Cím: Hatékony értékesítői kommunikáció
Időpont: 2018. II. félévben
A tréning részvételi díja: 52.500 Ft + ÁFA/fő
Tréner: Győrfi Péter
Helyszín: Soter Tréningakadémia, 1073 Budapest, Erzsébet krt. 7.
A tréning célja, hogy a résztvevők megismerjék és elsajátítsák a vásárlói viselkedéshez szükséges kommunikációs módszereket, kezelni tudják a nehéz kommunikációs helyzeteket, megismerjék készségszinten a pozitív kommunikáció technikáját, valamint a hatékony kommunikációs módszereket és az együttműködő kommunikációt, és képesek legyenek alkalmazni a képzést követően.
A részvételi díj tartalmazza az ebédet, valamint a folyamatos kávészüneti bekészítésben fogyasztható pogácsa, ásványvíz és kávé árát.
A Hatékony értékesítői kommunikáció tréning tematikája
- A vásárló/ügyfél motivációjának kérdése, a legújabb megfigyelések gyakorlati alkalmazása a kommunikációban
- A vásárló viselkedésének jelentései, haszna az értékesítő számára
- A kommunikáció céljai és alapelvei, alapfogalmai, eszközei
- Kommunikáció nehéz helyzetekben
- Az értékesítéshez szükséges kommunikáció alapjai
- Lehetséges hibák és sikertényezők az értékesítői kommunikációban
- A kommunikáció gyakorlati alkalmazásának alapjai, a folyamatok elméletétől a gyakorlatig
- Kulcsszavak és kifejezések kiválasztása, alkalmazása
- A hallgatás és meghallgatás, azaz az aktív figyelés kérdése
- Az együttműködő kommunikáció lényege, és jellemzői
- Gyakorló feladatok és közös kiértékelések
Trénerünk tapasztalata, háttere
„12 éves tréneri, s közel 20 éves sales, 
valamint értékesítési vezetői tapasztalattal rendelkező senior tréner és tanácsadó vagyok. Mintegy 5000 főt fejlesztettem ezen időszak alatt. Szakterületemnek tartom az értékesítést, vezetők képzését, a HR területen az interjútechnika fejlesztését, valamint a prezentációs készségek fejlesztésében szereztem igen nagy tapasztalatot.
Munkámban igyekszem mindig szervezetfejlesztői szemlélettel gondolkodni, azaz az egyes tréningeket keretbe ágyazzuk, s azt nézem meg, hogyan illeszkedik a témakör a cég életébe, mit szeretne általa elérni. Globálisan, komplexen szemlélem a szervezetek igényeit.” (Győrfi Péter)
Kiknek ajánljuk a Hatékony értékesítői kommunikáció tréninget?
- tapasztalt értékesítési szakembereknek, akik érzik, hogy változtatniuk szükséges kommunikációjukon ahhoz, hogy sikeresen tudjanak értékesíteni
- új értékesítőknek
- olyan értékesítőknek, akik túl sokat beszélnek, s keveset hallgatnak, hallanak meg az ügyfél szavaiból
A Hatékony értékesítői kommunikáció tréning célja, hogy a résztvevő
- megismerje és elsajátítsa a vásárlói viselkedéshez szükséges kommunikációs módszereket
- kezelni tudja a nehéz kommunikációs helyzeteket
- megismerje készségszinten a pozitív kommunikáció technikáját
- a hatékony kommunikációs módszereket és az együttműködő kommunikációt is megismerje, és képes legyen alkalmazni a képzést követően
Várható eredmények
- a résztvevők képesek lesznek a gyakorlatban is alkalmazni az aktív meghallgatás technikáját
- képesek lesznek nehéz kommunikációs helyzetekben is az értékesítésre
- képesek lesznek alkalmazni a pozitív kommunikációt az értékesítés érdekében
Alkalmazott módszerek
- egyéni gyakorlatok
- folyamatos tréneri visszajelzés, fejlesztési pontok meghatározása
- szituációs és helyzetgyakorlatok
- interaktív tréneri prezentáció – max. 25%
Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon bizalommal kollégánkhoz, Wittmann Brigittához!wittmann.brigitta@soterline.hu
Telefon: +36 1 887 2357
Tréningek kapcsolódó témákban
- Kommunikációs készségfejlesztés és asszertív kommunikáció
- Értékesítés: Hideghívás, telesales
- Tárgyalástechnika
- Szókimondó – Beszédtechnika tréning
