Cím: Üzleti etikett, protokoll
Várható időpont: 2018. II. felében (09:00-17:00)
A tréning részvételi díja: 45.000 Ft + ÁFA/fő
Tréner: Horváth Márta
Helyszín: Soter Tréningakadémia, 1073 Budapest, Erzsébet krt. 7.
Az üzleti etikett, protokoll tréning célja, hogy a résztvevők megismerjék a közönség előtt való megjelenés alapvető szabályait, viselkedésükkel tudatosan tudják alakítani a róluk kialakult képet.
Napjainkban elengedhetetlen a jó megjelenés, a kifogástalan viselkedés, ha pozitív képet szeretnénk kialakítani, mély benyomást szeretnénk tenni és nagy sikereket szeretnénk elérni az üzleti életben. A megfelelő kommunikáció és az üzleti élet protokolláris szabályainak ismerete alapvető emberi érték, amely ismeretével óriási profitra tehetünk szert.
Az Üzleti etikett, protokoll tréning tematikája
- Etikett és protokoll alapok
- Viselkedéskultúra
- Telefonálás alapszabályai
- Verbális és Non-verbális kommunikáció
- Tárgyalások, megbeszélések
- Rendezvények, étkezések
- Öltözködés
- Nemzetközi protokoll
Trénerünk tapasztalata, háttere
“16 éves tréneri, coach és 
több mint 20 éves tanácsadói, sales és marketing tapasztalattal, gyakorlattal rendelkező senior tréner vagyok. Szakterületemnek vallom a személyes hatékonyság fejlesztését a következő területeken: időgazdálkodás, vezetői hatékonyság fejlesztése, prezentációs technikák, vezetői készségek fejlesztése, ügyfélközpontú kommunikáció, marketing kommunikáció.” (Horváth Márta)
Kiknek javasoljuk üzleti etikett, protokoll tréningünket?
- felelős pozíciót betöltőknek
- olyan személyeknek, akik számára fontos a professzionális viselkedés mind a munkában, mind a magánéletben
- azoknak, akik az értékesítés területén tevékenykednek és munkájuk során folyamatosan új kapcsolatok építésén fáradoznak
- olyan események, rendezvények szervezésével foglalkozó kollégáknak, akik munkájuk során nemzetközi kapcsolatokat is ápolnak
- akik szeretnék saját megjelenésüket, imázsukat az üzleti élethez igazítani
Mi az üzleti etikett, protokoll tréning célja?
- a protokoll és etikett elméleti és gyakorlati elemeinek megismertetése
- az üzleti partnerek viselkedésének és az üzleti találkozók menetének kiismerése, és ezek tudatos kezelése
- a nemzetközi protokoll és viselkedési minták megismertetése a résztvevőkkel
- a fontos, közönség előtt való megjelenésekre és a telefonos megkeresésekre protokolláris szempontból készítse fel a résztvevőket
- a résztvevők tudatosan tudják alakítani a róluk kialakult képet, képesek legyenek az első benyomást önmaguk is befolyásolni
Várható eredmények
- a résztvevők megismerik az etikett és protokoll alapvető szabályait
- képesek lesznek tudatosan alakítani a róluk kialakult első benyomást
- olyan öltözködési normákat sajátítanak el, amelyekkel akár egy magasabb szintű protokolláris eseményen, akár nemzetközi környezetben is megállják helyüket
- verbális és non-verbális kommunikációs készségük javulni fog
Alkalmazott módszerek
- szituációs és helyzetgyakorlatok
- egyéni gyakorlatok, példák
- interaktív tréneri prezentáció – max. 25%
Kérdéseivel, ajánlatkérésével forduljon bizalommal kollégánkhoz, Wittmann Brigittához!
wittmann.brigitta@soterline.hu
Telefon: +36 1 887 2357
