Komplex titkárnő tréning

A tréning címe: Komplex titkár, titkárnő tréning
A képzés helyszíne: 1073 Budapest, Erzsébet krt. 7.


Komplex titkár, titkárnő képzésTitkárnők, titkárok, személyi, ügyvezetői asszisztensek felkészítése a gyors, pontos feladatellátásra, feladatokra.

A komplex titkár/titkárnő tréning célja, hogy a személyi asszisztenseket felkészítse a pontos, gyors és professzionális ügykezelésre.

Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és hamarosan megkeressük!

Kérjen ajánlatot céges tréningre! Nyílt tréningjeink vállalati tréning formában is elérhetőek. A tréningek kihelyezve, a Soter-Line tréningtermében vagy online is megvalósíthatók! Küldje el ajánlatkérését IDE kattintva!


 

Komplex titkár, titkárnő tréning – Időpontok, árak

 
Szervezés alatt.
Oktatási nap
kedd
Oktatási időpont
09:00 - 17:00
Helyszín
Tréningakadémia
Részvételi díj
75.000 Ft +Áfa
| Soter Group
Komplex titkár, titkárnő tréning | Soter Tréningakadémia | 1073 Budapest, Erzsébet krt. 7.

Eredményesebben kívánja megszervezni és előkészíteni munkáltatója tárgyalásait, megbeszéléseit? 
Könnyebben kíván kommunikálni a céghez érkező vendégekkel? 
Érdekli az ezzel kapcsolatos protokoll?
Gyakorlatot szeretne szerezni a vezető naptárjának kezelésében?
Vegyen részt a Soter Tréningakadémia professzionális titkár/titkárnői tréningjén, és legyen nélkülözhetetlen asszisztense vezetőjének!


A Komplex titkár/titkárnő képzés tematikája

Az asszisztensi munka, szerep jellemzői

  • Az asszisztensi szerep összetettsége
  • Személyiség tulajdonságok, fontosabb képességek
  • A vezetői asszisztens Én-képe

A kommunikáció megjelenése az irodai munkában és a személyes kapcsolatokban

  • Kommunikációs törvények működése
  • Kommunikáció a különböző személyiségű ügyfelekkel és vezetőkkel
  • A szóbeli és az írásbeli kommunikáció különbségei, meghatározó eszközei
  • Telefonos kommunikáció szabályai

Az etikett és protokoll szabályai

  •  Benyomáskeltés, a benyomás alakítása

A vezetői asszisztens szerepe a szervezet kapcsolatrendszerében

  • Kapcsolatteremtés és kapcsolatfenntartás a titkárságon

Információ menedzsment

  • A titkár / titkárnő feladatai a szervezeti információáramlásban

Időmenedzsment

  • A saját időnek és a vezető idejének a „kezelése”

Konfliktuskezelés a titkár / titkárnő munkájában

  • Tipikus irodai konfliktushelyzetek
  • Konfliktuskezelési stratégiák

Az asszisztens szervező-rendszerező szerepe a vezető munkájában

Kiknek ajánljuk a tréninget?

Tréningünket azoknak ajánljuk, akik ambiciózusak, szeretnének megfelelni a modern vállalati kultúrában felértékelődött asszisztensi szerepnek.

A Komplex titkár/titkárnő tréning célja

A képzés célja, hogy a személyi asszisztenseket felkészítsük arra, a gyakorlatban milyen helyzetekkel találkoznak, s hogyan tudják ezeket a lehető legudvariasabban, gyorsan kezelni, s hogyan tudják cégüket a legjobb színben feltüntetni külső ügyfelek előtt.

Trénerünk háttere, tapasztalata

Hudák Enikő – Tréner, coach, fecilitátor

  • Hudák Enikő, a Kell egy csapat tréning trénere16 év szakmai tapasztalat
  • Nyilvános – és a személyközi kommunikáció területén hatékony fejlesztő programok tervezése, megtartása
  • Meeting, prezentáció, beosztotti,- és vezetői közlési formák kommunikációjának fejlesztése
  • Vezetővé válás folyamatainak támogatása
  • Csoportok- csapattá transzformálása, a hatékony együttműködés kialakítása
  • Módszereim között a játék - a „gamification műfaja” fejlesztő programjaim összeállítása során

Tréning – témák:

  • együttműködés és hatékonyság (az új, hibrid munkarendben is)
  • nyilvános beszéd stresszmentesen (személyes- és csoportos fejlesztés)
  • tehetség kalauz
  • facilitációs eszközök alkalmazása a gyakorlatban
  • energiamenedzsment
  • önmarketing

Referenciák:

  • Fundamenta
  • K&H Bank
  • Generali Biztosító
  • Allianz Biztosító

Várható eredmények

  • céltudatosabb és hatékonyabb lesz a különböző kommunikációs helyzetekben (pl. felvilágosítás élőszóban, telefonhívások fogadása, telefonüzenetek átvétele és továbbítása, egyeztetés, levelezés stb.)
  • könnyebben fog váltani a különböző kommunikációs stílusok között − illesztve azt a másik félhez: főnök, munkatársak, ügyfelek, stb.
  • alaposabban fogja ismerni a protokoll és etikett szabályait
  • önállóbban és sikeresebben fogja a konfliktushelyzeteket kezelni
  • gyorsabban fogja a vállalati összefüggéseket, munkafolyamatokat átlátni, megérteni
  • eredményesebben fog megbeszéléseket és tárgyalásokat előkészíteni/szervezni
  • eredményesebben kezeli a vezető időbeosztását

 Alkalmazott módszerek

  • egyéni, páros és kiscsoportos gyakorlatok
  • szituációs gyakorlatok
  • fejlesztő tréneri visszajelzés
  • interaktív tréneri prezentáció - max. 20%

Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal!

Gáspár Zsóka
Tréningágazat-vezető
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2326
+36 30 261 5809
Sarkadi Réka
Tréningszervező
info@treningakademia.hu
+36 1 887 2317
+36 30 261 2184

Tréningek kapcsolódó témában