Állatasszisztált tréningek – Vezetőfejlesztés, stressz- és konfliktuskezelés, időmenedzsment, csapatépítés…

TOP 3 kompetencia:

  • Változások elfogadása
  • Ellenálló képesség, terhelhetőség
  • Alkalmazkodó képesség, változási hajlandóság

Ezek azok, amiket fejlesztenünk kell, meg kell tanulnunk kiaknázni és megtartani, úgy a munkánkban, mint a mindennapok történéseiben.

De hogyan akarunk a megszokott környezetben, a megszokott módszerekkel felkészülni ezekre?

A jövőre nem lehet a múlt ismétlésével és konzerválásával felkészülni. A jövőhöz megújulás, új eszközök, új kompetenciák kellenek, és ezeket csak nem-szokványos helyzetekben lehet megtanulni, begyakorolni.

A hagyományos tréningek helyett:

  • Gyere ki a természetbe!
  • Tapasztald meg a valódi határaidat!
  • Dolgozz olyan élőlényekkel, akik nem megszokottak számodra, így segítenek az erőforrásaid feltárásában, megerősítésében!
  • Szerezz konkrét, aktuális visszajelzéseket az általánosságok helyett!

Tedd ezt újszerű módszerrel, őszinte „segítőkkel”, állatasszisztált tréningek keretében!

Az állatasszisztált tréningek előnyei, hogy garantáltan kizökkentenek a berögződésekből, és lecsökkentik a kezdeti szerepjátszásból adódó időt. Tükröt tartanak, és ezzel segítik a személyes és szervezeti változást, az egyéni és szervezeti tanulást. Megmutatják a nem hatékony kommunikáció és a szokott panelek használatának eredménytelenségét, ugyanakkor segítenek egy új minőségű kommunikáció és eszköztár kialakításában.

Az állatasszisztált tréningek

Trénere:

Szabó Emese Hajnalka
Lovastréner és lovascoach
LPM&P Mester tréner

Az állatasszisztált tréningek trénere, Szabó Emese Hajnalka
És segítői:

1 ló - Báró
1 bárány - Szaffi
2 kutyus - Folti és Messi

Állatasszisztált tréning témák

  • Vezetői kompetenciák fejlesztése
  • Asszertivitás
  • Csapatépítés
  • Időgazdálkodás
  • Határozottság, önkontroll, önbizalom
  • Konfliktuskezelés
  • Kommunikáció, testbeszéd, egyértelműség
  • Motiválás
  • Partnerkezelés
  • Problémamegoldás
  • Reziliencia
  • Stresszkezelés, flow
  • Szituatív vezetés
  • Változások kezelése

Az állatasszisztált tréning programok váza:

Témához kapcsolódó elmélet – előadás, beszélgetés, tapasztalatcsere | Rávezető feladatok | Struktúrált, célirányos állatos feladatok | Az állatos feladatok megbeszélése, párhuzamok levonása a mindennapokkal, a szervezeti működéssel

Tréning időtartam:  1-3 nap, igény szerint szállással, ebéddel 🙂

Ajánlatkérés, érdeklődés

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809

Írásbeli üzleti kommunikáció tréning – magyar és angol nyelveken

Írásbeli üzleti kommunikáció tréningFedezze fel, hogyan használhatja a leghatékonyabban az üzleti írás készségeit.

A rohanó üzleti világban igen kevés idő jut az írott kommunikáció hatékony megszerkesztésére. Nem beszélve arról, hogy az olvasó is kevés időt fordít a közlemények részletes elolvasására.

Az írásbeli üzleti kommunikáció tréning célja

  • Ez a képzés stratégiákat kínál az írásbeli kommunikációs készségek fejlesztéséhez, így az ön számára fontos üzenetek gyorsabban és biztosabban érnek célba.
  • A képzésen megtanulja, hogyan fogalmazza meg a releváns részleteket és hogyan strukturálja az írásbeli kommunikációt.
  • Megtanulja, hogyan írjon világosan és tömören, és hogyan használjon megfelelő
  • Stratégiákat ismer meg olyan gyakori helyesírási és nyelvtani- és stílushibák kiküszöbölésére,
  • amelyek miatt az olvasók elveszítik a figyelmüket.
  • Megtanulja, hogyan kerülje el a cég hitlességét veszélyeztető buktatókat.

A tréning témakörei

  • Az üzleti írás alapvető szabályai.
  • A közlemények sikeres szerkesztése és lektorálása.
  • A professzionális e-mailírás.
  • Kommunikációs stílusismeret.
  • Az üzenet strukturálása.
  • Világosság, tömörség és megfelelő

Kinek szól a tréning?

Mindenkinek, aki üzleti környezetben alkalmazza az írásbeli üzleti kommunikáció bármely elemét.

Nagyné Béres Andrea – senior tréner, coach

Kiemelt szakterületei:

  • kommunikáció, asszertivitás, testbeszéd
  • vezetőfejlesztés
  • konfliktus,-és stresszkezelés
  • interperszonális fejlesztés
  • célirányos időgazdálkodás

Ajánlatkérés, érdeklődés

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809

Változásmenedzsment tréning
– A pozitív pszichológia módszerei a sikeres változásban

Konfliktuskezelés másképp workshop
Élő és online formában is megtartható
Időtartam: 6-8 óra / 4 óra
Tréner: Solymosi Eduárd – senior tréner, business, executive life és team coach

A változásmenedzsment tréning célja

A változásmenedzsment tréning célja, olyan módszerek elsajátítása, amik segítik a jobb együttműködést a szervezeti változásokban, valamint elősegítik egy új, pozitívabb szemlélet kialakítását.

