Kommunikációs tréning, asszertív kommunikáció

Az asszertivitás olyan ön- és érdekérvényesítő kommunikáció, amelyben a másik fél érdekeit, céljait is maximálisan figyelembe vesszük. Az asszertivitás lényegében olyan kommunikációs vagy még inkább kapcsolati modell, amelynek lényege a nyitottság, az őszinteség. Annak készsége, hogy verbálisan és non-verbálisan egyaránt közölni tudjuk saját pozitív és negatív érzelmeinket, gondolatainkat és érzéseinket anélkül, hogy szükségtelen szorongást vagy bűntudatot tapasztalnánk, vagy megsértenénk mások méltóságát. A felelősség vállalása azért, ami az életben velünk történik. Ennek elsajátítását támogatja a kommunikációs tréning.

A Kommunikációs tréning célja

• az érdekérvényesítő készség erősítése
• saját véleményünk képviselete
• aktív hallgatás és mások véleményének befogadása
• meggyőzés, érdekeink képviselete
• nyertes-nyertes kommunikációs helyzetek kialakítása
• különböző kommunikációs helyzetek sajátosságainak megértése, és a különböző helyzeteknek, illetve partnereknek leginkább megfelelő kommunikációs eszközök alkalmazása
• nemet mondás elsajátítása
• konfliktusos helyzetek kezelése asszertív módon
• agresszív és behódoló technikákon kívüli kommunikációs lehetőségek megismerése és elsajátítása

A tréning pontos célját Önökkel egyeztetve határozzuk meg minden esetben!

AJÁNLATKÉRÉS

---

Lehetséges témakörök

• A kommunikáció mibenléte a hétköznapokban
• A kommunikáció fajtái és szintjei
• Kommunikációs törvények
• Az asszertivitás modell interaktív bemutatása
• Az agresszív, passzív, asszertív kommunikáció
• A passzív kommunikáció okai, viselkedéses jellemzői, hatása
• Az agresszív kommunikáció okai, viselkedéses jellemzői, hatása
• Az asszertivitás hasznossága/jelentősége a magán és üzleti szférában
• Az asszertív kommunikáció működése, eredménye

---

Módszerek a tréning során

Integrált tréningmódszer, amelynek elemei a következők:

• Egyéni, páros feldolgozások
• Tesztek, kérdőívek
• Szituációs gyakorlatok
• Helyzetgyakorlatok
• Videotechnika
• Kis- és nagycsoportos műhelymunka (brainstorming, elemzés, értékelés)
• Kompetenciafejlesztési modul
• Interaktív tréneri prezentáció, elméletek rövid bemutatása

AJÁNLATKÉRÉS

---

Szolgáltatásunk tartalma az Asszertív kommunikáció tréning esetében

1. Az asszertivitástréning során elsőként felmérjük az igényeket. Ennek érdekében

• Interjúzunk a HR vezetővel (képzésekért felelős vezetővel)
• Interjúzunk a tréningprogramon résztvevők egy szűkebb csoportjával
• Interjúzunk a vezetéssel, hogy átlássuk a fejlesztési program mögötti célt, hogy mit szeretne elérni a szervezet a tréningprogram(ok) által
• Online tesztek, mérések elvégzésére is van lehetőség

2. Az igények felmérést követően cégre szabott programot alakítunk ki:

• cégre szabott feladatok és gyakorlatok
• munkafüzet elkészítése
• forgatókönyv kialakítása

3. A tréning megtartását követően

• írásos összefoglalót készítünk a tréningen tapasztaltakról, az elért eredményekről
• az összefoglalót csoport szinten fogalmazzuk meg
• az összefoglaló mellett megfogalmazzuk további fejlesztési javaslatainkat
• visszajelzést adunk a leírtakról, s ez alkalommal tudunk választ adni a további felmerülő kérdésekre

---

Ajánlatkérés, érdeklődés

Ajánlatkérésével, érdeklődésével kapcsolatban keresse bizalommal kollégánkat!