Konfliktuskezelés tréning

A Konfliktuskezelés tréning célja

• felismerni és tudatosítani a konfliktusok keletkezésének mechanizmusait
• elhúzódó, eddig megoldatlan konfliktusok felderítése
• módszert találni a konfliktusok mielőbbi megoldására
• a konfliktusos helyzetek és benne a saját viselkedés magabiztos kezelése
• érdekérvényesítés konfliktusaink során
• tanulni a konfliktusokból, hogy ugyanazt a hibát/problémát többször ne kövessük el
• elébe menni bizonyos konfliktusoknak

A tréning pontos célját Önökkel egyeztetve határozzuk meg minden esetben!

AJÁNLATKÉRÉS

---

Lehetséges témakörök

• A konfliktusok szerepe egyéni és szervezeti szinten
• A konfliktusok előnye és hátránya
• Kapcsolatmenedzsment
• Konfliktuskezelési stratégiák
• Ön- és társismeret a konfliktusokban
• A stratégiák előnyei és hátrányai, alkalmazásának lehetőségei
• Konfliktuskezelési stílusok
• Értő figyelem alkalmazása
• Konfrontáló én-üzenetek

Módszerek a tréning során

Integrált tréningmódszer, amelynek elemei a következők:

• Egyéni, páros feldolgozások
• Tesztek, kérdőívek
• Szituációs gyakorlatok
• Helyzetgyakorlatok
• Kis- és nagycsoportos műhelymunka (brainstorming, elemzés, értékelés)
• Videotechnika
• Kompetenciafejlesztési modul
• Interaktív tréneri prezentáció, elméletek rövid bemutatása

AJÁNLATKÉRÉS

---

Szolgáltatásunk tartalma a Konfliktuskezelés tréning esetében

1. A konfliktuskezelés tréning során elsőként felmérjük az igényeket. Ennek érdekében

• Interjúzunk a HR vezetővel (képzésekért felelős vezetővel)
• Interjúzunk a tréningprogramon résztvevők egy szűkebb csoportjával
• Interjúzunk a vezetéssel, hogy átlássuk a fejlesztési program mögötti célt, hogy mit szeretne elérni a szervezet a tréningprogram(ok) által
• Online tesztek, mérések elvégzésére is van lehetőség

2. Az igények felmérést követően cégre szabott programot alakítunk ki:

• cégre szabott feladatok és gyakorlatok
• munkafüzet elkészítése
• forgatókönyv kialakítása

3. A tréning megtartását követően

• írásos összefoglalót készítünk a tréningen tapasztaltakról, az elért eredményekről
• az összefoglalót csoport szinten fogalmazzuk meg
• az összefoglaló mellett megfogalmazzuk további fejlesztési javaslatainkat
• visszajelzést adunk a leírtakról, s ez alkalommal tudunk választ adni a további felmerülő kérdésekre

---

Ajánlatkérés, érdeklődés

Ajánlatkérésével, érdeklődésével kapcsolatban keresse bizalommal kollégánkat!