A változásmenedzsment tréning során megismerjük a pozitív pszichológia szerepét a megújulásban. Betekintést kapunk a pozitív gondolkodás kialakításának, a pozitív érzelmek elősegítésének, valamint az erősségek tudatos használatának és fejlesztésének módszereibe. Megismerjük az önmegvalósítás, és a kiteljesedés, módját a munkában, illetve a munkahelyi-flow gyakorlatát. Valamint betekintést kapunk az átkeretező eszközök széles választékába is.

És ki ne akarna egy modern, felvilágosult szemléletű, élhető munkahelyen dolgozni, ahol örömét lelheti a munkában?

A változásmenedzsment tréning tematikája

  • Esély vagy veszély? – a változással kapcsolatos gondolatok átértékelése
  • A pozitív pszichológia szerepe a változásmenedzsmentben, és a szervezeti kultúrában
  • A pozitív érzelmek jelentősége és elősegítése
  • A múlt, jelen és jövő átértékelése
  • Negatív érzelmek szerepe
  • Feszültségoldó és aggodalom kezelő technikák
  • Pozitív gondolkodás kialakítása – az átkeretezés különböző technikái
  • Meglévő tapasztalataink tudatosabb használata
  • Pozitívvízió kialakítása – imagináció technikák
  • Hozzáadott értékek és a kompetencia szerepe – a munkahelyi flow nyomában
  • Erősségek felismerésének módszerei
  • Erősségek tudatosabb használata az alkalmazkodásban és az együttműködésben
  • Az elismerés különböző formái
  • A proaktivitás és a reziliencia dilemmái – az vezetők és az alkalmazottak szerepe a változásban
  • A fenntartható fejlődés
  • Célok, első lépések meghatározása a változásmenedzsmentben

Kiknek ajánlott a tréning?

  • Vezetőknek vagy munkatársaknak, akik szeretnék a változásokat és a jobb együttműködést elősegíteni
  • Olyan munkatársaknak, akik tartanak a változásoktól
  • Akik szeretnék jobban megragadni a lehetőségeiket
  • Akik szeretnének több örömöt és sikert megélni a munkában
  • Akik szeretnék jobban kiteljesíteni és fejleszteni az erősségeiket
  • Vezetőknek, akik szeretnének proaktívabbá válni a változás területén
  • Munkatársaknak, akik szeretnének jobban alkalmazkodni a nehéz helyzetekhez
  • Vezetőknek, vagy HR szakembereknek, akik szeretnének egy egészséges szervezeti kultúrát, valamint pozitívabb szemléletet kialakítani
  • Humánerőforrás, illetve Coach szemléletű vezetőknek
  • Képzésben dolgozó munkatársaknak
  • Csapatoknak, ahol még ismerkednek egymással, vagy épp attitűd váltásra van szükség

Solymosi Eduárd – senior tréner, business, executive, life, team coach

Solymosi Eduárd változásmenedzsment tréner
Kiemelt szakterületei

  • Humánerőforrás, illetve Coach szemléletű vezetés
  • Változásmenedzsment – A pozitív pszichológia módszerei a sikeres változásban
  • Stresszkezelés – munkahely-magánélet egyensúly
  • Időgazdálkodás – küzdjünk meg a halogatással
  • Proaktivitás
  • Konfrontatív technikák a vezetésben
  • Business, executive, life, és team coac
  • DISC teszt
  • MBTI teszt

Főbb referenciái

  • Audi Hungária Zrt.
  • Vodafone Magyarország Zrt.
  • Otp Bank Nyrt.
  • Külügyminisztérium

Mit kap a résztvevő a tréning végén?

  • Eszközöket, hogy képes legyen átértékelni a helyzetét. Könnyebben felismerni a megragadható lehetőségeit a változásban
  • Módszereket, a múlt átértékeléséhez, a jelen tudatosabb megéléséhez és a jövővel kapcsolatban egy optimistább hozzáállás kialakításához
  • Megtanulja jobban felismerni saját és mások értékeit
  • Útmutatást, hogyan használja tudatosabban, illetve hogyan fejlessze az erősségeit
  • Eszközöket, a munkahelyi stressz, illetve az aggodalmak kezelésére
  • Megtanulja elősegíteni a pozitív érzelmi állapotokat magában és másokban
  • Megtanulja boldogabbá tenni a saját és mások életét
  • Együttműködés különböző értékekkel rendelkező emberekkel

A változásmenedzsment tréning során alkalmazott módszerek:

  • Interaktív előadás kérdésekkel, közös gondolkodással
  • Átkeretező technikák
  • Aggodalom romboló technika
  • Helyzetgyakorlatok – két szék technika
  • Kreatív eszközök – inspiráló képkártyák, metaforák, idézetek alkalmazása
  • Önreflexió, sajátmagunk megfigyelése
  • Mindfulness gyakorlatok
  • Imagináció technika
  • Rendszerező eszközök
  • Teszt, feladatok kiértékelése

Ajánlatkérés, érdeklődés

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809

Interkulturális tréning – Sokszínűség és befogadás

Sokszínűség és befogadás tréning
A sokszínűség- és befogadás tréning egy professzionális képzési program, amelynek célja, hogy a munkahelyi sokféleség típusai között elősegítse a pozitív csoportos interakciót, csökkentse az előítéleteket és a diszkriminációt, és irányt mutat, hogyan dolgozzanak együtt a munkatársak hatékonyan üzleti- és munkacsoport-környezetben.

A munkahelyi környezetben zajló képzés az alkalmazottakkal kapcsolatos egyedi jellemzőkre-, és az együttműködés módjára helyezi a hangsúlyt. A munkavállalói különbségek elfogadásának megtanulásával, a vállalat és az egyes alkalmazottak értékes inputokat és perspektívákat nyernek, míg a befogadás serkenti a termelékenységet és a növekedést.

