A Konfliktuskezelés tréning célja
- felismerni és tudatosítani a konfliktusok keletkezésének mechanizmusait
- elhúzódó, eddig megoldatlan konfliktusok felderítése
- módszert találni a konfliktusok mielőbbi megoldására
- a konfliktusos helyzetek és benne a saját viselkedés magabiztos kezelése
- érdekérvényesítés konfliktusaink során
- tanulni a konfliktusokból, hogy ugyanazt a hibát/problémát többször ne kövessük el
- elébe menni bizonyos konfliktusoknak
A tréning pontos célját Önökkel egyeztetve határozzuk meg minden esetben!
Lehetséges témakörök
- A konfliktusok szerepe egyéni és szervezeti szinten
- A konfliktusok előnye és hátránya
- Kapcsolatmenedzsment
- Konfliktuskezelési stratégiák
- Ön- és társismeret a konfliktusokban
- A stratégiák előnyei és hátrányai, alkalmazásának lehetőségei
- Konfliktuskezelési stílusok
- Értő figyelem alkalmazása
- Konfrontáló én-üzenetek
Módszerek a tréning során
Integrált tréningmódszer, amelynek elemei a következők:
- Egyéni, páros feldolgozások
- Tesztek, kérdőívek
- Szituációs gyakorlatok
- Helyzetgyakorlatok
- Kis- és nagycsoportos műhelymunka (brainstorming, elemzés, értékelés)
- Videotechnika
- Kompetenciafejlesztési modul
- Interaktív tréneri prezentáció, elméletek rövid bemutatása
Szolgáltatásunk tartalma a Konfliktuskezelés tréning esetében
1. A konfliktuskezelés tréning során elsőként felmérjük az igényeket. Ennek érdekében
- Interjúzunk a HR vezetővel (képzésekért felelős vezetővel)
- Interjúzunk a tréningprogramon résztvevők egy szűkebb csoportjával
- Interjúzunk a vezetéssel, hogy átlássuk a fejlesztési program mögötti célt, hogy mit szeretne elérni a szervezet a tréningprogram(ok) által
- Online tesztek, mérések elvégzésére is van lehetőség
2. Az igények felmérést követően cégre szabott programot alakítunk ki:
- cégre szabott feladatok és gyakorlatok
- munkafüzet elkészítése
- forgatókönyv kialakítása
3. A tréning megtartását követően
- írásos összefoglalót készítünk a tréningen tapasztaltakról, az elért eredményekről
- az összefoglalót csoport szinten fogalmazzuk meg
- az összefoglaló mellett megfogalmazzuk további fejlesztési javaslatainkat
- visszajelzést adunk a leírtakról, s ez alkalommal tudunk választ adni a további felmerülő kérdésekre
Ajánlatkérés, érdeklődés
Ajánlatkérésével, érdeklődésével kapcsolatban keresse bizalommal kollégánkat!

Gáspár Zsóka |
---|
Tréningágazat-vezető |
info@treningakademia.hu |
+36 1 887 2326 +36 30 261 5809 |