Értékesítési suttogó

Cím: Értékesítési suttogó tréningÉrtékesítési suttogó tréning
Időpont: 2019. február 21., és május 23. (9:00 – 17:00)
A tréning részvételi díja: 60.000 Ft + ÁFA / fő
Tréner: Besnyi Erika
Helyszín: Soter Tréningakadémia, 1073 Budapest, Erzsébet krt. 7.

A részvételi díj tartalmazza a folyamatos kávészüneti bekészítésben fogyasztható pogácsa, ásványvíz és kávé, illetve az ebéd árát.

A tréning célja, hogy a résztvevők megismerjék és megértsék az értékesítés gyorsuló evolúcióját, amely szerint az “irritáló ügynökök” és az “agitáló tanácsadók” helyett a termékek és szolgáltatások kínálatában tájékozott vevőknek “inspiráló sales coach-okra” van szükségük, elsajátítsák a coaching-típusú értékesítés eszközeit.


Az Értékesítési suttogó tréning tematikája

  • a jelen és a jövő ideális értékesítője: hogyan váljunk agitáló tanácsadóból konzultatív, inspiráló sales coach-csá?
  • ügyfélkarakterisztika avagy mire reagál egy Piros (domináns) típus és melyek a hívószavai egy Kék (rendszerező) ügyfélnek?
  • Cialdini 6-hatás módszertana, avagy mi az a 6 eszköz, amit érdemes alkalmaznunk a hatékony és ügyfélbarát értékesítésben?
  • a coaching-típusú értékesítés eszközei: egyedi kérdezéstechnika és erőszakmentes kommunikáció. Hogyan adja el az ügyfél a terméket/szolgáltatást saját magának?
  • kifogáskezelési módszertan: hogyan tudhatom meg, hogy az ügyfél valós vagy ál-kifogást hoz?

Trénerünk tapasztalata, háttere

11800151_118208455190066_7509698809605918112_n“2000-ben kezdtem tréneri tevékenységemet. Nagy kedvenceim az önismereti, személyiségtipológiai (DISC, Enneagram), kommunikációs, prezentációs, motivációs és vezetői képzések, valamint az akkreditált Life coaching kurzusok, amelyek során én magam több, mint 100 coach-ot képeztem ki a 12 tanfolyam alatt. Tréningjeimet igénytől függően magyarul vagy angolul, belföldön vagy külföldön tartom. Referenciacégeim közé sorolom a MOL-t, IBM-et, Sony-Ericcsont és az ASTRA-Zenecát. 2008-ban végeztem az European Coaching Association és a Dr. Bodó Training közös szervezésében indított coach képzésen, mint Business és Management Coach. 2014-ben Action Learning Facilitátori tanúsítványt szereztem. 2015-ben mint ICF (Nemzetközi Coach Szövetség) tag sikeres vizsgát tettem, és megszereztem az ACC (Associate Certified Coach) nemzetközi minősítést.”

Besnyi Erika

Kiknek javasoljuk a Értékesítési suttogó tréninget?

  • értékesítési és biztosítási tanácsadóknak
  • területi képviselőknek, vezetőknek
  • személyes ügyfélszolgálatban vagy call-centerben dolgozó munkatársaknak
  • kis és középvállalkozás vezetőinek

A képzés célja, hogy a résztvevők…

  • felismerjék és beazonosítsák az ügyfél karakterét és az eredményesen használható hívószakat
  • tudatosan alkalmazzák Cialdini 6-hatás módszertanát
  • képesek legyenek az introvertált vagy extrovertált értékesítési stílusukat ambivertálttá alakítani
  • elsajátítsák a coaching-típusú értékesítés eszközeit (stratégiai utánzás, őszinte, értő figyelem, kérdezéstechnika, stb.)
  • tudatossá tegyék és használják az erőszakmentes, asszertív és a mediációs technikákon alapuló szükségletfeltáró kommunikáció elemeit
  • egyedileg és könnyedén kezeljék egy ügyfél kifogásait
  • képesek legyenek megalkotni a saját “miért”-jüket, értékesítői küldetésüket, amelyre a vevők rá tudnak kapcsolódni
  • szituációs gyakorlatokon keresztül begyakorolják az új értékesítési technológiát

A program végére a résztvevők képessé válnak…

  • testreszabni és irányítani az értékesítési coaching folyamatát
  • erős önreflexióval kontrollálni és moderálni a saját kommunikációs stílusukat
  • tudatosan változtatni az értelmezési stílusukon annak érdekében, hogy könnyedén kezeljék a visszautasításokat
  • a “kaméleon-hatás” elérésére, melynek segítségével könnyebben egymásra hangolódnak a vevővel
  • értő figyelmmel felmérni és megérteni a vevő igényeit
  • a “push”-technika helyett tudatosan alkalmazni a “pull”-technikát és a konzultatív értékesítés elemeit

Alkalmazott módszerek

  • interaktív tréneri prezentáció – max. 25%
  • csoportos gyakorlatok
  • szituációs és helyzetgyakorlatok

 


Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon bizalommal kollégáinkhoz!

Csiszkó Boglárka
tréningszervező
Tel.: 36 1 / 887 – 2317
E-mail: csiszko.boglarka@soterline.hu

ormosi-bonifac-120x160

Ormosi Bonifác

ormosi.bonifac@soterline.hu

Telefon: +36 1 887 2375 és +36 30 260 3825


Tréningek kapcsolódó témákban