A képzés segít növelni tehetségállományt, sokféle perspektívát ösztönöz az egyéni és csapatteljesítmény előmozdítására, és felszámolja a befogadó munkahely létrehozásában fellelhető akadályokat.

Az interkulturális tréning célja

  • Mélyebb bizalom és nagyobb elkötelezettség kivívása az alkalmazottak részéről.
  • Egészséges munkakörnyezet kialakítása, ahol a különböző hátterű, tapasztalatú, nézőpontú és tehetségű emberek produktívan dolgozhatnak együtt.
  • A befogadó nyelvhasználat növelése.
  • A csapathatékonyság erősítése.
  • A vállalati jó hírnév növelése.
  • Az alkalmazotti fluktuáció csökkentése.
  • A tehetségeket vonzása.
  • A sokszínűséget támogató attitűdök, készségek és ismeretek elsajátítása.

Lehetséges témakörök

  • Mikroagressziók
  • Kulturális kompetencia és sokszínűségi kezdeményezések
  • Kulturális illeszkedés: sokszínű munkaerő
  • Méltányosság és sokszínűség
  • Kultúrák közötti megfontolások
  • Szándékos befogadás
  • Sokszínűség kontra elfogadás
  • Sztereotípiák
  • A szemlélő beavatkozása

Kinek érdemes részt vennie a tréningen?

  • Szakembereknek, akik szeretnék megérteni a sokszínűség útjában álló akadályokat, és olyan megoldásokat alkalmazni, amelyekkel hatékonyan tudnak sokszínű munkakörnyezetet kialakítani.
  • Vezetőknek, akik szeretnék előmozdítani az innovációt és a kreativitást azáltal, hogy olyan csoportokat képesek kialakítani, amelyben az egyének ki akarnak lépni az elfogultságaik korlátaiból, és segíteni szeretnének egy befogadóbb munkahely kialakításában.

Nagyné Béres Andrea – senior tréner, coach

Kiemelt szakterületei:

  • kommunikáció, asszertivitás, testbeszéd
  • vezetőfejlesztés
  • konfliktus,-és stresszkezelés
  • interperszonális fejlesztés
  • célirányos időgazdálkodás

Módszerek az interkulturális tréning során

  • Csoportos beszélgetés döntéshozatallal
  • Egyéni és csoportos tervezés
  • Problémaelemzés
  • Képesség-gyakorlatok
  • Egyedi, páros témafeldolgozás
  • Tesztek, kérdőívek
  • Szituációs gyakorlatok
  • Kis- és nagycsoportos workshopok (brainstorming, elemzés, értékelés)
  • Videó technológia
  • Kompetenciafejlesztés
  • Interaktív tréner előadás

Ajánlatkérés, érdeklődés

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809

One-to-one tréning, ahol csak VELED foglalkoznak!

ORIENTÁCIÓS GONDOLAT

„Az ügyfél a legfontosabb látogatónk. Nem függ tőlünk, mi függünk tőle. Nem zavar bennünket, még ha úgy tűnik is. Nem kívülálló. Ő tesz nekünk szívességet azzal, hogy minket választott. Az ügyfelek jelentik munkánk és jövőnk biztonságának egyetlen forrását.”

(Mahatma Gandhi)

Soft skillek forradalma

A soft skillek, vagyis magyarul “puha készségek” vagy “puha faktorok” az ember olyan készségei, amik nehezen mérhetőek és mutathatóak ki közvetlenül számokkal.

Minden, a szakmán vagy a szakmai tudáson túlmutató, a személyiségben rejlő, látható vagy akár rejtett képességek gyűjtőneve, magában foglalja a csapat-orientációt, kommunikációs készséget, szervezőképességet, flexibilitást, mobilitást, emocionális intelligenciát, motiválhatóságot, kreativitást, a kooperációs képességet, önállóságot, problémamegoldó képességet, teherbíró, stressztűrő képességet stb. A fogalom az emberi személyiséggel áll szoros kapcsolatban.

A tudás, a kompetenciák és a soft skillek hármasa közül a puha kompetenciákat tartják a legfontosabbnak (36,9 százalék) a cégek toborzó munkatársai. A vállalaton belüli siker szempontjából ezeket követik a kompetenciák (33,8 százalék), majd az elméleti ismeretek (29,2 százalék), hiszen az utóbbi kettő könnyebben tanulható, fejleszthető.

 Az előre lépéshez a szakmai tapasztalat és a gyakorlati ismeretek a legfontosabbak. Ebből a szempontból a lista második helyén az elméleti és a gyakorlati ismertek közti átjárhatóság szerepel.

A legtöbb tematikus vállalati tréning célja többek között az ilyen soft skillek továbbfejlesztése úgy, hogy a résztvevők személyes eredményességüket fejlesztve, képesek legyenek az eddiginél magasabb szinten, készségszinten alkalmazni különböző technikákat, mint például a hatékony kommunikációs technikákat, tárgyalási, valamint prezentációs technika alapjait.

Az ilyen soft skill tréningek sajátossága a komplexitás és a rugalmas személyre szabott szerkezet. Ezt maximálisan, a leghatékonyabban a „one-to-one” tréning biztosítja.

One-to-one tréning

A komplexitása egyrészről az alkalmazott módszertanból ered, hiszen a program során kompetenciákat fejlesztő tréning elemekkel és coaching módszerével egyaránt dolgozunk. Másrészt tartalmilag is teljes, hiszen témaköreit tekintve egyénre szabva magába foglalja mindazt, amivel a dolgozó találkozik munkája során.

