Üzleti kommunikációs tréning – 3. modul: DISZK – A magatartás dimenziói

A képzés célja, hogy a résztvevők azonosítsák saját és mások viselkedésmintáját, meghatározzák magatartási erősségeiket és fejlesztési pontjaikat; fokozzák hatékonyságukat az együttműködésben, a másokkal való kapcsolattartásban.

A résztvevők a különbözőségek megismerése és megértése révén képesek lesznek megbecsülni és értékként kezelni mások magatartási és kommunikációs szokásait.

A képzés célja emellett, hogy a résztvevők az egyes stílusokat ismerve kommunikáljanak egymással, ezáltal is növelve a kommunikációs interakció hatékonyságát.

A modul témakörei

• Bemutatkozás, bevezetés
• Mi a magatartás?
  • A magatartás megismerése és jellemzői
  • Marston-modell
• A DiSzK – Személyiség Profil Rendszer
• „Teszt” kitöltése, egyéni eredmények értékelése
• A DiSzK magatartási dimenziók megismerése
• Szituációs gyakorlat: az egyes stílusok felismerése teszt kitöltése nélkül (szerepe ügyfélszolgálati munka, értékesítés, vezetés, együttműködés, stb. során)
• Egyéni és csoportos eredmények
• Az egyes típusok sajátosságai, jellemzői
• Szituációs gyakorlat: stílushoz illesztett kommunikáció
• A személyes hatékonyság növelése
  • A zöld farok effektus
• Kulcsok a kapcsolattartáshoz
  • Arany és Platina Szabály
• Klasszikus profilminták
• A kommunikáció és kapcsolatok elősegítése, fenntartása
• Szituációs gyakorlat: együttműködés és vezetés

A modul időtartama

A modul terjedelme: 20 óra
Elméleti órák száma: 5 óra
Gyakorlati órák száma: 15 óra

Ajánlatkérés, érdeklődés

Ajánlatkérésével, érdeklődésével kapcsolatban keresse bizalommal kollégáinkat!