • Minden résztvevő visszajelzést kap arról, hogy milyennek látják és hallják őt mások
  • A résztvevők hatásosabban és megjegyezhetően építik fel mondanivalójukat
  • A tényeket hitelesebb és meggyőzőbb formában tudják tálalni
  • Magabiztosabban használják azokat az eszközöket, melyekkel emlékezetessé tehetnek egy előadást

A prezentációs technikák tréning során alkalmazott módszerek

  • egyéni gyakorlatok
  • páros és csoportos szituációs gyakorlatok
  • folyamatos tréneri visszajelzés, erősségek és fejlesztési pontok meghatározása
  • videófelvétel elemzése
  • interaktív tréneri prezentáció - max. 25%

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317
+36 30 261 2184

Tréningek kapcsolódó témákban

Tekintse meg a Soter® Intézménycsoport felnőttképzési tanfolyam kínálatát is!
Konfliktuskezelés tréning

Konfliktuskezelés tréning

English version
Click here for english!
Kattintson angol verzióért!

Konfliktuskezelés tréningKonfliktuskezelési tréningünk a legkedveltebb tréningjeink egyike.

Elégedettségmérőink alapján a képzés egy 1-5 ig terjedő skálán 4,85 pontot kap már évek óta.

Konfliktuskezelés tréning, konfliktuskezelés képzés elégedettségmérő skála

Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és hamarosan megkeressük!

Kérjen ajánlatot céges tréningre! Nyílt tréningjeink vállalati tréning formában is elérhetőek. A tréningek kihelyezve, a Soter-Line tréningtermében vagy online is megvalósíthatók! Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!

A Konfliktuskezelés tréning tematikája

A konfliktuskezelés alapjai

  • Mi a konfliktus?
  • Nyitó beszélgetés, esetmegosztás – ahogy most kezelem a konfliktusaimat.
  • Thomas Kilmann teszt – milyen a konfliktuskezelési stílusom?

Konfliktusok a gyakorlatban

  • Miért is jó nekünk a konfliktus?
  • Konfliktus források megértése
  • Konfliktusok meg-/feloldásának módszerei
  • Konfliktusok eszkalációjának folyamata és a "beavatkozási" lehetőségek

Konflkituskezelés kommunikációs eszközei

  • A kommunikáció és a konfliktus
  • Az erőszakmentes kommunikáció
    • megfigyelés
    • érzés
    • szükséglet
    • kérés
  • Közléssorompók
  • Én üzenet és jellegzetes hibái

A konfrontáló én-üzenetek adásával belső feszültségek feldolgozására és ezen keresztül csapatépítésre is lehetőség nyílik. A határok kialakításához és megtartásához a NEM-et mondás készségét fejlesztjük, mely mind szervezeti, mind egyéni szinten gyenge készségnek számít a tréningtapasztalatokban.

Trénerünk háttere, tapasztalata
Tóth Annamária – tréner, tanácsadó, kommunikációs szakember

Kiemelt szakterületei

  • ügyfélszolgálati képzés
  • vezetőképzés
  • stressz- és konfliktuskezelés
  • kommunikációfejlesztés
  • HR típusú képzések

Főbb referenciái

  • Agri-Corn Kft.
  • Nemzeti Eszközkezelő Zrt.
  • Pro-M Zrt.
  • ASG Kft.
  • Ivanics Group

Tárgyalástechnika tréner: Tóth Annamária

Kiknek szól a Konfliktuskezelés tréning?

Olyan személyeknek javasoljuk a programot, akik többször figyelték már meg, hogy elhúzódó, megoldatlan konfliktusaik vannak; képtelenek érdekeiket érvényesíteni konfliktusaik során; s folytonosan úgy érzik, vesztettek egy konfliktusos helyzetben.

Mi a Konfliktuskezelés tréning célja?

A tréning célja, hogy a résztvevők készségszinten elsajátítsák a hatékony és eredményes konfliktuskezeléshez szükséges eszközöket. Ennek érdekében a fő hangsúlyt arra helyezzük, hogy a résztvevők az egyes módszereket alaposan megismerjék, megértsék és begyakorolják annak érdekében, hogy a munkahelyre visszatérve azonnal rátérhessenek a hallottak, gyakoroltak alkalmazására. Konkrét, releváns esetpéldákat dolgoznak fel és oldanak meg, valamint személyre szabott akcióterveket dolgoznak ki a tanultak átültetésére.