A soft skill típusú tréningprogramjaink részletes, testreszabott, tematikáját az első személyes konzultációt (online briefing) követően tudjuk pontosan meghatározni.

Egyszemélyes,  one-to-one tréning,

ahol a választott témában csak veled foglalkoznak képességeid fejlesztésén!

- A miértjeidre, problémáidra személyiség- és helyzetfüggő válaszokat és megoldásokat kapsz.
- Az osztatlan figyelemnek köszönhetően felszínre kerülnek a kérdéses területek.
A tanított készségeket hatékonyabban, gyorsabban és tartósabban sajátítod el, amelyek rövid időn belül igazi hozzáadott értéket adnak majd számodra.
- Online formában nem kell időt pazarolnod az utazásra, nem kell kényelmetlen tantermi körülmények között tanulni, otthonról, egy kényelmes kanapéról is bejelentkezhetsz.
- Bármikor tanulhatsz, munkaidőn kívül és hétvégén is meg tudjuk valósítani a tréninget.

A tréning magabiztosságot, motivációt, útmutatót ad a mindennapokban, a magánéletedben és a munkádban egyaránt (business, life)

Mit nyújt még a képzés?

  • önismeretet, mert ez minden fejlődésünk alapja
  • személyiségfejlődést, a tudatosság erősítését
  • szemléletmódváltást
  • számos felismerést és AHA-élményt: egyszer csak egyik pillanatról a másikra összeáll a kép, és megértesz valami fontosat magadról és a környezetedről
  • azonnal beépíthető eszközöket, gyakorlati tudást

Bármely témát választhatod, amiben fejlődni szeretnél:

  • kommunikáció, tárgyalástechnika
  • vezetői készségfejlesztés
  • időgazdálkodás
  • prezentáció
  • értékesítés (ártárgyalás, telefonos értékesítés)
  • stressz, és konfliktuskezelés
  • ügyfélszolgálat
  • toborzás,- és interjútechnika,
  • pénzügy, kontrolling
  • időgazdálkodás
  • stb.

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809

Lean szemlélet, mint üzleti filozófia – Lean menedzsment tréning

A program célja, hogy

Lean menedzsment tréning

  • lehetővé tegye a résztvevőknek, a Lean alapvető gondolkodásmód elsajátítását és ennek a gyakorlatba való átültetését,
  • vagyis hatékony és ésszerű dolgok felkutatása és használata.
  • példákon keresztül megtanulják a Lean bevezetését, kialakítását a saját környezetükben való alkalmazását.
  • részletes betekintés kapnak az Lean filozófiát támogató eszközökről és azokat gyakorlatokon, szimulációkon keresztül fogják alkalmazni.

Tartalmi leírás témakörönként – fókuszban a gyakorlati jelleg!

  • Hogyan lehet megváltoztatni a cég kultúrát?
  • A Toyota módszer négyszintű modelljének bemutatása
  • Bevezetés a Lean filozófiába, módszertanba, Lean alapok és alapelvek mentén gyakorlatok.
  • Veszteségeink megszüntetése – Teremtsünk értéket!
      • Veszteség bemutatása példákon keresztül
      • Veszteségvadászat a gembán – folyamatok megfigyelése
  • Értékáram feltérképezés közösen a résztvevőkkel (jelen, jövő, ideális folyamat)
  • Lean szemléletű vezetői modell bemutatás és eszköztára.
  • Tanuló szervezethez kialakításához szükséges gyakorlatok.
  • Bevezetés a problémamegoldásban szimuláción keresztül.
  • Toyota Termelési Rendszer (TPS) ház és pilléreinek bemutatása.
  • 5S játékosan, vizuálmenedzsment használatával.
  • Kaizen avagy fejlesztési csapat.
  • Hogyan vond be munkatársakat egy ötlet megvalósításába?

Kiknek ajánljuk a képzést?

A képzés bármilyen iparágban, szolgáltatásban, államigazgatási szektorban dolgozó cégvezetők, vezetők, munkatársak számára javasolt.

  • Akik nyitottak egy új vállalatirányítási filozófia megismerésére.
  • Akik hatékonnyá szeretnék tenni a működésüket.
  • Akik új lehetőséget keresnek arra, hogy terméküket és szolgáltatásukat az ügyfelek megvásárolják.
  • Akik folyamatfejlesztéssel foglalkoznak és ezt szeretnék még jobban csinálni.
  • Akik folyamatfejlesztésben látnak potenciált.
  • Akik a vállalati kultúrájukba beszeretnének csempészni egy kis pezsgést.
  • Akik egy tanuló szervezet felépítésében látnak lehetőséget.

Bemeneti feltételek

  • Bármilyen tudással és előképzettséggel lehet jelentkezni, csak nyitott legyél a változásra és az új módszerekre.

Mit kap, aki elvégzi a képzést?

  • A Lean szemlélet elsajátításához megfelelő gyakorlatokat adunk, amellyel önállóan építhet fel egy tanuló szervezetet.
  • Megtanulja magasbiztosan a saját környezetében a Lean filozófiát támogató eszközök használatát.
  • Olyan tudás szerez, amely egyedi a piacon és értékteremtő.

Mivel nyújtunk mi többet, mint a konkurencia?

  • Lean guruktól és olyan japánban járt szakemberek tapasztalatát adjuk át, a trénerünkön keresztül, aki saját maga is 11 éve foglalkozik Lean menedzsmenttel.
  • Bevezetjük egy Lean utazásba, ahol a tréninggel megváltott jeggyel megtanulja a résztvevő különböző helyzetekben alkalmazott hatékonysági módszereket.

Oktatási napok/időpont/forma

  • Igény szerint alakítható (online, személyes, hibrid)

Trénerünk Galambos Tímea – Lean szakmérnök, tanácsadó, Life- és business, team coach

Galambos Tímea trénerSzakmai háttér:

  • 11 év Lean és hatékonyság fejlesztési tapasztalat
  • 6 év Lean mérnöki és menedzseri képzés a Debreceni Egyetemen
  • 21 év oktató és tréner gyakorlat
  • 29 év üzleti tapasztalat egy multi cégnél
  • 5 év alatt több gyártó cégnél termelés fejlesztés, hatékonysági módszerek átadása

Kiemelt szakterületei

  • Lean szemléletű vezető támogatás
  • Ügyfélélményű folyamatfejlesztés
  • Problémamegoldó módszerek
  • Hatékonysági szemlélet
  • Minőségbiztosítás
  • Vezető fejlesztés

Referenciák:

  • Schneider Electric Energy Magyarország
  • Styro-Tex Kft.
  • Kiskunmajsa ÖK

Ajánlatkérés, érdeklődés

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809

4 napos intenzív akvizíciós tréning – Értékesítési fortélyok a személyes és telefonos sales világában

A jó hideg-hívás nem bonyolult, nem erőltetett, nem akadozik, és amennyire lehet, az ügyfélhez igazodik.

Az értékesítést NEM lehet csak elméletben tanulni, hanem be kell gyakorolni.

Intenzív telesales tréningünkön a hangsúly a begyakorláson van!

A képzés óraszáma: 4*8 óra

Résztvevők száma képzésenként: maximum 12 fő

A képzési csomagban felsorolt 4 tréning nap együtt és külön-külön is megrendelhető. Amennyiben együttesen kerül megbízásra, úgy két tréner szakmai tapasztalatával gazdagodik az adott szervezet.

Kinek ajánljuk a tréninget?

Kezdő és haladó értékesítőknek. Leendő értékesítőknek, akiknek komoly céljaik vannak. Régi motorosoknak, akik megújulásra vágynak és maximalistáknak, a hatékonyság megszállottjainak.

Mire lesz képes, aki elvégzi a képzést?

A képzés során a résztvevők elsajátítják az értékesítés hatékony metodikáját, a „hogyanokra” kapnak választ. Képessé válnak haszon érvelni a termékről, amit értékesítenek. Magabiztosan vezetik a tárgyalást a sikeres értékesítésig – mind személyesen, mind telefonon. Az ellenvetések nem riasztják meg őket, hiszen kész válasszal tudják azokat hatékonyan kezelni. 

A képzési csomag felépítése:

1. nap: Értékesítés a gyakorlatban

  • A sikeres, eredményorientált tárgyalás felépítése.
  • Az értékesítési szituáció során az elsődleges a bizalmi légkör megteremtése, mely nagy hangsúlyt kap a programon.
  • A képzés során a résztvevő elsajátítja az értékesítés hatékony metodikáját, a „hogyanokra” kap választ.

Fókuszban: a kérdezéstechnika

  • kérdéstípusok,
  • a személyes ajánlattétel,
  • a kifogáskezelés,
  • keresztértékesítés,
  • ajánlás kérése
  • ügyfélélményt erősítő zárási technikák.

2. nap: Asszertív kommunikáció a gyakorlatban

A kommunikáció az emberi élet szükségszerű velejárója. Nem lehet nem kommunikálni. Ha sikeres emberi kapcsolatokat akarunk építeni, ha hatékonyan és eredményesen akarjuk végezni munkánkat, hatékonyan és eredményesen kell Az üzenet önmagában összetett rendszer.

A siker a tudatos kommunikáció segítségével érhető el, melynek vannak általános törvényszerűségei, alapjai tanulhatók, és gyakorlat teszi a mestert, amikor az adott helyzetben, adott partnerrel, adott cél érdekében kommunikálunk.

  • Önérvényesítés
  • Win-win helyzet kialakítása
  • logikus, lényegretörő fogalmazás
  • bizalom kiépítése

3/a nap: Hatékony telefonálás technika (meglévő ügyfél bázis esetén)

Gyakorlatorientált képzési nap, ahol a telefonálással kapcsolatos, gyakran negatív érzések kezelését követően a résztvevők képesek lesznek a saját területükre vonatkozóan megfogalmazni a hívásuk célját és megtanulják a telefonon történő tárgyalás praktikáit, fortélyait, hatékony felépítését. Megtanulnak jól kérdezni, megtanulják az elutasításokat kezelni és vonalban maradni.

3/b nap: Akvizíciós, hideghívás telefonálás technika tréning

A hideghívás lépéseinek megismerése

A hatékony telefonos script írás-műhelymunka.

A megszerzett elméleti tudást követően a résztvevők kidolgozzák a hívások során felmerülő lehetséges ellenvetésekre adott válaszaikat, melyeket be tudnak építeni telefonos scriptjükbe. Továbbá magukkal viszik azt a technikát, amivel meg tudják ragadni, fenn tudják tartani a figyelmet telefonon. A kapuőrök, titkárnők, portások kezelésére, működő muníciókkal távoznak a tréningről.

Hiszem, hogy csupán néhányan születnek telefonos értékesítőnek. Ezt a szakmát is tanulni kell és tanulni lehet!

4. nap: On the job telefonálás tréning

Minden résztvevő a saját telefonos listáját dolgozza fel tréneri támogatás mellett. A folyamatos visszajelzéseknek köszönhetően lépésről lépésre csiszolják telefonos kommunikációjukat a résztvevők. Ennek hatására a résztvevők tudatába kerülnek az erősségeiknek és rávilágítást kapnak a fejlesztendő területeikre, melyeket már tudatosan tudnak építeni.