Várható eredmények a képzés után:

  • könnyebben fogja felismerni és tudatosítani a konfliktusok keletkezésének mechanizmusait
  • képes lesz megfelelő módszert találni a konfliktus mielőbbi megoldására
  • magabiztosabban fogja uralni a konfliktusos helyzeteket és benne a saját viselkedését
  • képes lesz tanulni konfliktusaiból, hogy ugyanazt a hibát/problémát többször ne kövesse el
  • építő módon tudja majd felhasználni a konfliktusokat
  • képes lesz elébe menni bizonyos konfliktusoknak

A konfliktuskezelés képzés során alkalmazott módszerek

  • Egyéni feldolgozások
  • Tesztek
  • Strukturált gyakorlatok
  • Helyzetgyakorlatok
  • Kis- és nagycsoportos feldolgozás
  • Interaktív tréneri prezentáció - max. 25-30%
Ügyfélszolgálati munkatársak továbbképzése tréning

Ügyfélszolgálati munkatársak továbbképzése tréning


Ügyfélszolgálati munkatársak továbbképzése tréningKik is valójában az Ügyfeleink? – tudja ezt minden munkatársa?

A reklamáció a legnagyobb érték
és a reklamáló Ügyfelet meg kell becsülni! – ez Önöknél is alapelv?

Ön is úgy gondolja, hogy az ügyfélszolgálati munkatárs megjelenése, kommunikációja döntően befolyásolja a vállalatról kialakított képet?

Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és hamarosan megkeressük!

Kérjen ajánlatot céges tréningre! Nyílt tréningjeink vállalati tréning formában is elérhetőek. A tréningek kihelyezve, a Soter-Line tréningtermében vagy online is megvalósíthatók! Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!

Tematika

  • A minőségi ügyfélszolgálat alapjai, a folyamatok fontossága
  • A gondolkodásmód és viszonyulás
  • Az együttműködés természete, nehézségei
  • Az ügyféltípusok és megfelelő kezelésük
  • Az ügyfelek viselkedésének pszichológiai háttere
  • Az ügyfélkezeléshez szükséges kommunikáció alapjai
  • A hallgatás és meghallgatás, azaz az aktív figyelem
  • A hatékony kérdezéstechnika
  • Az érthető szakmai érvelés
  • A konfliktushelyzet felismerése és kezelése
  • A problémamegoldás gyakorlata
  • A problémák és a stressz kapcsolata; a stressz hatásai
  • A kifogások típusai és kezelésük
  • Az ügyfélszolgálati dolgozó helyzetének sajátosságai
  • Az értékesítésben és az ügyfélszerzésben betöltött szerep

Kiknek ajánljuk tréningünket

Speciális tréningünk kis- és középvállalkozások és nagyvállalatok ügyfélszolgálati szakembereinek nyújt a gyakorlatban azonnal alkalmazható technikákat és eszközöket, amelyek

  • segítik a hatékony ügyfélkezelést,
  • kritikus szituációkban is erősítik az ügyfélmegtartást,
  • és támogatják a cég pozitív megítélését.

Trénerünk háttere, tapasztalata

Fazekas István – tréner, kommunikációs tanácsadó

Kiemelt szakterületei

  • Agilis kommunikáció
  • Kreatív verbalitás és prezentáció
  • Közszereplés (közösségi terek és média)
  • Etikett, protokoll

Főbb referenciái

  • MÁV Zrt.
  • ÁFSZ
  • Magyar Hírlap
  • KRE
  • Munkaügyi Minisztérium

Ügyfélszolgálati munkatársak - Mit nyújt speciális tréningünk?