Miben vagyunk egyediek?

Mindkét trénerünk multinacionális környezetben szerezte tapasztalatát, és több száz résztvevőt támogatott értékesítési tevékenysége közben, hogy ne csak jók legyenek, hanem a legjobbak munkájuk során. Lehetőség van a tréningeken megtanultakat „on the job”, azaz a valós munka során utánkövetni, és az egyéni visszajelzések mentén fejlődni.

Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és hamarosan megkeressük!

Kérjen ajánlatot céges tréningre! Nyílt tréningjeink vállalati tréning formában is elérhetőek. A tréningek kihelyezve, a Soter-Line tréningtermében vagy online is megvalósíthatók! Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!


Trénereink:

Veress Emese | Soft skill tréner, coach, szervezetfejlesztő, 10+ év bankszakmai és vezetői tapasztalattal.

„Hiszek az életem végéig tartó tanulásban. Hiszek a másképp gondolkodásban, ebben példaképem Steve Jobs szavaival élve: „Nem igazán érdekel, hogy a leggazdagabb ember legyek a temetőben. Nekem az számít, hogy este mikor lefekszem, tudjam, hogy valami csodálatosat alkottunk”. Számomra ez a csoda a tréning teremben lelhető meg.”

Referenciák:

  • OTP Bank Nyrt.
  • Takarékbank Zrt.
  • BS Plastic
  • Szigü Cégcsoport
  • Pesti Építő Zrt.
  • Adójel Könyvelőiroda Kft.

Kiemelt szakterületei

  • tárgyalástechnika
  • vezetőképzés
  • asszertív kommunikáció
  • önismeret
  • prezentációs technikák
  • együttműködés fejlesztése

Marján-Szekeres Zsanett | coach, tréner, kommunikációs tanácsadó

Trénerként hiszek abban, hogy az ember alapvetően kíváncsi és érdeklődő, képes a tanulásra és a fejlődésre, mely folyamatot leginkább az érdekes, gyakorlatias módszerek segíthetik – ezért köteleztem el magam a hatékony és eredményes tapasztalati tanulás mellett. 

Kiemelt szakterületei

  • Ügyfélszolgálati tréningek
  • Ügyfélakvizíció
  • Konfliktuskezelés
  • Önismeret, EQ
  • Asszertív kommunikáció
  • Döntéshozás, vezetői alapismeretek

Főbb referenciái

  • FHB Bank
  • Telenor Magyarország
  • K&H Bank
  • Biatorbágyi Preimer Outlet
  • Humánoperátor Zrt.

Ajánlatkérés, érdeklődés

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317
+36 30 261 2184

Lean-Kaizen szemléletformáló szimulációs tréning

„Veszteséget csökkenteni extra nyereséges.”

A szimulációs tréning célcsoportja

Nincs kizárólagosság. Bárki részt vehet ebben a játékos, szimulációs programban.

Szimulációs tréning feladat legoval

  • Olyan is, aki még soha nem hallott a Leanről.
  • Olyan is, aki csak hallott a Leanről, de szeretne többet tudni róla.
  • Lehet a résztvevő akár a téma kiváló ismerője is, vagy csak aki egyszerűen szeret játszani.
  • Érkezhetnek a résztvevők önállóan, vagy egy Cég bármely területéről, de az sem akadály, ha a résztvevők nem ismerik egymást.

A szimulációs tréning célja

Megismertetni a résztvevőkkel a Lean alapszintű módszereit, de sokkal inkább a Lean-Kaizen szemléletét, filozófiáját, egy másfajta gondolkodás értékteremtő erejét. Célunk annak bemutatása, hogy a Lean divatos, sokszor túlmisztifikált fogalma mögött egy végtelenül egyszerű, logikus és praktikus gondolkodás és működés lehetősége rejlik, az Egyén és az egyénen, az együttműködésen keresztül egy Cég egésze számára. A tréning megmutatja azt az elképesztően nagy és mégis sok helyen felelőtlenül elpazarolt erőforrást, ami egy szabad, tudatos és kreatív gondolkodásban rejlik. Az egyénben, ha erre lehetőséget és megfelelő teret kap. Ha kap tudást és építő, a fejlődését segítő kontrollt. Ha kap döntési jogot és ehhez tartozó felelősséget.

A képzés keretein belül célunk, hogy:

  • a résztvevők megismerjék és megértsék a Lean lényegét
  • világossá váljon, hogy a Lean sokkal inkább szemlélet, mint technika
  • eloszlassuk azokat a tévhiteket, miszerint a Lean a munkavállaló kizsákmányolásának valamiféle divatos eszköze
  • növekedjen a résztvevők tudatos elköteleződése önmaguk, a szervezetük, a Cég, a környezetük folyamatainak jobbá tételére, fejlesztésére
  • a változás, a változtatás igénye a mindennapok természetes gyakorlatává váljon
  • a résztvevők tapasztalják meg az együttműködésben, az együttgondolkodásban, a kapcsolat-managementben rejlő hatalmas erőforrást

Ez a tréning alapja, illetve igény szerint kiegészülve más képzési programokkal szerves része lehet egy valós, a gyakorlatban megvalósuló folyamatfejlesztő, szervezetátalakító projektnek!

Eszközeink

„Projektor, vetített képek tucatjai, álmosan jegyzetelő résztvevők.”

Ez az a kép, amit úgy gondoljuk, sem mi, sem a megbízónk nem szeretne látni.

  • Célunk, hogy alkalmazható ismereteket adjunk.
  • Ezt interaktív párbeszédben, játékos formában, valós termelési folyamatokat szimuláló programmal tesszük.
  • Meggyőződésünk, hogy egy képzés hatékonysága nagy százalékban attól függ, hogy a tréning során mekkora hangsúly került a szemléletformálásra, sok esetben az önismeret fejlesztésére.

A tréning vezetői többéves gyártási és vezetői, tréner-coach tapasztalattal rendelkeznek.

World Class Manufacturing szimulációs gyakorlat

A gyakorlat során egy „hagyományos” és egy Lean- elveken felépített gyártórendszert hasonlítunk össze különböző mérőszámok alapján. Végigkövethetjük a szervezet fejlődését, a folyamatfejlesztési eszközök alkalmazásának lehetőségeit és kihívásait, megtapasztalhatjuk a módszer erejét.

A szimulációs tréning módszertana:

  • Interaktív szimulációs gyakorlat.
  • A résztvevők aktív szereplői a játéknak, ennek köszönhetően saját élményen keresztül történik az ismeretátadás.
  • A gyakorlatiasság, a játék, a „sajátélmény” kiváló eszköze a szemléletformálásnak, illetve a folyamatfejlesztési módszerek komoly, gyakorlati, de ugyanakkor játékos és szórakoztató áttekintésének.
  • A szimulációs gyakorlat kitölti a teljes tréningnapot.
Szimulációs tréning feladat legókkal
Szimulációs tréning csoportos gyakorlat

„Ha még nem csináltál egy dolgot, próbálkozz vele háromszor!
Először, hogy legyőzd a félelmedet.
Másodszor, hogy megtanuld, hogyan kell csinálni.
Harmadszor, hogy kiderítsd, szereted-e csinálni” 

(Virgil Thomson)

Tűri Béla - Tréner, Business/Life Mester Coach, Mediátor

Szimulációs tréning tréner, Tűri BélaAz Eötvös Loránd Tudományegyetem, Természettudományi Karáról indultam. Alapdiplomámat térképészetből, majd hidrológiából szereztem. További tanulmányaim: Közgazdaságtudományi Egyetem Áruforgalmi Szak, Quality Line – Karrier iskola: life-business coach, Umathum Mediátor Akadémia, Magyar Coaching Pszichológiai Társaság: mestercoach.

EMCC tag (European Mentoring and Coaching Council)

SZOE tagság (Szervezeti Ombudsok Egyesülete)

Több mint másfél évtizede veszek részt felnőttképzésekben, szakmai tréningek megtartásában, készségfejlesztő programokban.

Kedvelt területeim: kommunikáció, értékesítés, időgazdálkodás, tárgyalástechnika, stresszkezelés, változásmenedzsment, kapcsolatmenedzsment, outdoor tréningek, geocaching, nagylétszámú tréning programok.

Kiemelten fontosak számomra: a kiválasztások, a Lean-Kaizen szemléletű vezető fejlesztő programok, a vezető utánpótlás és generáció menedzsment, a folyamatfejlesztések és szervezet átalakítások.

"ÉNTÉRKÉPÉSZ", life és business-COACH-ként, mediátorként egy mélyebb, személyes szinten segítek életvezetési, párkapcsolati, de ugyanígy gazdasági, üzleti döntésekben, szervezeti team-coachingban, krízis helyzetben vagy a változásban, a változtatásban, karrier út alakításában.

Azt gondolom a fejlődés a „kulcsa” a változás, de ehhez mindenekelőtt kell a változás képességének megszerzése. Ez nem egyéb, mint a folyamatos tanulás, fejlődés. A jelen reális értékelése, a felismerés és az eltökéltség mellett elengedhetetlen, az Új Tudás megszerzése. Egy „más gondolkodás” elsajátítása, önmagamról, a környezetemről, és annak megértése, hogy hogyan működök Én, és hogyan működnek Mások…

„Annyira különbözően és mégis végtelenül egyformán.”

Ajánlatkérés, érdeklődés

Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317
+36 30 261 2184

Reziliencia tréning – Avagy lelki, mentális immunerősítés

A tréning célja

A tréning célja, hogy a résztvevők minél rugalmasabb ellenállási képességgel tudjanak reagálni az aktuális változásokra. A sikeres adaptáció az erőteljes külső hatásokhoz növeli a résztvevők megküzdési képességét a nehézségek közepette, ezzel párhuzamosan hatékonyságukat, proaktivitásukat, jó problémamegoldó képességüket.

A reziliencia tréning/tréningsorozat tematikája

Bevezető alkalom 1,5 órás online minitréning formájában: bevezetés a reziliencia témájába, a 7 kulcskompetenciába való rövid betekintés.

7 kulcskompetencia:

  • Érzelmek szabályozása, azaz érzelmi intelligencia
    Hogyan
    – kezeljük az érzelmeinket?
    – viszonyuljunk negatív érzéseinkhez?
    – kezeljük az érzelmi hullámvasutazást?
  • Impulzus kontroll
    Hogyan
    – kezeljük kirobbanó indulatainkat?
    – deaktiváljuk “nyomógombjainkat”?
    – ne szálljon el az agyunk?
  • Realista optimizmus
    Hogyan
    – legyünk derűlátóak, fejlesszük optimizmusunkat?
    – nézzük reálisan át a helyzetet?
    – lássunk tisztán az erőtérben?
  • Rugalmas gondolkodás
    Hogyan
    – lássunk meg minél több nézőpontot?
    – keretezzük át nehézségeinket?
    – legyünk kreatív problémamegoldók?
  • Empátia
    Hogyan
    – teremthetünk ítéletmentes környezetet?
    – érthetjük, érezhetjük át a másik valóságát?
    – kommunikáljunk empatikusan?
  • Személyes hatékonyság érzete
    Hogyan
    – tudjuk megélni saját hatékonyságunkat?
    – nyerjünk kontrollt életünk felett?
    – növeljük cselekvési képességünket és csökkentsük „áldozati” szerepünket?
  • Nyitás a külvilág felé
    Hogyan
    – találhatunk új értelmet, új célt?
    – növelhetjük nyitottságunkat új kihívásokra?
    – vállaljuk fel a hibázás lehetőségét bátran?