Beállítódásuk fejlesztése révén az ügyfélszolgálati munkatársak fejlődést érnek el a következő területeken:

  • a külső és belső ügyfeleik iránti érzékenység
  • a szolgáltatás fontosságának felismerése
  • a nem megfelelő szolgáltatás hatásainak megértése
  • a reklamációk értékének tudatosítása
  • az ügyfelek véleményének megismerése
  • a folyamatos fejlesztés igényének kialakítása

Egyéni készségeik csiszolása terén:

  • kommunikációs eszköztáruk fejlesztése, és hatékony használata
  • az ügyfél pontos megértése, a félreértések elkerülése
  • saját álláspontjuk határozott, meggyőző, de ugyanakkor empatikus képviselete
  • együttműködés
  • reklamációk professzionális kezelése

A tréning várható eredménye

  • ügyfeleket nyernek meg azáltal, hogy professzionálisan kommunikálnak: érthetően tudnak információkat közvetíteni és figyelmesen, értően tudnak meghallgatni
  • időt (is) nyernek azzal, hogy pontosan, célratörően kérdeznek
  • alkalmazni tudják azokat a konstruktív eljárásokat a konfliktuskezelésben, amelyek megakadályozzák az egyéni stresszállapotok kialakulását

Alkalmazott eszközök

  • szituációs és helyzetgyakorlatok
  • interaktív tréneri prezentáció
  • páros és kiscsoportos gyakorlatok
  • nagycsoportos brainstorming

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317
+36 30 261 2184

Tréningek kapcsolódó témákban

Stresszkezelés tréning

Stresszkezelés tréning


Stresszkezelés tréningA tréning célja olyan módszerek és gyakorlatok megismertetése a résztvevőkkel, melyek tudatosítása és rendszeres használata segít a hétköznapi élet stresszhelyzeteinek megélésében, és a stressz hatásaival való megküzdésben

Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és hamarosan megkeressük!

Kérjen ajánlatot céges tréningre! Nyílt tréningjeink vállalati tréning formában is elérhetőek. A tréningek kihelyezve, a Soter-Line tréningtermében vagy online is megvalósíthatók! Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!

A Stresszkezelés tréning tematikája

A stresszről

  • Stressz a munkahelyen
  • Életminőség és a lelki egyensúly 4 alappillére
  • Stressz-elmélet – Selye János
  • Alkalmazkodási energia
  • Stressztűrő személyiségvonások - teszt

A stressz felismerése

  • Célok szerepe – KEMÉNY célok
  • Stressz faktorok
  • Stressz jelzések

Alapvető, fiziológiás segítség

  • Életfunkciók megfelelő működtetése (víz, alvás, légzés, sport)
  • Táplálékkiegészítők
  • Természetes feszültségoldás
  • Relaxáció
  • Gyakorlatok az azonnali kezelésre

Kognitív kiértékelés

Megküzdési erőforrások

  • A-B típusú személyiség és a megküzdési stratégiák
  • Kognitív kiértékelés
  • Megküzdési erőforrások
  • Stressz-torta

Energiagazdálkodás

  • Energiaháztartás feltérképezése
  • Értékrend szerepe és megléte

Személyre szabott akciótervek kidolgozása

Stresszkezelés program - Kiknek szól a tréning?

A tréning főként azoknak szól, akik felismerték, hogy az a mennyiségű stressz, mely éri őket nap mint nap, kedvezőtlen hatással van munkájuk minőségére, az elvégzett munka mennyiségére, életminőségükre, s ráteszi bélyegét magánéletükre.

Amennyiben Ön még nem érzi feszítőnek a változtatást, úgy azt tapasztalhatja, technikákat sajátít el, melyeket igazán egy stresszteli szituációban fog majd magáénak érezni.

A Stresszkezelés tréning célja

Olyan elméleti információk és gyakorlatok megismerése, melyek tudatosítása és rendszeres használata segít a hétköznapi élet stresszhelyzeteinek megélésében és a stressz hatásaival való megküzdésben, legyen szó munkahelyi, avagy magánéleti helyzetek kezeléséről.

Várható eredmények

  • Képes lesz felismerni és hatékonyan kezelni a stresszes helyzeteket, mely eredményesebb munkahelyi teljesítményhez vezet
  • Segít Önnek az ellazulásban, és a figyelem koncentrálásában
  • Magabiztosabban fogja uralni a stresszes helyzeteket, és képes lesz az optimális stressz-szint fenntartására, a túlzott mértékű stressz megelőzésére, feloldására
  • Új megküzdési erőforrásokat és stressz-kezelési technikákat alakít ki

 Alkalmazott módszerek

  • kiscsoportos esetmegbeszélések
  • páros és egyéni gyakorlatok
  • relaxáció
  • tesztek kitöltése és értelmezése
  • interaktív tréneri prezentáció