A tréning várható eredményei

  • A résztvevők megértik, hogy mivel jár a változás, milyen érzelmi stádiumokon megyünk keresztül
  • Technikákat, módszereket tanulnak, ami segíti azt, hogy sikeresen tudjunk alkalmazkodni az erőteljes külső hatásokhoz.
  • Felfedezik, hogy miként tudják mozgósítani külső és belső erőforrásaikat a nehézségek leküzdésében.
  • Megismerik az aktív, problémamegoldó megközelítés eszközeit.
  • Világos képet kapnak arról, hogy mit kell tenniük lelki állóképességünket fejlesztése céljából.
  • Felismerik, hogy hogyan tudják konstruktívan megélni és használni a változás okozta tapasztalataikat, növekedni a kihívások által.

Kinek ajánljuk a tréninget?

Ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék fejleszteni mentális, lelki, érzelmi állóképességüket, hogy minél rugalmasabban és sikeresebben tudjanak alkalmazkodni a kihívásokhoz, megpróbáltatásokhoz, megváltozott körülményekhez.

Pál Adrienn – Tréner, Coach

Pál Adrienn, a reziliencia kicsit másképp tréning trénere„22 éves felnőttképzési, 10 éves értékesítői és 12 éves tréning vezetői gyakorlattal rendelkező senior tréner vagyok. Az elmúlt 5 évben szakterületemhez kapcsolódó egyéni és csoportos, life és business coaching folyamatokat is vezetek angol és magyar nyelven.”

Szakterületem:

Személyes hatékonyság fejlesztés:

  • Önismeret, hatékony kommunikáció, asszertivitás, konfliktus – és
  • stressz kezelés, munka-magánélet egyensúly, időgazdálkodás,
  • kreatív problémamegoldás, reziliencia

Üzleti és munkahelyi készségek:

  • prezentációs technika, tárgyalástechnika, vezetői készségek,
  • ügyfél kommunikáció, együttműködés fejlesztés és csapatépítés

Ajánlatkérés, érdeklődés

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809

Kreatív verbalitás és prezentáció – Kommunikációs tréning

A tréning célkitűzései közül néhány:


  • A szabatos nyelvi kifejezőkészség fejlesztése,
  • a nyelvi fordulatok használatának és a verbális egyediség megteremtésének fejlesztése,
  • a verbális és nonverbális kommunikáció összhangjának megteremtésében való jártasság fejlesztése,
  • “a prezentáció, mint verbális interakció” hatékony kezelésének elsajátítása (hogyan bánj a hallgatósággal)

A tréninget elsősorban akkor javasoljuk, ha gyakran tartanak prezentációt, előadást változó létszámú közönség előtt, rendszeresen vállalnak nyilvános szereplést, médiakommunikációval kívánnak foglalkozni, meggyőzően szeretnének kommunikálni.

A tréning pontos célját Önökkel egyeztetve határozzuk meg minden esetben!

A tréning lehetséges témakörei:

  • Nyelvi változatosság és verbális egyediség
  • Testbeszéd és hitelesség
  • A hallgatóság mint aktív prezentációs elem
  • A meggyőzési technikák tudatos használata
  • A rögtönzés művészete
  • Prezentáció vs. előadás

Módszerek a tréning során

  • Integrált tréningmódszer, amelynek elemei a következők:
  • Interaktív elméleti alapozás kreatív játékokkal (activity módszer)
  • Szituációs gyakorlatok
  • Csapó! (Amerikából jöttem studiótechnikával)
  • Kompetenciafejlesztési modul
  • Kis- és nagycsoportos műhelymunka (brainstorming, elemzés, értékelés)

Szolgáltatásunk tartalma a Kreatív verbalitás és prezentáció tréning esetében

  1. A tréning során elsőként felmérjük az igényeket. Ennek érdekében
    • Interjúzunk a HR vezetővel (képzésekért felelős vezetővel)
    • Interjúzunk a tréningprogramon résztvevők egy szűkebb csoportjával
    • Interjúzunk a vezetéssel, hogy átlássuk a fejlesztési program mögötti célt, hogy mit szeretne elérni a szervezet a tréningprogram(ok) által
    • Online tesztek, mérések elvégzésére is van lehetőség
  1. Az igények felmérést követően cégre szabott programot alakítunk ki:
    • cégre szabott feladatok és gyakorlatok
    • munkafüzet elkészítése
    • forgatókönyv kialakítása
  1. A tréning megtartását követően
    • írásos összefoglalót készítünk a tréningen tapasztaltakról, az elért eredményekről
    • az összefoglalót csoport szinten fogalmazzuk meg
    • az összefoglaló mellett megfogalmazzuk további fejlesztési javaslatainkat
    • visszajelzést adunk a leírtakról, s ez alkalommal tudunk választ adni a további felmerülő kérdésekre

Fazekas István – tréner, kommunikációs tanácsadó

Fazekas István tréner, kommunikációs szakemberKiemelt szakterületei

  • Agilis kommunikáció
  • Kreatív verbalitás és prezentáció
  • Közszereplés (közösségi terek és média)
  • Etikett, protokoll

Főbb referenciái

  • MÁV Zrt.
  • ÁFSZ
  • Magyar Hírlap
  • KRE
  • Munkaügyi Minisztérium

Ajánlatkérés, érdeklődés

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809